Wildberries.ru
150 отзывов
18 декабря 2024
Лучший пункт вб! коллектив, который уже давно там работает - все очень вежливые, внимательные и быстрые, всегда приятно приходить! В помещении чисто и незаставленно коробками и само помещение большое. Очереди в час-пик есть везде и пвз не исключение, я просто хожу в другое время забирать, будьте проще люди) Спасибо за вашу работу!!)
1
6 декабря 2024
Отличный пункт выдачи - всё быстро, дружелюбно! Часто прихожу именно сюда, потому что комфортно и чисто. На любой вопрос подскажут и помогут. Благодарю за хорошее настроение и желаю лояльных клиентов!
1
29 июля 2024
Wildberries на дальневосточном 12 корпус два хочу сказать самые лучшие ребята работают в этом месте обслуживание на высоком уровне Вежливые ребята все быстро чётко
2
23 октября 2024
Решила заказать бюстгальтер, до этого заказывала на Валберриз товары, только которые точно не буду возвращать. В примерочной сразу обнаружила брак и сказала об этом сотруднику выдающему товар. Меня заставили оплатить товар и оформлять возврат товар по браку, хотя было видно, что лямка не порвана, а просто не склеена, там даже отсутствуют следы клея. В итоге мне пришлось оплатить и забрать бракованный товар и подавать заявку на возврат самостоятельно. Просто дичь какая-то. Больше никогда не буду заказывать товар, который требует примерки и другим не советую.
2
1
7 февраля
Персонал отличный, на пвз всегда чисто. Лучший пвз на районе.
1
31 июля 2024
Удобное расположение, чисто, есть кондиционер. Всегда вежливые сотрудники которые если что могут подсказать что либо по поводу приложения, как то так.
13 декабря 2024
У продавцов из под носа увели соковыжималку. Я пыталась купить куртку, сотрудник пробил отказ👍🏻
Больше ругани между собой у сотрудников, чем реальной работы
2
9 июня 2024
Приветливые молодые люди. Всегда помогут. Чисто. Есть ножницы, сантиметр, все необходимое, чтоб распаковать товар. всегда заказываю товар сюда, хотя есть ещё один рядом с домом.
1
18 апреля 2024
Ужас
Я вчера со своими подругами пошли в этот валберис
Большая очередь
Заходим и общаемся
Без матов,без ругани,без оров
Как вдруг работник говорит
«уходите на улицу,и там говорите,не надо тут базар устраивать»
А когда я подошла к нему что бы забрать заказ,то он начал мне жаловаться
«Я итак тут работаю уже 14 часов, голова болит,выгони их на улицу,они же не забирать пришли заказы?уходите на улицу!»
Мы были в шоке
Я такого не ожидала что нас начнут выгонять из валбериса
Туда я больше не хочу заказывать,спасибо
Надеюсь этот работник нашел достойного психолога и выговорился ему за эту 14 часовую смену
2
8
4 июня 2024
Приветливые и вежливые сотрудники, иногда бывают очереди, но это обычно в час-пик, как на других пунктах. Заказываю только сюда, так как никогда не было проблем с персоналом, ребята работают хорошо и стараются обслужить всех как можно быстрее)
16 ноября 2023
Меняю на единицу с пятерки, верните старую команду! Что за жуть вы устроили в этом пункте выдачи? Такие ребята хорошие работали, ни разу не стояла в очереди, ни разу не теряли посылку, всегда идеально было
Недавно отстояла почти час! беременной! Чуть кони там не двинула
И да, никаких коробок никогда не стояло посреди пункта
Ребята, которые работают сейчас на выдаче, сами сказали, что если им дадут один день, и закроют пункт, то они смогут быстро все разобрать и систематизировать, ну дайте им уже этот один-два дня, пусть разберут.
Новые сотрудники, очень приятные в общении, но мы потребители, тратим свое время зря, простаивая в очереди
6
3 декабря 2023
расположение пункта хорошее, жителям округи думаю крайне удобно . Сотрудники очень приветливы и клиентоориентированны, это видно.Единственное что пространства мало , частенько коробы стоят у прохода, ну да ладно.
1
2
13 ноября 2023
Было все прекрасно, но после увольнения старых сотрудников все стало просто ужасно. Новые ребята уже который раз теряют мои заказы, недавно отметили мне получение заказов, от которых я отказалась и у меня списались лишние 3к... Я в ужасе.
Постоянно очереди, работает только один человек на выдаче, но при этом в пункте их больше, но все сидят на складе почему-то.
Не хочу больше с этим сталкиваться, придётся менять пункт выдачи(( и да, там грязновато
3
19 ноября 2023
Не знаю, кто там в этом виноват и от чего это зависит, но каждый раз приходится стоять в огромной очереди, а самое важное, что посылки приходят вовремя, но в пункте выдачи лежат по 2-3 дня!!!! Это ужасно! Первый раз такое вижу, чтобы посылка застряла в конечной точке и ее не могли отдать! Если это поможет, конечно, НО прошу руководство обратить на это внимание: вы либо персонал для склада увеличиваете, либо сами думаю лучше знаете что…
4
2 января 2024
После того, как уволились разом предыдущие сотрудники, постоянный бардак в этом пвз. Задержки, очереди, грязь, завал коробками. К тому же, заказ из Шушар (куда я за 4 часа пешком могу дойти от своего дома) едет уже 5 дней в этот пункт в СПб (хотя указан был срок доставки - 1 день). 5 дней, Карл!! И всё еще не доехал. К тому же, в заказе были новогодние подарки, которые не были вручены в праздник. Спасибо, господа работники пвз, от всей души! И с праздничком. Надеюсь, в будущем к клиентам вы будете относиться так же внимательно как к своим бородам!
2
1
21 августа 2024
Приятный чистый ПВЗ, хорошие дяденьки выдающие заказы. Дядя с рыжей бородой хорошо работает, говорит где проверять на брак, после проверки можно идти мерить одежду
1
22 ноября 2024
Всегда много привезенного товара стоит в зале. Но работа идёт, посетителей вечером много на получение
16 сентября 2024
Часы работы в приложении и в самом пункте с 8 утра, по факту работа начинается с 10 утра. Измените пожалуйста график работы. В пункте постоянные сбои , очередя и т д
1
25 января 2024
Постоянные задержки с оформлением уже поступивших заказов. Статус "выгружается водителем на ПВЗ" может висеть несколько суток. В этом пункте выдачи наплевать сроки доставки указанные при покупке товара. Так же несколько раз этот пункт был тупо закрыт в рабочее время. Случалось заказывать в соседние ПВЗ чтобы получить заказ вовремя. Крайне негативное впечатление из-за такого отношения к своим клиентам.
3
25 декабря 2023
Вообще жесть - 3-и сутки не могут принять товар. Если сотрудники до такой степени не справляются , то может вообще закрыть такой пункт и не вводить покупателей в заблуждение. Прежние сотрудники принимали товар не прерывая выдачу - а с этими что не так? День через день пункт недоступен для заказа и все равно там жуткий завал. Владельцев пункта что-то интересует кроме наживы?
2
17 декабря 2023
Видимо, в этом пункте некомпетентное руководство. Пункт ужасно работает, посылки принимают на пункте выдачи по 3-4 дня, когда как до пункта они за 1-2 дня доходят. Много отказов приходится оформлять только потому, что нет времени столько ждать, и посылки частенько просто не могут найти в пункте из-за завалов. Руководство пусть сами выходят и разбирают, если не могут нормально организовать работу пункта.
1
18 декабря 2023
Время выгрузки заказов и их сортировки просто ужас какой-то, теряют заказы, новые лежат по нескольку дней
Ужасная грязь и не компетентные сотрудники
На выдаче всегда один человек, хотя постоянно ходят туда сюда ещё несколько
UPD: вот так вот выглядит пвз уже двое суток, не сидят на выдаче, ничего не разбирают и так как пункт загружен новые товары сюда нельзя заказать
3
20 декабря 2023
Сотрудники вежливые, стараются, но их всё равно не хватает на такой поток заказов… Заказы подолгу висят в пункте на разгрузке, в зале куча коробок, часто очереди, иногда пункт закрывается. Печально, раньше такой жести не было…
2
13 ноября 2023
Был лучший ПВЗ, но все старые сотрудники резко и одновременно уволились по неизвестной причине. И теперь там завал, который не могут разгрести уже десятый день, заказать самовывоз туда теперь вообще нельзя, курьерская доставка висит три дня. Надеюсь, все исправят. Но глядя как работают новенькие сомневаюсь
Upd к сожалению, в пункте теперь всегда грязь и очередь. Жаль, был ближайший, но придется пользоваться другим.
4
5 февраля 2024
В общем нормальный пункт выдачи. Вечером возможна очередь. Не всегда чисто , возможно я так попала перед новым годом... Обслуживание хорошее) Парни работают!
1
11 июля 2023
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, очереди крайне редко. Ребята которые работают в данном пункте выдачи очень терпеливые и всегда готовы ответить на любые вопросы!
3
1
28 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники вежливые и быстрые 💪Обслуживают как надо.
1
4 июня 2024
Наконец-то исправились, навели порядок в пункте. Ребята вежливые, внимательные и работают быстро⚡
22 декабря 2024
Всё норм,но я как курьер то меня не пустили без очереди
23 ноября 2023
Последнее время ранее благополучный пункт крайне испоганился. Грязно всегда, жуткие очереди вне зависимости от времени суток. Работа персонала ниже плинтуса: моя посылка поступила в пункт выдачи и не принята им 4 день. Со старой командой такого не наблюдалось.
Wildberries на работу своих пунктов повлиять не может, продавцу тоже либо все равно, либо он не может ничего сделать. Покупать на этой площадке после такой работы пунктов желание отпадает полностью.
1
12 ноября 2023
Отмечают все вещи получеными, даже если не смогли их найти. Не знают как выдать только часть заказа, а не весь. Регулярно вижу как другим людям обещают позвонить когда найдут. Ведь в системе уже выдано.
3
11 января 2024
Работает два человека, постоянные очереди, не справляются. На вопрос от женщины стоявшей в очереди: почему не взять ещё сотрудников они ответили: тогда мы получать вообще копейки будем. Т.е- стойте люди в очереди пока мы все разбираем и ищем ваши заказы
1
2 октября 2023
По мне это лучший пункт WB! Была в других ближайших - полный бардак! Тут всегда четко, быстро! Хорошее большое помещение, чисто!
1
1
29 декабря 2024
Исправились, все оперативно
11 августа 2024
Аккуратно! Милые,доброжелательные девочки . Молодцы!
1
26 октября 2023
Этот рейтинг держится на хороших оценках прошлой команды ВБ. А сейчас - просто мрак. Ощущение, что сотрудников вылавливают на улице: они даже не знают правил работы, возврата и т.п. Товары зависают , доставка задерживается. Внутри бардак.
5
9 декабря 2023
Отличный пункт, хорошие ребята работают, все быстро, четко и вежливо!
1
24 декабря 2023
Ваша посылка может приехать за 1 день, но принимать ее будут очень долго. Моя висит 4 дня, она уже на пункте выдачи лежит 4 дня. Сколько её будут принимать неизвестно.
Весь пункт выдачи в коробках, теряются заказы
1
23 мая 2024
Отличный пвз
Прекрасные сотрудники
Всегда чисто
29 ноября 2023
Согласна с последним комментарием , несмотря на то что сотрудники новые , ребята действительно стараются помочь , вежливо обращаются .
1
22 ноября 2023
Очереди бесконечные, работает один человек, который не ориентируется в заказах от слова совсем, все стоят не меньше часа. Очень не довольны таким сервисом.
1
19 декабря 2023
Плюсов нет. Некогда очень неплохой ПВЗ с хорошими сотрудниками, превратился в бомжатник. Грязь, клиентская зона забита коробками. Очереди, выходящие на улицу. Если статус заказа - "выгрузка водителем в ПВЗ", готовьтесь к тому, что этот статус провисит несколько дней, затем ваш товар уедет снова на сортировку в Шушары, а затем эта операция повториться несколько раз. Сроки получения заказа обманчивы, из-за невозможности сотрудниками ПВЗ оприходовать товар. Вероятность заказа товара на Wildberries, с его политикой, да еще на данный пункт выдачи стремится к нулю.
2
9 октября 2024
Парень когда работает в майке, то всё отлично. Вот когда на смене женщина и её помощник с постоянным перегаром вот это треш! Вам что нормальных людей не нанять?
6
21 октября 2023
Отличный пункт выдачи, хоть и смена персонала, все равно всегда все понимающие, решают вопросы
24 февраля 2023
хороший пункт выдачи. удобный, чистенький, очередей почти никогда нет. ребята работают замечательные, всё объяснят и помогут если что, никогда не хамили.
2
1
24 октября 2023
Работают очень долго, товар не могут отгрузить за целый день, постоянные задержки товара. Закрываются раньше времени, все в коробках - явно не хватает работников. Бардак!
3
9 ноября 2023
Новые сотрудники кавказские ребята молодцы ! Быстрые и вежливые !
1
17 ноября 2023
Работают люди, которые на русском даже объясниться не могут. Постоянно очереди, открывают пункт ближе к обеду. На двери постоянно висит листок «Закрыто».
3
25 июля 2024
Отличное отделение, прекрасная пара девушка
17 ноября 2023
Очень хочется чтобы навели порядок. заказ выдали, но очень долго ждать. И по поводу уборки помещения не забывайте пожалуйста!
1