Отличный персонал, девочки всегда приветливые вежливые) очень быстро выдают товар что радует😊 долго не нужно стоять в очереди
Отличное рассположение 👍 в примерочных всегда чисто😊 что очень важно
Просто впервые шокирована этим пунктом, до этого дня были в восторге от персонала. Пришел подарок, из Ростовской области, 30 минут мадам искала его по всем коробкам, перебирая вплоть до пакетиков размером с пачкой мармелада. Товар хрупкий, фигурка, указано даже в карточке товара, что хрупкое упаковано в коробку. Нет, она ходила со стеклянными глазами хаотично перебирая весь ассортимент на складе. Скопилась очередь, толпа. Сделала звонок, попросила поискать по камерам. Отпускала людей, я стояла ждала. Итог: камеры просмотрели, позвонили и поиски бесцельные все те же продолжились. На вопрос почему так хаотично ищут, ведь товар только приняли сегодня и у всего есть адресное хранение, невнятно что-то пробурчала. Терпение мое лопнуло, развернулась и ушла. Это просто что-то потрясающее: зачем смотреть камеры, зачем бродить бесцельно. Вечер испорчен, простоять на пункте по времени столько же, сколько добираюсь до работы- такое себе удовольствие. Ощущение что побывала на Почте России, результат тот же
Мной было заказано 3 детских лонгслива, два из которых одинаковые отличие лишь в размере.
17.03.25 я около 21.05 пришла забирать данный заказ.
Уже в 22.20 обратила внимание, на то что списание произошло по всем трём лонгсливам, хотя забрала я 2.
В ЛК маркетплейса один лонгслив помечен к возврату, и мои деньги вернутся ко мне спустя 5 дней.
Вопрос, кто вам дал право заниматься такой ***? Или вы обороты накручиваете? Жалобу в ВБ на пвз я оставила!
Доброжелательный персонал, удобное расположение. Снимаю звезду за очень маленькое помещение, когда приходят покупки там вообще не пройти, а получателей очень много.
Отвратительный пункт. Места мало, кругом одни коробки, грязь, народу много. Пришел товар с несоответствием размеров, возврат принять отказались, потому что открыла не под камерами. Пришлось выкупать. Сначала оборудуйте место для комфортного просмотра, потом загоняйте в рамки людей. Больше ни ногой туда!
Очень вежливые сотрудники. Всегда объяснят, если что-то не понятно. Удобное расположение. Всегда чисто, аккуратно. Обслуживание быстрое, стараются, чтобы очередей не было.
На сегодняшний день один из самых наихудших пунктов выдачи. Не понимаю, зачем было, не окончив ремонта, вообще его открывать?! Помещение маленькое и очень тесное, входная дверь не закрывается, постоянно дует(зима, на минуточку!)
Сегодня вообще вопиющий случай- технический перерыв 15 минут, я ожидала 20, но хотя бы сидела в машине! А кто пришёл до меня ещё и дольше ждали и это всё на улице!
Естественно, когда открыли посетителей было очень много. Всё просто захламлено коробкам, одна из четырёх кабинок полностью завалена непонятно чем, тут же рабочие делают ремонт. В кабинке ни одного (!) крючка.
В общем, если бы не загруженность моего пункта выдачи на Окружной 13, я бы сюда не ногой!
Ситуацию не спасает даже сотрудница пункта выдачи, т.к.товар везде и всюду, она хоть и старалась побыстрее всех обслужить, но бордак играл свою роль...
Пришла получать заказ, сотрудники искали его 15 минут, в итоге сказали, что его просто нет, упал в коробку с отказами, у меня было важное событие, при котором мне нужно было содержимое заказа, полное разочарование!!! Работа сотрудников безответственная, сказали перезаказывать! Владельцы пвз наведите порядок!
Сразу оговорюсь, оценку даю не пункту выдачи, а всему маркетплейсу. Обратил внимание, что мою объективную низкую оценку на некачественный товар признали сомнительной и не учитывают в рейтинге. Отменил отзыв, но повторно дать новый система не позволяет. Кроме того, данный маркетплейс не даёт возможности обращаться к нему с вопросами. Нет никаких контактов. Если это специальная накрутка положительных отзывов, то это означает, что покупатели не имеют достоверной информации при выборе продукта. Жаль, что здесь можно оценить только пункты выдачи, а не сам маркетплейс целиком. Оценка касается только его. К пункту выдачи претензий не имею.
Место удобное, чисто, нет очередей ... но есть одно НО!!!! Девушка на выдаче очень отталкивает своим поведением. Выражение лица не довольное, на вопросы (замечу по возврату или поучению заказа, а совсем не личного характера) отвечает с раздражением. В первый раз общения я подумала, что у человека возможно неприятности. Но и в дальнейшем такое поведение продолжается.... В связи, с этим поинтересовалась у знакомых, посещающих этот пункт выдачи, нравиться ли им обслуживание. Ответ (3-х) знакомы подтвердил мои наблюдения. Один даже признался, что перестал пользоваться услугами данного пункта выдачи. Так что делайте выводы, а лучше заменить сотрудника...
Всегда быстрое обслуживание ,чисто в помещение удобное расположение. Примерочные чистые, очередь практически не создают потому ,что быстро обслуживают. Девочкам большое спасибо..
Очень хороший пункт выдачи, ни разу не видел очередей, все чистенько, есть много примерочных, приятные консультанты. Есть детский уголок(был по крайней мере раньше).
3
андрей валатин
Знаток города 13 уровня
1 января 2024
Отличный Вайлдберриз. Туда часто хожу. Быстрое обслуживание. Товар выдается быстро. Команда сплочённая. Советую