Отвратительное качество посуды покупали 4 скородки , ,, прекрасные ,, продавцы рассказывали какие они хорошие и долго служат , в результате после пару месяцев , ручки окислились и перестали сниматься ( ручки сьемные ) на нашу претензию был получен фееричный ответ
Потемнение металла, это естественная реакция металла с воздухом, об этом предупреждает производитель в книжке-инструкции, которая идет к каждой сковороде.
Для предотвращения этого ручки в съемном виде хранят минимизировав доступ воздуха.
При покупки никто об этом не полслова не сказал , инструкции не было
И вы подумайте это сковородки как можно минимизировать доступ воздуха 😂😂😂😂😂😂
Вот такие вот объяснения
Не рекомендую не в коем случае это с учетом того что сковородка стоила 10 тысяч , продают откровенный брак
1
Полина
Знаток города 6 уровня
18 февраля
12.02.2025 был размещен заказ W2502/784 на сумму 85 т.р. Большой заказ подарка. Доставка была выбрана СДЭК, дата доставки 18.02.2025. В день предполагаемой доставки я захожу в СДЭК уточнить время и вижу, что заказ в статусе "создан", т.е. отправление не передали. Думая, что это какая-то ошибка, звоню в магазин, и сотрудник говорит мне, что заказ действительно еще не отправили, т.к. был выявлен брак и заказывают новые позиции. Ждут новую поставку в Москве, возможно привезут сегодня-завтра. И доставка до СПб займет еще как минимум 2-3 дня в лучшем случае. На мой вопрос - как так получилось, что никто об этом не сообщил, девушка мне ответила "ну вот так получилось". Я стесняюсь спросить, как это вобще возможно?? это был подарок, необходимый к определенной дате. запас был еще три дня, но из-за того, что меня не поставили в известнсть, у нас даже не было времени отменить и сделать новый заказ в другом месте! по итогу пришлось в срочном порядке выбирать новый подарок, совсем другой. На мой вопрос, почему же все-таки не соизволили позвонить и предпредить о браке и задержке доставки, дать возможность сделать другой заказ, мне было сказано "сообщение было сформировано, но вам его не отправили". Блестяще, видимо, внутренная коммуникация настроена на уровне. Достойно недешевых цен магазина. К тому же девушка по телефону намекнула - а что вы хотели, по такой привлекательной цене заказали, поэтому их и нет пока и придется еще ждать. как это вообще связано - не понятно. заказ сделан по определенной цене, она зафиксирована, будьте добры его отправить вне зависимости от суммы. в общем, оценка ноль и испорченные нервы группы людей, которые вынуждены менять планы на подарок и доплачивать из-за чьей-то халатности.
Покупали набор кастрюль и сковородки на общую сумму 60.000 +.
Продавщица рекомендовала её так как якобы не пригорает и не царапается.
В итоге все пригорает, даже на маленьком огне. Вся посуда исцарапана уже.
Видимо нам подделку продали.
Отличный магазин с огромным выбором качественных товаров. Отдельно хочу рассказать об обслуживании в данном магазине, это высший класс!!!! Девочки работали со мной больше часа, сразу скажу я капризный покупатель) не вся посуда была в наличии, мне заказали все по моим, "хотелкам" позвонили, уточнили когда мне удобно привести покупки и несколько раз написали и поинтересовались все ли мне понравилось, высший класс!!
Магазин - ***. Покупал у них кастрюли в подарок (заказ №W2208/1276), о чем и предупредил их менеджера и попросил все проверить на наличие дефектов перед отправкой, в итоге одна из кастрюль стоимостью 13500! приехала без упаковки, вся потертая, в глубоких царапинах и со следами эксплуатации, так как работают по предоплате таким образом спихивают не кондицию или б/у под видом нового, в расчете на то что покупатель не будет заморачиваться с возвратом.
Особое спасибо менеджеру Валерии. Делала заказ онлайн и были сомнения в выборе. Валерия предложила оформить все позиции и уже вживую определиться. В результате забрала 2 джезвы- причём одну сначала даже не рассматривала:) Решила, что брату тоже нужна эта вещь:) Спасибо, Валерия 😊🌸
Отличный магазин. Очень -очень много товаров. Любезные продавцы. Разнообразие мелочей, штучек для дома, цены на любой вкус. Найти можно абсолютно все!!!
Цены в магазине европейские, а обслуживание непрофессиональное: заказала товар за неделю до НГ, уверили что все придет 30-го, оставила номер телефона, обещали позвонить в случае форс-мажора. Конечно, когда приехала 31, оказалось, что ничего не пришло. Об'яснение простое - "сотрудник Жанна, которая оформляла мой заказ, сегодня не работает, все претензии к ней".
В момент покупки товара, оказалось, что цена на ценнике ниже чем в системе. В место того, чтобы продать товар, продавец убежала в подсобку. Вернулась оттуда по всей видимости с менеджером, которая рассказала "историю", что товар уже продан через интернет магазин и купить его нельзя.. Неожиданная "клиентоориентировнность" от магазинов с таким позиционированием.