Winter Story - Eli.ru
231 отзыв
28 декабря 2024
Я очень довольна покупкой: искусственная елка Монтероссо и стеклянные елочные игрушки. Делала выбор долго, вдумчиво - не ошиблась! Огромное спасибо за высококачественные товары - елка СУПЕР! Игрушки - отдельные артобъекты. Все в комплексе подошли и создали неповторимую композицию! Ничего не пришлось добавлять из своих запасов. Желаю вашей компании дальнейших успехов и процветания! С удовольствием рекомендую! Добавлю, что выбор великолепный! Круто!
19 декабря 2024
Заказывала пару раз по гирлянде, все было отлично. Решила закупиться по полной программе. Полный восторг!!! Игрушки, гирлянды - все качественное, красивейшее и по адекватной цене! Доставили за 2 дня. Огромное спасибо магазину за сервис и впечатляющий ассортимент, особенно - менеджеру Вячеславу, который подробно проконсультировал и помог с оформлением заказа! 😍
1
31 марта
Спасибо большое! Красивейшие стеклянные игрушки! Огромный выбор за доступные цены (на любой кошелек). Заказ пришел очень быстро, упаковано все очень хорошо. Снова вернусь к вам в магазин за новыми покупками как для себя так и на подарок друзьям!
4 декабря 2024
Как быстро пролетает время. Только недавно было лето, а уже наступила зима. А это значит, что совсем скоро наступит Новый Год и встреча с любимым магазином. Здесь большой выбор елочных игрушек, глаза разбегаются. Шарики на любой вкус и цвет. Есть красивые наборы на подарок друзьям и коллегам. Очень люблю покупать здесь стеклянные фигурки на елку и шарики ручной росписи. В этом году очень понравилась коллекция русский стиль и огромный выбор световых гирлянд, фигурок для украшения дома. Удобный сайт, доставка. Менеджеры всегда помогут, подскажут. Магазин помогает окунуться в праздничную сказочную атмосферу Нового года.
1
7 декабря 2024
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом! Все украшения выполнены очень качественно и смотрятся обалденно! Теперь наша ёлка почти на половину состоит именно из ваших игрушек! Спасибо за настроение и вашу работу🥂
1
10 декабря 2024
Шоу рума, к сожалению, нет.
Две звезды только за оперативность операторов: подсказали (хотя полной информацией они не владеют, в частности не могли подсказать высоту штамба елей Тянь Шань (заказывала 3 шт), быстро оформили заказ. На этом все.
Ну а затем самое не приятное: в день назначенной доставки (с учетом того что время было оговорено конкретно, до 16.00) начались постоянные переносы времени (просто ставил перед фактом, что не успевает, причем звонил сам, а на звонки отвечал исключительно когда ему удобно). В результате: весь день я была на привязи, елки привезли в 0.45, еще и предложили спуститься и помочь их поднять (елки легкие). От заказа отказалась. Перезаказала в другом магазине (с шоурумом) все быстро и четко.
Будьте внимательны.
24 декабря 2024
Заказала елочные игрушки в подарок коллегам и руководителю! Сразу позвонили заказ уточнили, очень быстро доставили! Красивые игрушки по хорошим ценам. Цены лучше чем на новогодних ярмарках!!!!! Потрясающий набор «Победа»!!!!! На сайте очень много всего, каждый обязательно найдет то что ищет!!!!
12 декабря 2024
Переехали в новый дом, решила повесить гирлянды на 10 подъездов, как в прошлых домах (заказывали тоже здесь). Красота) На связи был менеджер Ламтюгина Мария, заказы 5015499, 5016244 и 5016568. Долгое время обсуждали нюансы, помогла советами. Попались 2 бракованные гирлянды, их заменили. Так же пришли вместо белых синие, видимо на складе перепутали, так же заменили. Для компании важно уметь решать проблемы, а ошибаться нормально. Очень благодарна Марии, вежлива, компетентна.
20 декабря 2024
заказываю каждый год. Магазин отличный , цены ниже чем по рынку, ассортимент хороший. Рекомендую. Доставка быстро, оплата подтверждается моментально. менеджеры работают оперативно.
4 декабря 2024
Моя любимая Зимняя сказка-Eli.ru, в очередной раз порадовали своим сервисом! Получила заказ- олень Сильви (67) какой же он хорошиииий! Отдельное спасибо магазину за упаковку, всего маленькая горсточка блестящих конфетти, но как они добавили волшебства, когда мы доставали оленя из коробки! Сказка да и только!!!
26 декабря 2024
Обычно опасаюсь делать покупки в интернет-магазинах, но в этом случае не могла удержаться. Нигде нет таких прекрасных маленьких стеклянных ёлочных шариков, да ещё и нескольких десятков расцветок, как у Winter Story - Eli.ru Сделала заказ, мне тутже перезвонила вежливая девушка-менеджер и ответила на мои вопросы. Заказ пришёл буквально через пару дней, прекрасно упакован - из 144 шариков ни один не разбит! И теперь ими буквально усыпана моя новогодняя ёлка. Качество замечательное! Магазин, куда хочется возвращаться!
16 января
Не понравилась политика с парковками при самовывозе.
Если товар меньше 25 кг, то машину нужно оставить за забором и пропуск не выпишут.
Как будто если я закажу более 25 кг, то я точно не окажусь негодяем, хулиганом и мародером
И наоборот если ты не набрал на 25 кг - будь добр ездовать под дождем, перед этим потратив уйму времени на круголя при поиске парковочного места.
А еще, а кто эти охранники которые с весами на выходе проверяют? И вдруг там не набралось 25, а уже пропуск выписали?!
Странно это все, и мне не понравилось
20 декабря 2023
Просто потрясающий выбор всего, что связано с новогодними праздниками и настроением. Сайт отлично проработан с точки зрения визуализации и навигации. Быстрая обработка заказа, понимающие и отзывчивые менеджеры (отдельное спасибо Марии!). Доставка быстрая и качественная. Товары полностью соответствуют описанию и фото, радуют глаз и создают уютную атмосферу. Менеджеры в чате отвечают быстро и понятно. В общем, со всех сторон одни плюсы! Я впервые добровольно занимаюсь оформлением дома к Новому Году, в моём лице вы приобрели лояльного клиента. Большое спасибо и с наступающими праздниками!
29 декабря 2024
Уже больше 10 лет пользуюсь этим магазином , покупала искусственную елку, игрушки и гирлянды. Качество товара всегда было очень хорошее, очень большой выбор товара , быстрая доставка.
7 января
Мне очень понравилось. Заказал вроде мелочь - макушечку для елки, но все было выполнено на очень достойном уровне. И упаковка товара и доставка. Сожалею что не успел все украшения и игрушки заказать там - но увы, так сложилось. Но не все потеряно, на будущий новый год - туда! Рекомендую.
1 февраля
Нет демонстрационного зала, нет видео не статических гирлянд менеджер не смог ответить на некоторые вопросы. Склад самовывоза, стоянка для авто отсутствует, парковка рядом целая проблема. Как сказал менеджер если заказ больше 25 кг можно оформить пропуск на въезд, уточняйте этот момент если можно оформить пропуск, оформляйте заказ на такой вес, потом заберёте только то что вам надо
17 декабря 2024
Огромная благодарность за прекрасную елку НЕВАДА. Очень качественная, красивая+прекрасный персонал доставили вовремя, быстро и аккуратно.
1
7 января
Заказала две елочные игрушки. Дизайн очень красивый, но при этом качество вообще не соответствует цене. Игрушки все в следах клея, и с них очень сильно сыпятся блестки. Кроме того, они были запакованы в слишком тесные пакеты, из-за чего лепестки цветов на одной из игрушек были смяты. Сомневаюсь, что воспользуюсь услугами магазина еще раз
2 декабря 2024
С магазином "дружим" давно. Каждый год здесь новинки, выбор огромный, начиная от ёлок, украшений на них, гирлянд, а заканчивая карнавальными костюмами и мягкими игрушками в подарок. Заказ сделать легко, доставка быстрая, в оговоренные сроки. Хотели купить гирлянду, но на сайте именно эти закончились. Нам подобрали вариант даже интереснее! Девочки-продавцы очень компетентны (жаль, не запомнили, как зовут). Особенно нравятся ёлочные игрушки детям, потому что фигурки забавные и разнообразные. Это белочки, пингвины, котята, совы, снеговички... Магазин постоянно обновляет ассортимент, приходится не отставать ))) . Спасибо за помощь в создании новогоднего настроения!
2
27 ноября 2024
Отличный интернет-магазин, с огромнейшим ассортиментом и выбором новогодних товаров. Доставка быстрая, курьер довозит все аккуратно . Менеджеры вежливые, всегда готовы помочь при оформление заказа. Заказывали елку, нашему восторгу не было предела, ожидание и реальность оказались правдой. Дети в восторге , родители счастливы) Рекомендую данный магазин для покупок)
1
5 декабря 2024
Хочу похвастатся своим лучшим преобретением, елка искусственная. И я и дети в восторге от такой красоты. Качество материала premium, литая 100% Мы решили взять заснеженную с лампочками и не зря, смотрится великолепно! Сборка легкая, справится и ребенок.
Если и покупать елки, то только здесь!
1
17 декабря 2024
Очень красивые интерьерные вещи. Недавно доставили брак, менеджер сработал некорректно, пришлось ехать на склад. Но потом написали из магазина с извинениями, дополнительно начислили стоимость бракованного товара на карту магазина. Приятно, что отреагировали и отработали ситуацию, все бывает. А вещицы из магазина - основное украшение моей квартиры)
10 декабря 2024
Очень достойный выбор товаров в интернет магазине. Долго выбирали новогодние игрушки в интернете и понравились именно тут. Фото наряженной ёлки прилагаю🙂
16 декабря 2024
Заказ# 1215923 от 11.12.24, елка искусственная с лампочками Борокко Премиум, в тот же день выявила брак, вверх елки с лампочками не включился. В тот же день сообщила в колл центр, внятного ответа по алгоритму дальнейших действий не представили. 14.12.24 вернула на склад бракованный товар. 16.12.24 опять самой приходится выяснять когда вернут деньги на карту. Берегите время и деньги, особенно перед праздникам
28 ноября 2024
Новый год - на просто праздник, а время особой атмосферы уюта, ожидания чуда. Winter Story помогает её создать. Заказывали товары здесь неоднократно. Заказ сделать легко. Доставка не подводит. Все выбранные ёлочные игрушки в индивидуальных упаковках приходят, на качество ни разу не жаловались. Украшения радуют нас не один год уже, но всегда хочется ещё что-то новенькое. Очень нравятся и стеклянные шары (их огромный выбор, причём разных размеров, стилей, цветов), и фигурки. Особенно любим самоварчики. И поезд - в детство возвращает. Ёлку здесь заказывали, шарики, гирлянды. Рассказываем всем знакомым, рекомендуем магазин. Цены вполне оправданы качеством.
2
28 ноября 2024
Очень классный магазин, много экслюзивных елочных игрушек популярных европейских брендов)) Нравится, что в одном месте можно найти не только новогодние товары, но и разный декор для дома)) Заказываю уже не первый год доставкой, курьеры вежливые, заранее позвонят и предупредят. Девочки менеджеры на телефоне лапушки))
1
27 ноября 2024
Хочу поделиться своим восторгом от покупки новогоднего декора в этой компании! Огромный выбор, разнообразные украшения на любой вкус, всё очень красивое. Уже третий раз заказываю здесь игрушки и каждый раз остаюсь довольна качеством и сервисом
2
26 ноября 2024
Хороший магазин, большой ассортимент различного товара. Классные новогодние игрушки по адекватным ценам. Отзывчивые сотрудники. Товар при получении был качествено упакован, также порадовала быстрая доставка. Буду и в будущем к ним обращаться.
1
26 ноября 2024
Магазин подарил много восторженных эмоций. Первое положительное впечатление - от удобного по навигации сайта. (Когда сайт плохо сделан и трудно ориентироваться, не хватает терпения, ухожу с него). Выбор товара огромен и шикарен, не могла оторваться часа три, выбрала несколько ёлочных фигурок из "Морской коллекции". Такие нежные красивые стеклянные игрушки! Когда запросила обратную связь, знающий отзывчивый менеджер рассказал, что на выбранные мной игрушки (Winter Deco) бывают скидки до 20% в определенные дни, ещё благодаря подборке менеджера увидела и влюбилась в дизайнерскую изящную, словно ажурную, светло-голубую ёлочку! Доставили в срок и БЕСПЛАТНО! (живу в Москве) Покупками осталась очень-очень довольна! Искушали на сайте и товары "впрок" - летом обязательно к ним вернусь - садовый столик с мозаичной столешницей, Бахчисарайский фонтанчик, мозаичные фонарики для патио. Предвкушаю приятную обстановку в этно-стиле на даче.
Дочь работает в офисе, по моей ссылке на магазин, подобрала для оформления интерьера приемной несколько декоративных искусственных деревьев-бонсай.
Благодаря многообразию товара на Елях.ру, можно создать обстановку разных уголков мира.
Замечательный магазин, вернусь не раз.
Очень рекомендую!
1
18 июня 2024
Что могу сказать, очень долго искала ель, украшения и тд. для офиса. Нашли, остановились на магазине Eli.ru - Winter Story в Москве, сами мы из Санкт-Петербурга.
Позвонила, все рассказала, что и как мы хотим. На почту пришла подборка, все очень понравилось, выбрали товар. Ель, игрушки, украшения, гирлянда, венок.
Наш заказ 340634_1718026035 сумма 50 841 рублей.
Оплатили доставку до терминала с услугой жесткой упаковки (обрешетка) ТК Кашалот - 2 821,00 рублей (по совету нашего менеджера Повышева Полина), что товар приедет в целости и сохранности. Товар пришел очень быстро, НЕ в целости и сохранности, фото прилагаю. Очень грустно, ель в хорошем состоянии - но, мы ее не собирали (проверили внешне), игрушки целые (упакованы в пупырку), гирлянда работает, а вот венок - очень пострадал, сломаны 4 шишки. Написала Повышевой Полине, согласовали рекламацию, получили ответ: Здравствуйте! Ответ на рекламацию поступил. Отдел контроля качества предлагает Вам сделать скидку в размере 25% от суммы товара (венок): 648 р. Деньги будут начислены на карту с которой был оплачен заказ. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
P.S. Грустно, цена на сайте очень завышена. Венок не дешевый, замена всех шише - компенсация 648 рублей, даже на новые шишки не хватит.
27 ноября 2024
Замечательный магазин! от ассортимента глаза разбегаются! первый раз делала заказ, мне очень быстро помогли и качественно проконсультировали! обязательно буду заказывать ещё! гораздо проще заказал - привезли, и не надо бегать по магазинам и искать, очень удобно!
27 ноября 2024
Все понравилось, заказ соответствует фото и описаниям на сайте, вежливые приятные сотрудники, все быстро и удобно! Оооочень большой ассортимент. К Новому году готовы, решила заказать здесь подарки друзьям! Можно даже с доставкой в другой город тем, кто далеко! Желаю компании дальнейшего роста и процветания!
1
15 января
Я давний клиент этого магазина. Все шло нормально до... 14 декабря я заказала 2 елочки в постамат 5 post. Они потерялись. Мне предложили купить такие же с доставкой на дом. Так какони мне были очень нужны, мне пришлось согласиться и заплатить за елки снова. И за дорогую доставку. Мы за мкадом живем. Так вот. Деньги за потерянный заказ мне не вернули до сих пор. Хотя закон на моей стороне и вернуть мне их должны были в течении 3 дней!!!!! Не месяца и кучи моих звонков и писем. Они , видите ли, сначала, должны найтичь были, потом вернуться на склад, потом праздники и про это все забыли. И вот 10.01 деньги поставили на оплату. Но сегодня 14.01 и они не ушли в мой банк. Опять звонила. Напомнила про закон и пени за непоставленный товар. Но оператор абсолютно не компетентный и утверждает про 10 дней возврата денег.
23 ноября 2024
Отличный выбор товаров для декора, но клиентский сервис отсутствует.
Изначально был оформлен заказ через Яндекс.Маркет, но продавец отменил заказ. После чего я нашла эту же еловую гирлянду на сайте интернет-магазина продавца, сразу же оформила заказ с доставкой boxberry до пункта выдачи. Осмотрев заказ, я пришла к выводу, что мне не подходит вилка розетки и отказалась от него, а дальше началось самое интересное - статус заказа не меняется, на горячей линии о моем заказе никто не знает, а на мои вопросы о том, когда я получу деньги назад я получаю очень абстрактные ответы.
Не рекомендую.
2
1
30 октября 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом. Вежливый персонал. Много красивых ёлочных игрушек. Причем российские стеклянные дешевле и красивее пластиковых китайских.
От метро 15 минут пешком.
Если самовывоз то придется изучать инструкцию как забрать (заказать заранее пропуск и сориентироваться на территории). Но так как это в основном интернет магазин без выставочного зала не считаю это недостатком.
1
8 ноября 2024
Большой выбор товара на сайте Eli.ru. Менеджер была любезна и помогла с выбором. Все пришло в срок быстро и качественно упаковано. Буду приобретать новогодние украшения только на сайте Eli.ru. Спасибо, Ждём новогоднюю ночь)
1
28 ноября 2024
Заказываю через интернет магазин Eli.ru - Winter Story уже около 5 лет, просто огромный выбор елок, гирлянд, украшений и всего что может принести в дом праздник. Операторы если что-то непонятно всегда помогут с выбором. По качеству товара никаких проблем никогда еще не возникало. Очень радует, что хрупкие игрушки очень хорошо упаковывают. Очень радует доставка от магазина четко, довольно быстро и оперативно. Во общем пока всем очень доволен)))
2
29 ноября 2024
Новогоднее чудо не за горами и мы не стали откладывать и сразу сделали заказ на eli.ru Широкий ассортимент шаров покоряет воображение. Сидели на сайте с коллегой пол дня. Хочется все и сразу) Пластиковые шары красные, золотые, серебрянные, синие глаза разбегаются. Гирлянды разного режима свечения и длинны, бахрома, занавес..Вообщем чего только нет. Уверена, что в этом году наш дом будет самым красиво украшенным в поселке. Реккомендую всем компанию eli.ru от всей души! С наступающим!
1
30 октября 2024
Заказала на круглую сумму игрушки у данной компании. Прибежал курьер- все быстрее скорее, машину припарковал неудачно, в итоге проверяла товар уже после его ухода. Обраружилась сломаная фигурка. Предложили возврат 30 процентов и поправить клеем самостоятельно или привезти испорченную фигурку на склад или купить еще товара и отдать браковоную фигурку при получении. Я попросила отправить курьера, поскольку не моя вина. Вопрос по итогу решили в мою сторону, но это заняло много времени и разговоров.
3 декабря 2024
Очень классный магазин с огромным выбором! Уже не первый раз заказываем елочные украшения, декор для дома и гирлянды. Доставка всегда оперативная и без накладок и неприятных сюрпризов. Рекомендую!
1
26 ноября 2024
Пожалуй лучший интернет магазин , лучший Сервис , доброжелательные сотрудники , доставка своевременная , удобное расположение , отличное качество ,Спасибо!!!
30 декабря 2024
Ужасное отношение, пренебрежительный разговор свысока от представителя компании… уверена, любую вещь легко найти на маркетплейсе без проблем…
4 ноября 2024
Отличный магазин! Оригинальные и небанальные украшения, которых больше нигде не найдешь, клиентоориентированный и профессиональный персонал. С первого заказа я стала постоянным клиентом. Спасибо вам большое!
29 ноября 2024
Отличный магазин. В преддверии Нового года очень приятно попасть в такое место, где сотрудники вежливы и заботливы. Ассортимент порадовал. Спасибо.
2
21 декабря 2023
Ребята помогают в моей работе. Все четко и по делу, не первый год, много елок украшено. Оперативность на высоте, в компании есть четкое понимание, как нужно работать в сжатые сроки, при этом Клиентоориентированность не страдает. Работаем дальше. С наступающим всех сотрудников!
2 декабря 2024
Настроение улучшилось, как только поставили нашу красивую елочку. Долго искали и нашли на сайте eli.ru
Игрушки и гирлянду заказали всете с елкой и сэкономили кучу времени и доставка быстрая. Дети в восторге. Ждем новый год с нетерпением. Всем рекомендую!!!
1
11 ноября 2024
Отвратительный сервис! Настолько ужасного отношения к покупателю я не встречала давно. Менеджер абсолютно не компетентен. Нужно было оформить возврат, сразу на мой вопрос не смогли ответить, пришлось дать пока менеджер с кем-то проконсультируется. Как оказалось просто так вернуть или поменять ёлку, с которой сыпался снег (а не должен был), нельзя. Вернуть можно только в пункт самовывоза, никакие другие способы возврата недоступны. Совершенно не ориентированный на клиента магазин!
3
26 ноября 2024
Отличный магазин, цены на порядок ниже аналогичных магазинов. Приветливый персонал на пункте самовызова😉, скорее всего за летним снаряжением тоже сюда
26 ноября 2024
Все очень понравилось,большой и удобный выбор товаров,вежливые менеджеры,быстрая доставка, качественные товары.Рекомендую.
1
27 ноября 2024
Большой ассортимент! Удобный сайт! Самовывоз рядом с метро! Добрый отзывчивый персонал! Всем советую! Магазину процветания!
1