16 июня 2024г ориентировочно в 17:00 пришла в данный ПВЗ забрать заказы, но пункт не работал. Свет в окнах не горел, входная дверь была закрыта на замок, никакого уведомления нигде не было. Часто заказываю товары на этот
ПВЗ всегда всё было на высшем уровне, приветливый персонал, чистое помещение, много света.
Давно являюсь клиентом WB, но с таким хамским отношением к себе столкнулся только в этом пункте выдачи заказов, и произошло это с приходом туда сотрудницы Абрамовской Марины Петровны (она так представилась). Имели место быть следующие факты халатности и чинения препятствий в совершении мною покупок: 1) выдача заказа не в полном объеме (поскольку я обычно заказывают больше 10 позиций, сразу обнаружить невыданый товар не получается, когда впереди еще много дел), при этом в системе она проводит, что заказ был выдан в полном объеме; 2) отказ в возврате товара по притворным причинам (например, пыль или заводская загрязенность, которые присутствовали и при выдаче товара); 3) при высказвании претензий по пунткам 1) и 2) угрожала вызвать полицию, но по каким-то причинам сотрудница этого так и не сделала (хотя есть камеры, и ей известны мои данные, если есть нарушение закона, то надо вызывать!-:). Странно, что уважаемая компания WB терпит таких сотрудников (пусть даже с франшизой), которые по сути отталкивают клиентов. Вообщем, я больше не буду забирать заказы с этого пункта выдачи (поблизости есть еще один) и другим не советую! Если такое отношение повторится в другим пунктах выдачи, то прекращу покупать через WB (есть конкуренты).
На данный момент одна примерочная, остальное все завалено товаром. Хотелось бы расширить площадь для примерки людям. Вежливый персонал, достаточно быстро выполняет свою работу.
Ужасная фирма и такой же пункт самовывоза. Все хорошо до тех пор, пока не столкнёшься с проблемой. Тогда тебя пошлют и операторы и сотрудники пункта выдачи. Проблем не решают, говорят по алгоритму. Возврата денег не дождёшься. Информацию меняют каждый раз, как им удобно. «Функция возврата появится на 5 день задержки»; на 5 день они вам скажут «Функция возврата появится на 6 день задержки» и тд. Мой заказ пролежал 3 дня на пункте выдачи и его не могли просто достать из коробки. Это был подарок ребёнку и больше он мне не актуален. Теперь я не могу ещё и деньги за него вернуть.
В павловская Слобода в дикси отвратительная смена 28.07.2021. Отказали от отдачи товара грубиянки. Каждый раз приходишь на получения товара сидят с не довольными лицами грубят. Без бэджиков без масок. Попросил представится сказали что мы не представляемся.
Самый ближний пвз к нам, подьезд к нему не очень, а сам пункт - вполне себе на уровне. Всегда вежливый персонал, особенно хочется отметить сотрудника Марину Петровну. Вежливо, корректно, быстро. Профессионализм и культура общения.
Удобно тем, что можно заказать несколько вариантов товара. Померить-присмотреться и выбрать понравившийся. На картинке в нете не примеришь.
Быстро доставляют, ассортимент хороший и по качеству и по количеству. Частенько покупаем.