Много лет пользовалась ВПЗ на Октябрьской. Спокойно смотрела на неряшливый вид как пункта, так и девчонок которые там работали. Иногда работники были не в духе, что тоже спокойно переносилось, ведь были и в хорошем настроении, бывает думала я. НО. Случилось следующее: перед новым годом в первые заказала ювелирные изделия на подарок дочери, заранее, как полагается, две пары серёжек. Отправила дочку в пвз забрать тетради, то-же выписывала. Та забрала 18-го декабря в 14:18 только тетради. А 20 я вижу что серьги якобы были выданы 18-го числа?! Прихожу в ВПЗ, говорю что ювелирные изделия мы не получали, кому их могли выдать??? Прошу показать мне видео, не сложно. Мне обещают разобраться к завтрашнему дню. На завтра звоню, а мне говорят: серьги выдавались (хотя это не так), а видеозапись мы не покажем 😅. Пишите мол в службу поддержки, а она не работает 🥲. В сухом остатке: я это называю ХИЩЕНИЕ. Как потом оказалось, при разговоре с другими людьми, это далеко не первый случай. Так что в этом ПВЗ я больше не обслуживаюсь. А WB , советую наладить работу с клиентами и начать разбираться с такими нечистыми ПВЗ, иначе вашей площадкой ни кто пользоваться не будет. А я осталась без подарка дочери на НГ. Вот такие чудеса
Все полки кое-как е, вечно все заваленно. Звёздочки только сотрудница, как они в этом бардаке только находят товар. Ещё и возврат теперь для всех платный, не слабинько так 150р отдать за то, что мне фигню прислали, вместо обещанного на красивой картинке