Пришла получать заказ в единственный удобный день, а у них не работал компьютер все 20 минут, пока я там ждала! И так и не заработал, когда уходила.
По не получению заказа в срок списали кучу денег и не собираются возвращать. Буду писать жалобу, так как пришла забирать в срок, а заказ не выдали! За чужие ошибки не собираюсь платить.
В первый раз было сложно найти. Если все хорошо, с товаром проблем нет - забираешь и уходишь, если какие то проблемы - то грустно - помочь в решении вопроса даже не пытаются, что то подсказать не могут - один ответ - ничего не могу подсказать - идите на сайт или в приложение. ориентированность на общение - 0. Сотрудник девушка очень хорошая, пытается помочь.
Отличное обслуживание, удобный график работы. Всегда быстро и качественно. Никогда не бывает очереди. Есть удобные примерочныес зеркалами. Помещение просторное, светлое.
Удобное расположение т.к. близко к дому.
Отвратительный пункт выдачи, некомпетентные сотрудники, которые был сегодня не знают ст 25 Закона о защите прав потребителей, ещё и огрызаются на замечания. Несколько раз теряли вещи, отменяли сами заказ якобы по отказу, ещё и списывали за возврат...
Технический перерыв ?!? Это как ? Режим работы без перерыва . Сколько надо ждать и от какого времени отсчитывать ваш перерыв ? Если учесть , что открытие в 10 , а я подошла к 10.34 .
К сайту вопросов нет, к доставке тоже, всё быстро и качественно. Есть большой вопрос к пункту выдачи, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиентам, когда хотят работают, когда хотят нет. Пришёл на пункт в 11:30 ЗАКРЫТО!!!! Никакой информации нет! А мой товар на точке! И сколько раз нужно прийти чтобы забрать товар непонятно!!! Просто 😠😠😠😠
Пункт выдачи ужасный. Пришёл туда к 12:30, у них перерыв был 15 минут. Я подождал, посидел, через 20 минут никто ничего не открыл, заказ так я и не смог забрать так как не понятно сколько мне надо ещё было ждать. Короче работают как хотят, захотели открыли, захотели закрыли. Ужас вообщем, не заказывайте ничего на этот пункт выдачи!!!
Быстрая доставка, цены, много пунктов самовывоза , возможность посмотреть, примерить. Жаль что убрали выкуп после примерки. За это снимаю одну звезду.
Вернули возможность выкупа вещи после примерки. Зведу возвращаю😊
Очень неудобно расположен, находится на закрытой территории. Когда я пришла, в зале было несколько покупателей, но сотрудники находились где-то на складе. Как мне сказали, им надо кричать. Вышла сотрудница очень недовольная, общение было не хамским, но и не вежливым. Я почувствовала себя уровнем ниже, в этот пункт выдачи доставку точно больше заказывать не буду.
Чтобы найти этот пункт самовывоза, надо ооочень потрудиться! Мне удалось это просто чудом после 15 минут поисков. Обслуживающий персонал надменный, высокомерный и неспешный, было ощущение, что не с продавщицей общаюсь, а как минимум с владелицей всего wildberries. Не рекомендую.
Молодой человек который занимается выдачей заказов вообще не приветлив, а если уж что-то клиент возвращает, то совсем не доволен ситуацией и это очень заметно по его лицу. Не приятно туда приходить