Wildberries.ru
23 отзыва
1 июня
Сегодня (01.06.2025) забирали заказ с большим количеством позиций (28 единиц). Администратор (рыжая девушка, раньшее её тут не было) сначала выдала не весь заказ, потом, после 5 минут доказывания, она достала недостающую вещь (кофта) из совершенно другой коробки. Пакет был вскрыт, на указание администратору на это, она сказала, что это мы уже открыли его. После проверки и примерки, мы отдали часть вещей на возврат. Администратор несколько вещей проверила поверхностно, даже не доставая из пакетов, но указанную выше кофту она начала осматривать каждый сантиметр, нашла в зоне подмышки еле заметное загрязнение (как от тональника или хз что это) и начала говорить, что не примет его на возврат, тк вещь из примерочной. На наши возражения, что указанное не могло быть оставлено нами, девушка "включила барана" и не воспринимала никаких аргументов.
Как итог - пришлось забрать указанную вещь и оформлять возврат через заявку в личном кабинете. Жалко потерянное время и нервы на споры с этой девушкой, которая ещё позволяла себе повышать голос в наш адрес (мы разговаривали спокойно с ней). От всех других позиций (27 единиц) мы принципиально отказались и больше в данный пвз заказывать не планируем, тк персонал и отношение к клиентам оставляет желать лучшего
24 сентября 2024
всегда, когда прихожу-пункт открыт. хотя заказываю часто и много. единственная проблема с чистотой, а так все в порядке. сотрудники вежливые. да и в принципе я понимаю, что загруженность большая, поэтому нет времени убраться
11 сентября 2024
не могу получить заказ, пункт закрыт весь день, неизвестно почему, хоть бы бумажку повесили какую нибудь, а то непонятно можно ли дождаться или бессмысленно
ждала полчаса, приехал курьер, сказал, что в этом пункте с утра никого нет 🤷♀️
я понимаю, разные ситуации бывают, кадровый голод и все такое, просто предупреждайте об этом, пожалуйста
1
16 сентября 2024
Кругом грязно, коробки в примерочных. Сотрудник не вежливый. Пришла получить товары, а он сказал что БЕЗ ПРИМЕРКИ И БЕЗ ВОЗВРАТА. Это что за новости?) Ничего не объяснил, весь нервный. . На вопрос "если завтра прийти? сказал "незнаю как другой работать будет". Занавес!
29 августа 2024
Третий день пытаюсь получить заказ: прихожу в начале одиннадцого, свет горит, двери закрыты, стучим, ноль реакций. И я не одна стою. Пришла после 19.00 и вовсе закрыто. Как узнать, когда пункт работает, чтобы забрать заказы?
14 февраля 2024
Заказала товар, приехала забирать , пошла мерить , пока мерила много интересного услышала о себе хоть ничего и не делала для этого , огромная просьба если у вас есть смешки оставить их, до тех пор пока вы не останетесь одни или подождать пока покупатель уйдёт, крайне невоспитанные люди работают в отделении 14.02.24
11 ноября 2024
Было все отлично до определенного времени, но потом стало очень грязно и обшарпанно. Неприятно примерять вещи в таком грязном помещении.
27 августа 2024
Время 18:31 , он закрыт , уже третий день не могу забрать заказ , то обед по два часа , то он просто закрыт
14 июня 2022
Может кому-то будет интересно. В субботу 11 июня зашёл в сбербанк, смотрю в истории странное списание: 149 руб. Wildberries, г. Череповец, а я в Екатеринбурге и давно ничего там не заказывал, да и в Wildberries очень давно 100% предоплата...... Пишу в техподдержку сбербанка -без моего ведома, без запроса, тупо сос чёта списали деньги - почему? Техподдержка сбербанка отвечает - мы такими вопросами не занимаемся - обращайтесь в техподдержку Wildberries! Я им пишу, что не было ни запроса, ни извещения, я не давал согласия на перевод, а Техподдержка сбербанка пишет - спасибо за информацию - мы ЗАБЛОКИРОВАЛИ вашу карту! Кстати техподдержка Wildberries - ответила на моё обращение: по нашим сведениям у вас есть задолженность! Если вы не согласны с нашим решением- обращайтесь в суд!
1
30 октября 2022
Зимой, никогда не чистят снег на своей территории люди падают от этого, помещение выглядит не представительно. У сотрудников отсутствует скотч. Если захочешь проверить товар, то потом нет возможности запаковать. Если ты девушка, то тебе никто не поможет с крупным товаром придется самой грузить в машину. Из плюсов только вежливый персонал по крайней мере мне попадались такие.
1
27 августа 2024
27.08.2024 ПВЗ не работал весь день. Ни объявления, ни бумажки, ничего!
29 августа 2024
Третий день прихожу в районе обеда, а пункт закрыт. Что происходит?
29 августа 2024
3 день закрыто. Нет возможности получить оплаченные товары.
15 сентября 2024
Зачем держать данный пвз, если нет сотрудников? А людям как товары получать ?
1
3 февраля 2023
Все хорошо. Персонал вежливый. Забирал заказы много раз.
1
13 февраля 2022
Четко и быстро. Пока нареканий нет. Удобно. Близко к транспорту и работе.
2
26 марта 2021
Сотрудница отказалась принять товар ссылаясь на то, что бутылка могла быть использована не по назначению. По её предположениям в бутылку могли налить кипяток, масло, уксус. Предложила делать возврат по браку. Абсолютное не знание закона о защите прав потребителей. Вела диалог на повышенных тонах. Представилась Анной Я.
2
2 апреля 2022
Хороший колектив,нареканий нет, но чтоб дозваница не как не получаеться,измените номер на сайте не один не второй тутже збрасывает.
1
12 августа 2020
Вежливые сотрудники, всегда улыбаются. Сравнить конечно не с чем, так как хожу только в этот пункт. Всегда чисто и нет очередей.
1
25 марта 2020
Хорошее место погулять с семьей
1
4 мая 2020
Душное, маленькое помещение, угрюмые работники.
3
29 августа 2020
Быстрое обслуживание
1
30 августа 2020
Хорошее обслуживание.
1