Отвратительный пунк выдачи, сотрудники хамят,разговаривают не доброжелательно,внешний вид оставляет желать лучшего .Я как добросовестный покупатель считаю себя в праве расчитывать на качественную услугу, а требование проверять на столе под камеру считаю унизительным. Если практика складывается таким образом, что среди покупателей попадаются ***, то проверять товар перед выдачей должен именно сотрудник! Вы же в магазине одежды не проверяете каждую вещь перед тем, как зайти в примерочную. Я не желаю трясти перед всеми своими трусами, лифчиками и даже юбками и блузками, а также считаю, что это нарушает мои права и, может быть, даже расценивается как вмешательство в частную жизнь .
Сотрудники работают в не адекватном состоянии, потрепанном виде, как будто после попойки.
Закрывают заказ пока Вы в примерочной. Из-за чего списываются деньги за все заказанные позиции. А если в заказе не возвратные позиции - это Ваши проблемы.)) Сотрудник предлагает Вам разбираться самостоятельно, дает левый телефон руководства и умывает руки))
Хороший ПВЗ приветливый персонал. Всегда помогут в какой то ситуации
Однажды я пришëл в ПВЗ место моей машинки пришëл *термо-стакан* я расстроился в итоге рабочий сказал мне всë и рассказал как это исправить
Отличный пункт выдачи. Работники вежливые. Всегда помогут и подскажут, если возникает какой-либо вопрос. Чисто, опрятно, есть примерочные, где можно себя посмотреть во весь рост.
Лучший пункт, сотруднику Артём нужно премию на постоянной основе, в любое время суток всегда максимально вежлив, быстр и приятен 😍 Сама работаю с людьми и знаю, как порой бывает сложно, относиться к людям так, как он! 🙌
Везде бы таких! В пункте чисто, нет завалов из коробок на входе, как в соседнем Озоне, например.
Ужасное отношение , сегодня 7.09.2024 в 18:26 э. К тебе обращаются "Ооо ты ...." Ужас какой-то. Буду искать другой пункт выдачи,нет желания приходить туда вообще. Постоянно в е меняются,как зотят так и работают. Уважение ноль.
Обслуживание: работают очень приятные, вежливые ребята
Расположение: не очень удобно заходить через калитку, более близкая калитка закрыта на магнитный замок, на машине не заехать.Примерочные есть. Чисто. Очередь больше 3 человек - редкость.
Регулярно посещаю данный пункт выдачи.
Когда бы ни зашла: утром, днём или вечером - всегда получаю заказанный товар чётко, без волокиты.
Все менеджеры вежливы, приятны в общении, даже во время предпразничного ажиотажа.
Пункт рядом с домом. Вежливое, спокойное обслуживание. Много места. Несколько примерочных. Удобный график работы. Достаточно чисто.
Недостатки: нет перил вдоль лестницы. Не всем удобно подниматься и спускаться. Особенно, когда заняты руки. Зимой плохо чистили ступени. За это - минус 1 звезда.
Просторный пункт выдачи.
Несколько передевалок, чистота. Отзывчивый и вежливый персонал, приходит на помощь.
Не смотря на большое количество посетителей, очередей нет.
Данная точка может быть названа - Пункт выдачи товаров.
В помещении довольно скучного интерьера относительно чисто. Казенные стены , минимум оформления , не хватает цветов, на стенах гравюр( эстампов ) .
Сотрудник явно скучает на работе .
Выше оценки «4» не заслуживает.
Вместо выдачи товара, оформили возврат. Невнимательный сотрудник.
Проблема была решена следующим способом:
После выполнения возврата денег, сделал перевод сотруднику выайлдбериз на его личную карту по номеру телефона 8-977-424-хх-хх (Артемка). После поступления ДС к нему на карту, Был выдан товар без оформления кассового чека, и прочей налоговой ерунды.
В итоге: товар у меня, история выкупа на вайлбериз испорчена, потеря времени час+.
Более покупать в системе желания нет.
P.S. Техподдержки клиентов нет.
Очень активный пункт выдачи заказов. И сотрудники всегда там нравятся. Но походу WB вообще забил на внешний вид пунктов грязь, все обшарпано, потолок провисает, кабинки наперекосяк. Приходишь как в подвал. Ну наймите вы студентов за 5 копеек на час, чтобы приводили после посетителей в порядок, понятно, что один сотрудник никакой судьбой не сможет этим заниматься. За внешний вид и 3 поставила бы, но сами работники нормальные. +1 балл им.
Мне нравится, рядом ребята работают один лучше другого, всё обьянят, подскажут, всегда поприветвуют, досвидание скажут, более менее чисто, видела и погрязнее, единственное что хотелось бы , чтобы тропинка к ним и лестница зимой были почищены и к двери подложен нескользящий коврик, а то когда дверь открываешь с улице, как на котке, а дверь туго открывается.
Сам пункт выдачи очень удобный, внутри много места. А вот подход совсем не удобно, особенно если идёшь с детьми. Пункт находится на территории жилого дома, и проходная закрыта, приходиться обходить весь дом, это далеко и не удобно
"перерыв на 20 минут" на листочке а4. Разве может быть перерыв в работе? На 20 минут ты можешь уйти при отсутствии клиентов, особенно в этом месте))
Я тут катаюсь по всем валберисам, забираю, завожу, и мне ждать надо именно здесь, это конечно бред)
Такого нигде ещё не видел)
Очень грязный пункт выдачи, как там можно мерить вещи? + Нет даже крючка для одежды...
В остальном все хорошо , но ребят надо убираться , мы были в 11 утра , уже такая грязь
Закажите себе пылесос и швабру на пункт
Это магазин мошенников и воров, которые не ценят и не доверяют своему клиенту, а поощряют воровство своих сотрудников. Я приобрёл 3 товара, забрал их на стойке, два товара проверить не мог, так как была очередь, а товары были интимного характера, коробка вся матая и перемотана скотчем, а дома выяснилось внутри пустая. Я написал жалобу с пояснением ситуации и попросили или дослать товар или вернуть деньги. Написал отзыв у них на сайте, получил ответ от продавца, мол всё было, приложил все фото, что товара нет внутри, через 7 дней просто отклонили без объяснения причин и ничего нельзя больше сделать, т.е. у меня фактически украли 1047. Я написал несколько раз с пояснениями, первый раз через сутки мне ответили, напишите в другом разделе, вместо того, что бы переслать куда нужно, написал второй раз и ждал почти 7 дней ответа, что бы увидеть статус отклонили. Пользуйтесь сервисами, которые ценят клиентов, а не видят в них воров, я заказал на 5 тысяч, они себе заработали тысячу и потеряли 2-х клиентов (включая супругу), которые заказывают на десятки тысяч каждый месяц.
Просторно, есть примерочные, быстрое и вежливое обслуживание. При входе зимой скользко, нет возможности подъехать на машине, так как есть шлагбаум и пропускная система.
Был там однажды, места много, работники вроде приятные и адекватные . Вещи пришли вовремя, примерная есть. Вообщем заказывайте , надеюсь вам тоже понравится)
Ничего хорошего: сотрудники без масок, дистанция и очередность выдачи заказов не соблюдается.
Мне нахамили и смеялись над тем, что я ношу маску. Сотрудники отказались надеть маски, несмотря на мою просьбу. Один, бородатый восточный мужчина, кричал и пытался показать типа тест на ковид с экрана мобильного телефона, (я не знаю, что там у него и какова актуальность этого теста); другой пытался меня убедить, что кроме ковида есть и другие болезни (только вот от ковида нет лекарства).
Я напугана. Напугана агрессией и криками. Оказывается сотрудники пункта выдачи знают о ковиде все, даже больше чем врачи.
Один момент: это Москва, здесь сейчас действует масочный режим, и пункт выдачи, через который ежедневно проходит большое количество народа, должен его соблюдать. Или Вайлдбериз выше закона?