Wildberris
96 отзывов
31 декабря 2024
Приятный персонал! Большой выбор товаров, всегда всё свежее места маловато, но приходим с удовольствием!
1
26 мая
Хамское обслуживание
Мерила Боди, не подошло по размеру, работник Виктория начала на меня наезжать, говорить, что Боди грязное, все в пятнах, хотя я не увидела ни одного пятна
После этого начала орать, чтобы я его выкупала
Больше не буду на этом пункте ничего заказывать
26 октября 2024
26.10.2024 работали две дамы, которые списали заказ, пока я его еще мерила, часть заказа пришлось возвращать. На данном пвз работают всякий сброд. Планировала, оплачивать вб картой, в итоге списали сумму с обычной карты, естественно, работники пвз не знают, как так вышло, разницу между суммой, которую списали с карты, у суммой, которая могла быть списана с вб карты, конечно же никто не вернет. В этот момент еще одна женщина ждала, когда ее заказ найдут, сотрудник пвз, сказала, что не может его найти, но «если хотите, то могу еще поискать попробовать». я в шоке мягко говоря
1
1
14 августа 2024
14.08.24 забирала заказ по адресу Гаря Хохолова 6. На три товара из общего заказа сказала сотруднику (молодой парень, в очках, длинные волосы, к сожалению ФИО его не знаю) оформить возврат. (Я предварительно пополнила валдберис кошелёк на определённую сумму товаров, которые я буду забирать, чтобы применилась скидка валдбериса). Сотрудник пункта выдачи сказал что оформил возврат, а за товары которые я забираю деньги списал, но меня насторожило то, что деньги с кошелька вб не списались, я уточнила у него точно ли он их списал, он сказал «да». Деньги так и не списались и я через пару минут зашла в приложение своего банка и увидела что вместо 1400₽ у меня списали 2200₽. Оказывается, что он провёл отказ только на один товар из трёх. (Из-за этого деньги с вб кошелька не списались и на оставшиеся товары, которые я забрала не применилась дополнительная скидка!). Я ему сказала об этом, на что он сказал «ой» и больше ничего конкретного, даже не извинился! И что больше всего возмутило, он не обращая на меня внимания продолжил общаться с другими клиентами, а я стояла и смотрела на него. Я к нему обратилась, чтобы он хоть что-то начал делать, чтобы мои деньги вернулись мне на карту. Безразличие полное! Он что-то нажал в телефоне и продолжил обслуживать других клиентов, я возмутилась, по его вине у меня списались деньги и я ничего не могу сделать. Он мне сказал, что только на один товар из этих двух оформил отказ, а второй (карандаш для губ) невозвратный и он ничего не может сделать. Я стояла в шоке, деньги мои списаны за ненужный мне товар. Я спросила что мне с этим делать?? Он сказал «я не знаю, попробуйте оформить возврат сами» НА НЕВОЗВРАТНЫЙ ТОВАР! Я же прекрасно понимаю, что на косметику возврат не оформят. Он дал мне номер своей начальницы, сказал «звоните, разбирайтесь». Я звонила, трубку никто не взял….поскольку этот товар оказался невозвратным мне пришлось его забрать, хотя он мне не подходит, а на второй товар, по его словам, он оформил возврат, но на моём аккаунте это до сих пор не отобразилось, так что я не уверена что он его в принципе оформил. Шок от такого «сервиса» и обслуживания. Полное безразличие со стороны сотрудника, провела в пункте выдачи 45 минут и толком ничего неизвестно. Очень неприятно, особенно когда ты остаёшься в минусе из-за халатности сотрудника, при этом ВООБЩЕ ни одного слова «извините» не было сказано.
1
9 января
Очень грязно в пункте, в примерочных грязные зеркала и пыльно очень. Большие очереди, с такой проходимостью можно и еще одного сотрудника добавить, хотя бы в часы наибольшей нагрузки.
3
1
18 декабря 2024
Один раз воспользовался данной точкой. Всё было нормально. Чего вселилось в это молодое чудо отрицательные моменты?
Я был трезв. Разговаривал вежливо. :)
23 февраля
Сотрудники данного ПВЗ как сонные мухи… Иногда их там работает по 3 человека и они все равно умудряются искать товары по 15 минут… Назревает вопрос: зачем вы там нужны в таком количестве?
Но, видимо, владельцу данного пункта неуда девать деньги и он платит зарплату сотрудникам, которые слоняются туда-сюда и не видят дальше собственного носа.
Первое время после его открытия ходила туда, так как было ближе всего к дому.
Мирилась с тем, что заказы ищут долго и нудно, но в один день уже просто накипело.
Искали заказы опять долго ( одна клиентка так и не дождалась и ушла), когда пришла моя очередь, я попросила пакет, на что мне было сказано, что они закончились, хотя на подоконнике лежали маленькие пакеты. Я, слегка повысив голос (так как уже надоела эта вечная меланхолия сотрудников), сказала, что пакеты лежат у них на подоконнике. Менеджер дала пакет и посмотрела на меня так, будто хотела испепелить меня взглядом. 🤣 Очень клиентоориентированно!
С тех пор я туда не хожу, а вернулась в прошлый ПВЗ, где менеджеры знают свою работу от и до и не хотят придушить тебя пакетом. 🤣
В пункте вечный ремонт, грязненько и неуютно. 👎🏼
12 ноября 2023
Удобное расположение рядом с домом, персонал вежливый, приятный, сейчас делают ремонт расширяют молодцы! Минус из за большой загруженности доставка в пункт иногда становится платной 200 руб (( приходится раз на раз заказывать в других пунктах, но это думаю причина не в самом пункте выдачи а на платформе Валдберис
1
9 июля 2024
Сотрудники пункта выдачи отзывчивые, шустрые. Много новеньких, но уверена, они быстро научатся. Что касаемо самого помещения, никак не закончат ремонт, пол грязный, грязные примерочные, на коврики в них совсем нет желания вставать. Очень узкий коридор, с коляской тяжело развернуться.
2
14 июля 2024
всегда чисто, быстро приходят заказы👍👍👍 приятно, что пвз очень близко к дому и не нужно далеко идти. в отличии от других пунктов выдачи очень приятные и вежливые работники.
1
21 ноября 2024
Даже не хочу теперь делать заказы на этот адрес.Ушла сегодня без одного заказа что был уже оплачен.Девушки искали его 10 мин и так не нашли его,в этом пункте.Я уехала на работу так и не получив свой товар.Теперь поеду после работы
1
7 июня 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливый и терпеливые сотрудники. При мне невероятно быстро приняли товар и параллельно отпускали клиентов с товаром! Спасибо за безукоризненную работу!
1
9 сентября 2024
Хороший пункт выдачи, девочки всегда вежливы, быстро выдают заказ. Есть две примерочные. Удобное месторасположение.
1
22 марта 2024
Отличный пункт выдачи. Заказы приходят быстро и выдача происходит оперативно. Хочу пожелать чудесным работницам больше сил и терпения. Потому что количество заказов на один пункт посреди жк это тихий ужас. Девочки трудятся целый день и не успевают отдыхать. Удачи и сил вам!
3
11 октября 2023
Делала несколько разных заказов. Быстрая доставка, близко от дома. Хороший спорт инвентарь. Пользуется вся семья. Оригинальная статуэтка в подарок доктору. Вообщем всё, что получала, с плюсом
1
31 октября 2024
Очень долго стоишь и ждешь , ребята не успевают , очереди по 10 человек
Возврата много , они делают свои дела
Может быть еще один пункт выдачи сделаете ?
26 августа 2024
Печалит то что сотрудники немного не честным путём повышают рейтинг своей точки, можно сказать своими руками ставят себе 5 звëзд. И ещë печальнее что отзыв удаляют.
2
21 августа 2024
Ближайший к дому ПВЗ, всегда есть люди но персонал справляется, один раз не смогли найти мой заказ но потом на следующий день перезвонили и пригласили забрать.
8 сентября 2024
Отличный пункт выдачи рядом с домом. Шустрый,приветливый персонал. Минусов нет🫶🏻
24 октября 2024
Никогда ничего не могут найти , вечно просят номера телефонов чтобы потом позвонить как найдут , две девчонки вот бегают,а толку никакого!
Причем что на санаторном в другом пвз работает один сотрудник! Рядом с домом , а заказывать сюда вообще не хочется .
Принесли на возврат заказ , так они и это принять не могут , то что получали в другом , никогда в этом проблемы не было .
Еще и просят 5 звезд им ставить , только за что ?!!
2
2
25 сентября 2024
Быстро и отлично. Вежливый персонал, приходит все целое, отлично
1
25 июня 2024
Быстрое обслуживание, внимательный обслуживающий персонал. Всегда чисто.
12 марта 2024
Девочки всегда очень быстро и грамотно подскажут по возвратам и быстро выдают заказы. Всегда чисто
1
2
8 ноября 2023
Мне понравилось место очень много зелени.
Небольшая загруженность.
Всё зависит в какое время приходите.
Добрые и позитивные работники.
22 ноября 2024
Заваленный, грязный пункт. Найти ничего вечно не могут. В праздники выводите больше людей работать
3
23 марта 2024
Быстрое обслуживание. Приветливый вид. Всё чётко. Развивается отдел. Советую.
11 октября 2023
Сначала пункт был просторный и удобным. Теперь там сделали химчистку и забрали половину помещения. Пункт превратился в маленький сарай, где невозможно нормально примерить вещи. Очень жаль.
8 июня 2023
Пункт выдачи работает быстро, без проволочек. Все удобно, рядом с домом. Девушка приветливая. Все отлично.
1
7 сентября 2024
Все отлично. Отпускают быстро. Всегда чисто!
3
30 мая 2024
Нормальный магазин. Но не все продавцы хорошие. РЕБЯТА МОЛОДЦЫ.
26 января 2024
Удобно рядом с домом! В соседнем подъезде! Персонал вежливый. Рекомендую
11 августа 2022
Все хорошо там, светло, чисто, просторно. Кроме пункта выдачи Wildberries, здесь пункт приема химчистки Золушка, воспользовалась их услугой, очень довольна
21 июля 2024
Ребята молодцы, быстро отдают заказы. В пункте чисто.
30 октября 2024
Стоял на пункте выдачи 30 минут . Не смогли найти товар . Сервис 1/10
3
1
3 января 2023
Просторное помещение, близко к дому. Персонал нормальный, очень молчаливый, не просят проверить товар, когда проверяешь смотрят странно. Удобно заходить с коляской. Товар можно проверить.
17 сентября 2023
Отличный пункт выдачи!
Сотрудницам отдельное спасибо, всегда помогут, подскажут, лучшие!!!
2
1
21 сентября 2023
Раньше было помещение больше, было свободно, коробок особо видно не было. Сейчас поделили площадь с Озон и пункт стал, как склад, всё завалено товаром, тесно, много народу 🙂
2
2 декабря 2024
любимый, всегда туда хожу, нормальные люди
1
11 декабря 2023
Не лучший пункт ,внутри нет ремонта ,товар всегда у них навален, иногда уходишь без своего заказа ,так как просто не могут найти .
1
25 сентября 2024
Хорошее отношения к клиентам , но очень грязно , даже не приятно
2
1
3 декабря 2024
Стою минут 10 жду один пока мне захотят отдать заказ ( в очереди никого нет), сегодня пришёл и то ли грузчик толи ещё кто просто так нагрубил
15 июня 2024
Прекрасный и удоьный пвз, отличные сотрудники!
18 марта 2023
Хороший магазин товары заказываю регулярно, с обменом проблем не было не разу всем рекомендую цены просто бомба
21 мая 2024
Стало лучше. Просторнее, но не уютно. Как временно созданное. Товары стоят даже в примерочной
31 августа 2024
Отвратный пвз , один из худших по работе и обслуживанию
3
15 октября 2023
Удобно, доступно даже для, человека с инвалидностью, спасибо
1
11 февраля 2024
Сейчас все норм, раньше, неоднократно, сотрудница уходила якобы на 5 минут, но не было по пол часа
3
1
30 сентября 2023
В пункте выдачи нет компьютера, девушки сканируют через телефон. Мало места, постоянно толкучка. Нет ремонта.
7 января 2024
Самый популярный пункт, девчонки стараются, вид конечно уставший
8 мая 2023
Хороший пункт выдачи, всегда завал товаров, одна девушка оператор не успевает быстро выдавать. Куча коробок снаружи.
В целом всё норм
3
1