20.01.2025г Жена ходила примерять лосины. Открыли упаковку на камере осмотрели все нормально, после примерки оказались велики. После чего пошли с примерочной сдать товар, но оператор отказался брать товар обратно. Объясняя это тем что на упаковке один размер на лосинах другой. Я много раз говорил жене не заказывать на вашем маркетплейсе ни чего! Но она не слушала до этого момента это было последней каплей! А до этого так же не приняли лосины дочке заказывал. Сказали что они ношены и стираны, хотя забирал после работы домой поздно и на следующий день дочка пошла обратно сдавать. Но ужасное общение оператора испугало ее и она сказала что больше не пойдет туда! В итоге отправили обратно с лосинами домой ребенка испуганного! Обратите внимание на то как ваши операторы общаются с покупателями! Не первый раз такое не принимают обратно вещи которые не подходят по размеру!!! Сегодня у жены было испорчено настроение я думаю и у оператора тоже разговор был на повышенных тонах! Спасибо таким сотрудникам как у вас работают, конкуренты (ОЗОН) будут рады новым клиентам!!! Удачи вам!!! Фото сотрудника вашего прилагаю!!!!
Когда уберёте сотрудника неадекватного? Он оскорбляет,не стесняясь!!!!!! Это же ужас какой-то,как он разговаривает с посетителями.Я вдвое его старше и чего только не наслушалась из-за того,что как-то не так открыла пакет,"не по той полоске"...Отказывался принять вещь,забрал со скандалом и оскорблениями.Это что вообще такое? Какое право он имеет,выпучив глаза, орать на клиентов??? Он вообще психически нормален,проверяли? Уже не первая жалоба на него.Возомнил о себе невесть что,вершитель судеб,что хочу - то ворочу.Я теперь в ваш ПВЗ ни ногой,Боже упаси,здоровье дороже.В другой пункт товары заказала.
В этом пункте выдачи со мной грубо, оскорбительно, по-хамски разговаривал, точнее, орал, один сотрудник, который сказал, что он и есть начальник пункта. Свидетелей было много, одна из посетительниц стала на мою защиту и предложила записать разговор на телефон, она тоже в шоке была от его оскорблений в мой адрес.