Сегодня произошел не приятный инцидент для меня. Мне отказали в выдаче уже оплаченного товара , мотивируя это тем , что я должна оплатить все товары ( в корзине были оплаченные товары и не оплаченные , которые я хотела примерить и выбрать ), раньше не было проблем . Сегодня какие то новшества , что я должна сначала все оплатить , иначе мне не отдадут уже оплаченный товар . В пункте сегодня работал парень, имени я его не знаю , но сложилось впечатление, что молодой человек решил устанавливать свои правила . Хожу в этот пункт выдачи давно , с его открытия и с таким сталкиваюсь впервые …
Отличный ПВЗ!
Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Очередь обычно если и бывает то небольшая (1 человек), и я получаю свои заказы быстро. Всегда чисто и аккуратно.
Пункт выдачи находится в удобном для меня месте.
Пришла забрать заказ. Время 20:38. Молодой человек откащал дать на примерку , аргументируя ,что ему надо убираться. Ни в одном ПВЗ таких правил нет , т.к я и многие работают до 20:00. А убираются как закончили работать с клиентами, т.е в 21:00.Прошу рассмотреть и принять меры.
самый лучший пункт!!! девочки, всегда с улыбками, с пожеланиями хорошего дня, все вежливые, готовые помочь
le meilleur
Знаток города 7 уровня
19 июня 2024
Женщина с черными прямыми волосами очень некомпетентна,я часто прихожу забирать товары с этого пункта выдачи,и постоянно наблюдаю ее недовольное лицо,сегодня по приходе эта женщина с недовольным лицом спросила «опять что то пришло?» по-моему , ее не должно касаться, как часто я туда хожу,ведь с моей стороны никакого негатива никогда не была,всегда несмотря на ее недовольное лицо была доброжелательной) примите,пожалуйста,меры,с такими сотрудниками к Вам не только я перестану ходить))
В данном пункте 30.11.22 мною был сдан товар (футболка). Сотрудник пункта принял у меня товар стоимостью 1710₽, сказал, что возврат прошёл и в ближайшее время в моем приложении ВБ появится соответствующая отметка и деньги будут возвращены на баланс моей карты. На сегодняшний день (20.12.22) поддержка ВБ лишь кормит завтраками и говорит что мое обращение на рассмотрении, работник этого пункта выдачи, который принимал у меня товар говорит что все отправил, и ничего больше не знает.
Исходя из вышеперечисленного - буду вынуждена обращаться по данной ситуации в полицию и вышестоящие организации (при необходимости), кто не желает подобного опыта - рекомендую обходить стороной эту необязательную организацию и пункт выдачи с непригодными к работе рабочими.