Wildberries.ru
101 отзыв
3 апреля
Не выдают заказы курьерам, хотя заказы висят, менеджер говорит что заказы только для своих , якобы недостач и так у них хватает! Написал в поддержку ! В отзывах уже пишут люди что ждут заказов и не получают их , видимо все ждут своих курьеров, если не выдаёте заказы так берите их на себя , зачем курьеры едут в пвз и тратят свое время , топливо и прочие ресурсы,!
1
1
2 февраля
2 февраля ,девушка со светилами волосами ,как зовут не предоставилась ,не выдала курьерский заказ ,такое уже не первый раз ,она отдает заказы своим знакомым и тд ,если этого человека не уволят в ближайшие недели ,я буду жаловать до конца ее рабочих дней там .
1
1
29 июля 2024
Выбор товаров оставляет желать лучшего есть что выбрать в особенности покупаю у них туалетные принадлежности кое-что из продуктов. Персонал добрый общительный вообще хороший магазин. Цены устраивают при нашей то жизни. Спасибо им что они есть в нашем районе
1
2 февраля
Сотрудница со светлыми волосами хамит поситителям , сидит в телефоне и вообще не занята рабочим процессом, заказы для курьеров не выдает , врет что не работает программа( а на деле выдает своим знакомым )
Прошу разобраться с данным сотрудником , провести беседу
1
1
8 сентября 2024
Я написала отзыв 6 сен. Был на проверке. Было 82 отз, мой БЫ 83 стал. Почему мой отзыв никому не видно? У меня рядом с дачей есть ПВЗ, но это 5 км, а если курьер, то привозят только в этот пункт. И лежит мой заказ с 29 авг. И не понятно, когда получу. Перезаказать не вариант, т. к. доставка так же будет в этот пункт и курьер. Без вариантов! Если переполнен и не хватает курьеров, почему не проинформировать покупателя? Wb с техподдержкой тоже "переполнен", не отвечают. Догадываюсь, истечет срок хранения и, типа, я отказалась, вернут товар продавцу, я опять закажу и что? Опять всё сначала! Что за хамство! Никакой информации! Сколько злесь жалоб, а толку, что мы их пишем? Где реакция пвз или техподдержки?
8
29 октября 2024
Оплатила заказ (на хорошую сумму), оформила курьерскую доставку, именно потому, что была необходима срочная доставка в дачный дом.
Това в пункт приехал в срок, но ничего не привезли, постоянно переносили доставку. В итоге - товар отменили, так как курьеров у них нет!
За каждый товар WB снимает по 100 руб. В итоге - товар который был срочно нужен не доставлен, деньги удержаны на долгий срок и возвращены с вычетом за отмену заказа!
Приезжали в ПВЗ, пытались выяснить, будет ли курьер - ответ, с усмешкой, что курьеров у нас нет.
3
18 января
Начал задавать вопрос и тут у сотрудницы зазвонил телефон... не дослушав меня до конца : сказала нет ...повернулась и пошла дальше по телефону разговаривать.
1
4 октября 2024
Оплатили заказ, выбрали курьерскую доставку.
Месяц прошёл, ничего не привезли.
За каждую непривезённую позицию WB снимает по 100 руб. За пищевые продукты /орехи/ WB вообще не вернул деньги.
На запросы об основании для таких действий,
"Служба поддержки" создаёт "обращения" которые висят без ответа.
Операторы.... ну операторы кто во что горазд. Несут чепуху. Ничего вразумительно.
2
26 мая
Жду доставку с 17 мая, до сих пор ни разу на курьера не было назначения!! Уже срок хранения истекает!! Сколько можно ждать?!
6 декабря 2024
Хорошие приветливые девушки работают, всегда помогают подробно объясняют 👍
2
2 августа 2024
Прихожу значит туда, сидит очень красивая девушка и говорит куар код дай мне. Я стою в ступоре, не понимаю что за куар код. Потом понял что она прошарена. Я ведь в 2021 году от коронавируса делал прививочку и куар кодик я сохранил, ну я ей показываю его, а она мне в ответ я на первом свидании не даю
4
1
15 июля 2024
Заказывала доставку курьером при оформлении. В этот пункт выдачи посылка пришла 4 дня назад и до сих пор нет курьера. Деньги сняли со счета за товары сразу, как они поступили им на склад.
Предположение только одно - меня обворовали.
Претензия на сайте оформлена.
11
2 февраля
Девушка на лет 20,светлые волосы ,хамит ,переходит на ТЫ,и в открытую говорит что не отдает ВБ заказы новым курьерам ,она отдает только своим знакомым ,делая вид что компьютер заел и тд …
Были вопросы зачем ты это делаешь ,она ответила тебе какая разница .
Я требую ее увольнение !из за нее невозможно работать другим .
3
10 декабря 2024
Не понравилось обслуживание девушки Виктории. Швыряет товар, какая-то неадекватная. То ли устала работать, то ли недовольная жизнью.
1
6 ноября 2023
Добрый вечер. Сегодня 6 ноября заехала получить заказанный товарпродавец сначала принесла товар, потом отняла его и отправила меня в другой пункт сказала, что отправила мои вещи туда. Непонятно по какой причине
Разговаривать с посетителями не умеет, хамит, орёт, хозяйка медной горы, одним словом. Поехала в др пункт, как оказалось моих вещей там нет. Девочка из другого пункта поехала со мной обратно на текстильщики в 15А, оказалось, все заказы там. Даже не извинилась, спряталась в подсобке. А другая выдала все. Это нормально? Не хочет работать пусть подыщет работу себе в другом месте. Надеюсь безнаказанно ей это не обойдется
3
1
7 июля 2024
Боже, я там уже прописалась)))) девчонки там конечно раньше классные работали, а сейчас парень какой-то надменный... ну такое... звезду снимаю только из-за него.
1
15 сентября 2023
отвратительный сервис, сегодня пришла за товаром, две «девочки» на пункте максимально мерзко себя вели, пока я делала примерку, у меня чуть уши не завяли, мат-перемат, ор, крики, жутко неприятно слышать подобное.
я изначально попросила за один из товаров сразу списать деньги, сказав, что я его возьму. после этого пошла на примерку, возвращаюсь забрать товар, на что мне сказали, что товар ушел в отказ.
на мои вопросы ответ один: затормозила система.
никаких извинений и прочего я не услышала, настоятельно не рекомендую использовать этот пвз
2
2
18 июля 2024
Мой оплаченный заказ лежит в этом ПВЗ уже две недели, скоро срок закончится!!!! Доставку оформляла курьером, но тишина полная!!!!!! Забрать сама ее могу физически!
8
3 февраля
Обслуживающий персонал оставляет желать лучшего
1
21 июля 2024
Даже 1 звезды не хочется ставить…Заказали доставку курьером , товар поступил на сл день,а курьер не везет уже пятый день!!!!! На первую претензию ответили ,что нужно подождать 6 дней от даты поступления и можно сделать отмену ,но:
во-первых: почему мы должны ждать эту кнопку 6 дней ,если мы согласны забрать товар,только нам не везет его ВАШ курьер…Давно бы заказали заново на пункт выдачи и сами забрали бы,если бы была возможность отмены заказа!!!
Во-вторых: НЕТ у Вас курьеров-не делайте доставку курьером,люди оплачивают 100% стоимости при доставке + доставка платная ,если меньше 1500 руб!!!
В-третьих: Почему везут доставку именно в этот пункт в Серпухове ,когда заказ был оформлен курьером в Заокский …Тут полно пунктов выдачи ,уже давно сами сходили бы и забрали все,чем неделю ждать курьера !!!!!
Вторую претензию написали о том,чтоб нам сами отменили заказ,т к в заказе есть платные возвраты,а отмена не по нашей вине!Так они ее рассматривают второй день🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
Не заказывайте доставку курьером!!!
5
30 апреля 2024
Для меня самый удобный , доступный пункт
Есть удобная парковка и рядом магазины
10 октября 2024
Заказываю часто туда, мне комфортно и нравится. Просторно
13 сентября 2024
Курьерская доставка ужс!! На пункте выдачи лежат 9 таваров . А возят по одному каждый день!!!! Неужели сразу все трудно взять?
2
1
19 июля 2024
Доставка курьером должна была быть 17. 07 сегодня 19.07 так и не выдан курьеру. Сегодня не выдадут поедим сами хоть и далеко. Деньги оплачены сразу.
6
11 октября 2024
Персонал очень внимательный квалифицированный .одним словом знающий свою работу
2
18 августа 2024
Не очём выбежать всегда оттуда охота да и вообще брать в этом каличном городе нечего нельзя всё заразное но приходится🤢
1
1
6 мая
Хамство от малолетней на вид девушки за стойкой в этой организации испортило впечатление от первого (и вероятнее всего последнего) посещения данного ПВЗ.
1
14 февраля 2024
Пункт расположен удобно,девочки работают быстро,внутри уютно,чисто
2
25 сентября 2024
Не заказывайте с доставкой курьером мой товар лежит на пвз уже 8 дней до сих пор не получила
3
20 января 2024
После ремонта очень нравится пункт, раньше было хуже. Сейчас всегда открыто. Девочек уже знаю и они меня. Очень приятно.
1
28 июля 2024
Тоже жду 5 день доставку. Хотя стоит статус что посылка там уже 5 день. Издевательство какое-то.
2
1
9 июля 2024
Близко. Удобно, хорошо, вежливый персонал
21 августа 2023
Все идеально посылки хорошо упакованы кроме карт посмотрел внутри были помятые те кто жалуются что долго посылка не приходит приходит все за три четыре дня ставлю 10 из 5
3
21 ноября 2023
С ремонтом стало интереснее, пункт работает хорошо, очень динамично
3
19 апреля 2024
Покупаешь вещь или она приходит с браком, всё равно платишь 100 р, почему?такая маленькая компания.....
2
2
16 сентября 2024
Курьерская служба отвратительная, ждёшь доставку очень долго.
2
2 сентября 2023
Вежливый персонал, обслуживание на 5+
Примерочныр чистые, на пвз порядок
2
10 декабря 2023
Девочки-вежливые, оперативно работают, всем спасибо!
3
20 июня 2024
самый лучший пункт выдачи!
хорошее отношения к людям
1
4 марта 2024
Быстро, без суеты, удобно, заказал-получил
13 июля 2024
Народу мало. Но часто нет интернета и получить проблема.
28 апреля 2021
Очень приятный пункт выдачи товаров! Обслуживание отличное,просторное помещение с удобным ресепшеном и кабинками для примерки вещей! Заказывали не раз товары,есть где проверить технику розетки ,обслуживают культурно и вежливо!! Очень довольна!!
3
30 июля 2022
всегда чисто, добрые работницы, есть примерочные, быстро выдают посылку, так же приминимают, легко сделать возврат, очень хороший ПЗВ
3
29 ноября 2022
Персонал всегда вежливый, спокойная и тихая обстановка, в помещении убрано и чисто.
3
1
4 февраля 2023
Ну до чего де милые девушки сидят. Никогда не грубили, не хамили. Всегда улыбчивые, всё быстро. В помещении следят за чистотой, всегда убрано.
3
1
3 июня 2023
Хорошое место,персонал вежливый всегда подскажет и поможет
3
9 июня 2022
Всё хорошо, персонал доброжелательный, обслуживание быстрое. Само помещение требует чистоты. Коврики, кабинки грязноваты
3
1
16 апреля 2023
Очень приятный персонал. Все примерочные работают, чисто.
1
27 января 2022
Все очень хорошо. Девчонки работают классные со второй покупки уже запомнили клиентов.ппосто молодцы знают свою работу.
3
1
24 августа 2023
Просторное помещение, достаточно кабинок для примерки