Хороший пункт выдачи, помещение просторное, даже если есть небольшая очередь, духоты или дискомфорта не чувствуешь, есть диванчик для ожидающих. 6 примерочных, в каждой тоже диванчик, что бы нормально вещи положить, почему обращаю на это внимание, в других пунктах, когда получала, там в примерочной только пуфик маленький, и думаешь то ли вещи новые положить, то ли сумку свою, а тут продумали, молодцы!!!
Плюсов уже практически нет в этом пункте выдачи!
Вещи постоянно теряются. Уже не первый раз прихожу и не могут найти товар! Причем первый раз девушка поставила товар в поиск и на следующий день его нашли.
А вот второй раз (15.09.2024) женщина отказалась ставить его в поиск, видите ли ей некогда с этим разбираться и поставила товар на возврат ( не знаю по именам сотрудников, очень уж большая текучка стала в этом пункте)
Это просто треш. Сотрудники выдали не тот товар. Не проверяю на месте, т.к возврат платный и цена товара была 200-300 рублей, соответственно 100 рублей за возврат не хотелось отдавать. Забрала товар и ушла на работу. Мужчина-сотрудник посчитал нормой взять мой личный номер и названивать мне. Разорвал телефон, взяла трубку, он сообщает мне, что я должна принести товар назад, т.к они перепутали. Я смотрю что же там внутри, а там какой-то электроприбор минимум тысячи 3-4 стоит
После работы были другие планы, но пришлось их поменять и пойти возвращать товар. Отдала товар, забираю свой и мне не сказали даже спасибо. На мое замечание «может хотя бы спасибо скажете?» мужчина ответил «пожалуйста»
Если бы я знала, что он на столько хамло, то не пошла бы возвращать. Просто он посчитал, что Я обязана бегать и отвлекаться на его звонки из-за ИХ ошибки
Очень не приятно, не понимаю откуда такие положительные отзывы. Персонал совершенно не приветлив. Встречают с выражением на лице «ой, опять приперлись»
В приложении у них большинство только положительных отзывов. Думаю данный мужчина сам владелец и просто не выставляет отрицательные отзывы
Новый хороший ТЦ. Только развивается, уже есть много пунктов нам первом этаже, очень удобное расположение и самый лучший персонал, всегда поможет, подскажет.
Пункт выдачи обычный, сотрудники быстрые, вежливые. У меня больше вопрос к месту где этот пункт выдачи находиться, постоянная грязь в местах общего пользования. Арендодатель не очень
то хорошо следит за своим помещением. Пороги так вообще "убийцы", плитка разбита, ещё очень скользкая, не дай бог получить там травму. Поэтому снимаю звезду за само помещение.
Мне нравится персонал. Очень вежливые. Удобное расположение. Бережно относятся к посылкам. Всегда товар приходит в отличном состоянии в этот пункт выдачи.
3
Полина Д.
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2023
Очень нравится этот пункт выдачи, сотрудники Диана и Дмитрий, очень вежливые. Всегда помогут вернуть некачественный товар или сделать выбор. Всё чисто аккуратно и быстрое обслуживание.
Отвратительный менеджер. Заказы путает, при мне выдал чужой заказ женщине, она его вскрыла, сказала, что не ее. Он сказал, ничего страшного, я подклею незаметно. Для него, видимо, в порядке вещей.
Заказали 2 пары зимней обуви и 4 пары сандалей детям. Пришли получать, в пункте грязно, взяли коврик для ног детям, продавец начал орать зачем мы положили на грязное. Судя по его логике, дети должны стоять на грязном и мокром полу. Обувь выбрали, зимнюю одели сразу, сандали, которые не подошли, вернули ему со словами «не берем» пока собирали коробки и бумажки, поставила коробки с сандалямм, которые нам подошли на ресепшн, сказала, что беру, а он взял и отменил заказ. Сказал, что подумал, мы отказались. Неделю ждали ортопедические сандали из-за халатности менеджера ждать еще столько же. Сам хамит, мужчиной назвать его после такого сложно. Свою фамилию не говорит, жалобную книгу не дает, говорит не разговаривайте со мной и идите от сюда.
Сам пункт выдачи хороший, но не раз сталкивалась с обслуживанием доставки, в частности Игорь, который обслуживает отвратительно. Лишний раз не выйдет из машины, хотя обязан производить доставку до дома. В связи с этим страдает сам пункт выдачи и ставлю отметку
Заказываю одежду постоянно. Есть примерочные. Цены доступные. Персонал вежливый. Находится в шаговой доступности. Всем рекомендую 👍. Все приходит в упаковке.
Пункт очень грязный, коврик один на все примерочные. Крыльцо на улице от снега не убирается, того и гляди упадешь, ноги переломаешь. Сотрудники вместо курения могли бы взять лопату и почистить, если этот вопрос арендодатель не может решить, но… лень, наверное.
4
Александр Белов
Знаток города 6 уровня
5 января 2023
10 минут на то чтобы отказаться от покупки ничтожно мало, особенно человеку который покупает раз в полгода. Да и человек сидящий на выдаче мог бы предупредить об этом. Неудобство в том что забирать надо все одним заказом, на карте не хватало денег и хотел забрать остатки чуть позже в этот же день. Но так как деньги уже списали смысла в этом не вижу. Читайте внимательней условия, а то буржуа уже не знают как облапошить. На яндексе чуть подороже, но таких заморочек нет, все прозрачно. Сотрудничество с данным макетом закончено однозначно, осадочек неприятный. К качеству товара претензий нет,если не считать что одна коробка была с одной стороны оборвана и замотана грязным скотчем. Будьте внимательны, wb уже не тот
Там всегда какие то новые лица, не знаешь на кого попадёшь. Девушка была вроде ничего, ну парень лысоватый, просто треш. Занимается всем чем угодно, только не работой, такое чувство что я помешала ему сериал досматривать. И вообще я стала заказывать на Советскую 5. Пока там в 100 раз лучше.
Приехала в пункт выдачи в 20-30 за полчаса до закрытия за своим заказом. Пункт закрыт, кроме меня ещё стояли 2 человека и стучали в дверь в надежде, что все же кто-то откроет. Первый раз сделала заказ и думаю, что последний. Если нет желания у вас работать, зачем открывать пункты и писать время работы в которое вас там нет?
Полный треш. Менеджер Диана - грубая, невоспитанная девица, корону с неё только лопатой снимать. Одинаково грубит своим грузчикам и клиентам. По её словам, у неё есть такие покупательницы, которые всё делают, как надо. Видимо, как надо самой Диане, а не как положено в Вайлдберриз. Иначе, как объяснить, что аккуратно сложенные вещи, Диана рывком достатаëт из пакетов, грубо перетряхивает, а затем комкает и комком засовывает обратно в пакет. Придëт кому-то мятое, перекрученное в узел, ругать будут других покупателей, кто подумает на менеджера ПВЗ.
3
5
ольга с
Знаток города 8 уровня
17 января
постоянно очереди,грязно внутри,нет желания посещать
Пришел в рабочее время отделения забрать заказ в 08.50 ( работают с 08.00 - 22.00 ежедневно). Дверь закрыта, никаких записок и тд " отошёл скоро буду" нет. Отделение не работает.
Отвратительный пункт выдачи, отсутсвует книга жалоб и предложений, внятно объяснить местонахождения заказа не могут, принцип работы «моя хата с краю»
Прошу не заказывать товар в этот пункт выдачи
Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый,ответственный,доброжелательный. Очень много делаю заказов на WB и читаю отзывы, много кто пишет пришло сломано, разбито и т.д. меня еще не разу наш пункт выдачи не подвел. СПАСИБО!!!
Я обсолютно не согласна с предыдущим отзывом. Диана вежливая и корректная. У меня в заказе был тяжёлый мешок с удобрениями. Сама я никак не смогла его донести домой. Диана позвонила мужу и он мне привёз его бесплатно. Спасибо..