Я регулярно хожу в этот салон , очень приятные мастера и администратор Елена.
Julia
Знаток города 8 уровня
21 июня 2020
На сайте пишут, что стрижка мужская 350р, а по факту, без мытья головы, берут 600р. Это как называется, цены оставили прежними? Послежний раз муж стригся за 350р, ни о каких изменениях не сказали, сейчас просто поставили перед фактом. Мастер отличный, а сервис парикмахерской, включая администрацию, плохой.
1
1
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 10 уровня
8 января 2022
Очень приятная атмосфера. Сотрудники приветливы . Всегда чисто и светло
Постоянно посещаю данный салон, то прическу надо вечернюю сделать, то бровки с ресничками подкрасить. Мастера хорошие, всегда довольна результатом. Но за последний год просто какой-то ужас твориться с административным персоналом. Сил моих больше нет. Терпение лопнуло, поэтому решила оставить данный отзыв. Позвонила в понедельник в салон, записалась на среду к косметологу, процедура абсолютно простая: подравнять брови и покрасить. Меня записали, уточнили номер телефона для связи. Наступила среда, прихожу в салон, поднимаюсь к косметологу, она занята, говорит, что освободится не скоро. Спускаюсь к администратору, сидит женщина с бигудями на голове и в какой-то непонятной прозрачной штуке, типо так и надо, понимаю, что именно она администратор. Объясняю ситуацию, что моё время, а кабинет занят. Она поднимается к косметологу, косметолог говорит, что освободится через 20 минут. Администратор не извиняясь говорит, что меня смогут принять только через 20 мин. Я спрашиваю, почему меня не известили, что на моё время назначили другого человека и как вообще такое получилось. Администратор начинает ходить вокруг да около не давая никакого ответа. Это уже третий раз, когда я записываюсь заранее, а меня не принимает косметолог. Первые два раза вообще был ужас, я приходила, а мне говорили, косметолог заболел и никто даже не позвонил, чтобы предупредить, что сегодня меня принять не могут. Причём администратор ещё проронила такую фразу: в следующий раз мы запишем ваш телефон....как это понимать, если при записи по телефону, она спрашивала мой номер телефона и должна была его записать, в случае если у них будет форс-мажор и меня не смогут принять. В этот-же раз мне предложили подождать, прождав 30 мин вместо обещанных 20 мин, я спустилась вниз, администратора на месте не было, вместо нее сидела женщина-парикмахер, администратор видимо пошла заниматься своими бигудями, именно за это ей наверно деньги платят. Я попросила дать мне книгу отзывов и предложений, написала о случившимся, указала, что жду письменного ответа по почте. Посмотрим, что на все это ответят.
Уважаемые владельцы парикмахерской, у вас отличные сотрудники, мастера своего дела, но администратор-лицо салона и если у вас будут такие некомпетентные, невнимательные, безалаберные, с бигудями и пакетом на голове администраторы, вы растеряете всех клиентов. Раньше у вас работал хороший сотрудник и таких инцидентов не было. Почему я должна тратить своё время и нервы из-за вашего неумения подбирать административный персонал. Я конечно не ревизорро и вы не участвуете в битве салонов, но это не значит, что у вас должно быть такое наплевательское отношение к своим клиентам.
Постоянно делала педикюр и маникюр на ул. Строителей и была довольна. Но сейчас там , к сожалению, не осталось хороших мастеров, последний постоянный мастер Оля ушла. 24.08 записалась к новому мастеру Наташе по рекомендации администратора. Просто кошмар! Убирала кутикулу больно, а в результате после педикюра на одной ноге я вообще не увидела и не почувствовала разницы! После хорошего педикюра ножки становятся легкими, а тут ничего! А на мое замечание педикюрша ответила: Вы капризничаете. Ходила в эту парикмахерскую с открытия, лет 10, очень жалко, но больше не пойду.
5
1
Посмотреть ответ организации
С
Саша Кликина
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2020
Хорошая парикмахерская, одна из немногих столичных, где можно недорого подстричься. Мама у меня пенсионерка, каждый месяц ходит в 100 услуг стрижку обновляет, там для пенсионеров спеццена, 200 рублей всего в утреннее время. Сама я кстати там за 350 рублей стригусь, у меня волосы до плеч, да даже в регионах такой цены нет, везде от 500! Этим мне и нравится парикмахерская 100 услуг, не завышают цены на популярные услуги.
Являюсь постоянным клиентом в данном салоне у мастера Парикмахера Идриса( на улице Строителей). К мастеру вопросов нет, все замечательно. Но сегодняшнее отношение администратора оставило худшее впечатление. Когда пришёл занял очередь сел ждал, ничего не было озвучено, что мастер работает до 8. После меня пришёл человек и ему сказали, чтобы больше к иИдрису не занимали. И не было так же озвучено, что у мастера будет ещё запись. В итоге просидел час просто так. Когда моя очередь должна была быть следующей, администратор только тогда говорит, что увы «я сказала не занимать кинем». Но если бы она это сказала когда я пришёл только , то хорошо, а когда это говорят после сидения часа в очереди просто так, ещё учитывая факт того что езжу издалека. Администратор повёл себя не профессионально. Прошу провести с ним беседу. Остался недоволен данной ситуацией, а именно ожиданием впустую из за непредупреждения.
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2019
Очень не доволен работой администраторов этой парикмахерской на метро Университет. Суть вот в чем: 01.09.2019 года в 15-44 записался на приём к специалисту Идирису по телефону на 05.09.2019 года к12-00. Трубку снял молодой человек и заверил меня, что запись на приём осуществлена. 05.09.2019 в 9-17 я перезваниваю, чтобы подтвердить запись, но оказывается, что я не записан. Пойти мне на встречу администратор Елена не сочла нужным и мне пришлось переписаться на 14-00. Я крайне этим не доволен, так как я уезжаю (поезд на 15-30) и рискую не поехать на отдых! Живу в другом районе Москвы, езжу в эту парикмахерскую только ради специалиста Идириса, а вот работой администраторов крайне не доволен.
17 июня записалась на 15.30 на стрижку и укладку - на другой день мне предстоял а встреча с друзьями в ресторане по поводу нашей серебряной свадьбы.
Администратор пригласила ко мне мастера Юлию. Я посоветовалась с ней, делать ли мне "химию" - волосы были в плачевном состоянии, потому что я почти год проболела, перенесла трехчасовую полостную операцию под общим наркозом, потом люмбаго ишимиалгию - выпила и проколола кучу лекарств - волосы выпадали пачками. При этом я еще и паркинсоник со стажем - мне трудно укладывать волосы - руки быстро устают в поднятом состоянии.
Юля посмотрела на меня, что-то прикинула для себя и постановила: делаем легкую химию, сзади убираем лишнее и открываем шею, а в целом делаем кругленькую головку. Я согласилась.
Очень бережно, ни разу не дернув, она накрутила коклюшки, выдержала положенное время, не пересушив волосы, осторожно помыла голову "вниз головой", не заставляя меня запрокидывать ее назад, когда шея отваливается в таком положении. Учитывая мой возраст - под 70 - это очень важно!
После удачной стрижки и отличной укладки я чувствовала себя на 10 лет моложе!
за всю свою жизнь это - первый раз, когда укладка мне очень понравилась. Обычно я приходила домой и перечесывалась по-своему.
На следующий день укладка ничуть не пострадала, и в ресторане я чувствовала себя королевой. Вот пошла вторая неделя - укладка держится как будто только из парикмахерской, даже голову мыть жалко!
Я хочу выразить искреннюю благодарность прекрасному специалисту, мастеру "золотые руки" и просто очаровательной , общительной и доброжелательной женщине - Юлечке за мое хорошее настроение и и прекрасную прическу. Передайте ей мою огромную благодарность. Ведь и в 70 хочется быть красивой, а не выглядеть чучелом. С уважением и благодарностью за ваш нелегкий и ответственный труд - Светлана Шолохова.
28.06.2019
Плохое отношение. Записался за два часа с маленьким ребенком (2 года) на стрижку.
Пришли к назначенному времени всей семьей (мама папа и сын). Нас в течение 35 минут заставили толкаться в прихожей, пока мастер "освободится". (Для чего тогда запись вообще?) В зале ожидания валяется одежда клиентов на стульях! Администратор рассказывает по телефону цены кому-то и неохотно отвечает на вопросы.
А мастер уже при мне взял на стрижку какого-то своего знакомого чтоль. Мне очень жарко (раздеться нас не пригласили), ребенка с трудом уговорил, а тут такое. В общем, ребенок устал, да и мы тоже. Короче так и не удалось сделать то, зачем пришли. При этом в соседней комнате сидит свободный мастер и скучает, видно из окна.