Вайлдберриз давно не там, а с другой стороны дома. Ставлю всё равно 5 звёзд, потому что очень отзывчивые ребята работают, стараются, очень быстро обслуживают
Заказывала ножницы, термометр, и шампунь, ножницы и термометр нашли а шампунь нет, ходить мне каждый день некогда потому что на маленький ребёнок болеет, пришлось отказаться, очень жалко, так кладут что не могут найти.
Сотрудники данного магазина курят у самого входа, что очень приятно. А ещё более приятного для каждого жителя данного ЖК Ясеневая 14 - выкидывают свои окурки куда получится (то есть прямо напротив входа в магазин, на территорию, где приходится убирать этот мусор уж точно не им). Ближайшая мусорка в 7 метрах, у входа в подъезд. Но, видимо, это слишком далеко, чтобы ей пользоваться.
Спасибо за внимание.
Сотрудники хорошие, но народу ужасно много, большие очереди
2
Анастасия
Знаток города 5 уровня
26 марта 2022
26.03.22 в 14.15 пришла в пунк выдачи, чтобы уточнить ситуацию по своим заказам. У меня было два оплаченных заказов, когда был сбой, они исчезли, потом один появился, но ошибочно отправили его в Сочи, второй заказ так и не появился, при том что оба заказа оплачены! По телефону я дозвониться в поддержку валберриз не могу, написала обращение, ответа также нет. Пришла в пунк, задаю сотруднику вопрос по второму заказу, почему он не появился? Сотрудник даже слушать меня не стал, перебивал, хамил и орал "я не знаю где твой заказ, я только выдаю". На вопрос а кто знает, куда мне обращаться, в озон (я пошутила) он орал "я не знаю куда тебе обратиться, куда хочешь, иди в озон" и в конце разговора предложил ещё мне прокладки. Сказать, что я была в шоке, это просто ничего не сказать. Я хочу чтоб с этим сотрудником решили вопрос, почему он себе такое позволяет. Такие сотрудники просто не имеют права работать с клиентами!!! Но я не знаю куда мне звонить или писать, в пункте выдачи не увидела ни одного контакта с руководством! Пожалуйста, дайте мне обратную связь, это не должно так быть, мало того что я понятия не имею где мой оплаченный заказ, так ещё и выяснить свой вопрос не могу! Естественно, я в этот пункт выдачи никогда больше заказывать не буду и никому не советую! Раньше валберриз выдали через другой пункт в этом же доме, отличные ребята, внимательные, отзывчивые, вежливые, всегда поговорит. Эти же , как из леса, общаться вообще не умеют, ну о чем говорить, если решить свой вопрос они предлагают например в озоне, такого в моей жизни ещё не было, чтоб на меня просто стояли и орали люди, которые работают в сфере обслуживания.
Самый худший пункт выдачи. Грязный , с очередями , половину вещей из заказа найти не могут. Сотрудники данного пункта отдельная история)
Перестала туда что либо заказывать
Сотрудники пункта решили себе праздники продлить??? Указано, что пункт не работает 1 января, почему он закрыт 2 числа??? Люди планируют своё время, рассчитывают приехать и получить заказанные товары, вместо этого встречают закрытую дверь и никакого уведомления о продлённый праздниках!!! Спасибо!!!
Ремонт в помещении не доделан, поэтому часть посылок в пыли от стройматериалов, очереди огромные, примерок мало, люди на морозе стоят по 10 минут- нужен ещё один сотрудник и примерочные
Переехали на другую сторону дома. Очереди после рабочего дня такие, что люди стоят на улице под снегом, не плмещаясь внутрь. В рабочий день днём очередь человек 10 (но уместились внутри). Неделю не могу получить посылку.
Во-первых, он находится не там, где заявлено и как показано на фотографиях, а в другом блоке здания и с другой стороны. Обшарпанный, не аккуратный, без какой-либо отделки, грязно.
После 20 мин ожидания и 30 мин до закрытие, молодой человек сказал, что стоять бессмысленно, отдать заказ до закрытая не успеет. Их надо искать. Передо мной в очереди было 2чел.
Не могу забрать предоплаченные заказы! Тк пункт на ремонте!!! Никакого предупреждения и информирования! При обращении в поддержку с вопросом : «как получить товары, в системе они готовы к выдаче в данном ПВЗ- одни отписки бессмысленные!