+ Рядом с домом. Вежливые и быстрые сотрудники. Несколько примерочных.
- Высокая лестница на входе, вход из двух дверей, нет доводчика на дверях.
В вечернее время большие очереди. Товар не умещается на склад - стоит прямо в зале, уменьшая итак крошечное помещение. Из-за этого создаётся неопрятное впечатление, сложно сказать, что этот пункт чистый, потому что горы коробок постоянно мешают покупателям, загораживают проходы, создают хаос. Раньше на их месте был детский уголок. Теперь его убрали, очень жаль.
Хороший пункт выдачи заказов. Быстрое обслуживание, вежливые и внимательные сотрудники. Все быстро, четко, пунктуально. Заказы тоже достаточно быстро приходят. Отличное расположение пункта.
Нормальный офис, расположен удобно, парковки рядом есть. Часто очередь небольшая. Вечером после рабочего дня, часов с 16-30 может быть и побольше очередь, но персонал работает быстро, особых проблем нет.
грязно, вся упаковка валяется при входе, горы посылок друг на друге в зоне видимости покупателей, причем неоднократно в этом хламе найти не могут заказ, приходится по несколько раз заходить. Все грязное, старое, замызганное. Постоянные очереди.
До одного момента нравилось всё, но когда пришла заказ забирать и отдают не всё при этом говорят, что одна позиция потеряна по дороге, а ещё позиция просто не упакована, это пипецц, в итоге утерянную нашли, качество обслуживания стало хромать.
Близко от дома, большое помещение, да, не супер опрятное, зато удобное месторасположение.
Из минусов только то, что из колонок вечно орёт на всю голосовой помощник оператора по выдачи товара, когда он его сканирует
Один из лучший пунктов выдачи наверное самого лучшего агрегатов товаров в Российской Федерации. Так держать, коллектив! К вам хочется возвращаться снова и снова.
Была несколько раз и каждый раз мешала сотруднице жить спокойно.
Её было неудобно беспокоить своими заказами, потому что она от телефона не отрывалась.
Одной рукой (другая с телефоном) , с большим неудовольствием мне выдали посылки. На вопрос она ответить не могла., потому что обсуждала с кем-то свои связи в высоких аристократических кругах.
Больше туда не заказываю и другим не советую!
Самый обычный пункт Вайлдберриз, заказы отдают быстро, иногда бывают очереди, довольно большие. Есть примерочная, место для ожидания. Неудобный вход из двух дверей, но это мелочь.
Ужасный пункт выдачи. Не отдали мой заказ.Хотя я пришла за 40 минут до закрытия. И товар был оплачен.
Сотрудник сказал, что ему все равно. Он так решил. Типо пункт выдачи забит.
Больше никаких заказов. Хорошо, что есть OZON прям рукой подай.
Заказала постельное белье этот пункт выдачи, к самому пункту претензий не имею, но сотрудница пункта выдачи оставляет желать лучшего. Сколько раз не забирала товар, сотрудник всегда не приветли,хамит, не корректно отвечает на заданные вопросы, каждое слово нужно вытаскивать щипцами, товар при получении швыряет с недовольным выражением лица, такое впечатление создаётся, что зачем сюда пришли. Теперь о ситуации,которая вышла за рамки терпения: 14.12 в примерно 15.55 -16.03 , я пришла за заказом, заказ был большой,проверять досконально не было времени, тем более эта особа не разрешат проверять постельное на пункте выдачи, соответственно я задала вопрос- могу ли я вернуть постельное, если дома обнаружу брак, она кратко ответила -да. Придя домой обнаружила технический брак, предполагаю, что при сортировке товара упаковка вместе с постельным была повреждена канцелярским ножом. Очень сожалею, что не проверила сразу на пункте выдачи и не вернула на месте. На следующий день ,когда обратилась на пункт выдачи (15.12),помочь мне оформить возврат, так как ранее такого не делала, сотрудница отказала в помощи. Она изначально была враждебно настроена. На вопрос - как вы приняли и выдали такое постельное бельё (штрих код сканирования находится на месте повреждения), стала утверждать в грубой форме ,что выдавала нормальное, обвинив,что я испортила его сама. Предоставить видео отказалась, предоставить номер телефона начальника отказалась, жалобную книгу не предоставила, нахамила, обманула. Уважаемый wildberries ,прошу принять меры.
Просто закрыли двери и отказываются выдавать заказы в воскресенье в праздник! И спать они хотели, что ты оставил человека без подарка. Никакого объявления нигде нет.
Пункт отличный, чисто, сотрудники вежливые, если возникли вопросы всегда объяснят и помогут, отдельное спасибо Евгении. Лично видел ситуацию когда клиентка на кинулась на неё с притензиями к товару, Евгения все ей объяснила, но нет даму неустроил ответ, пришлось заступиться. Люди будьте добрее и к вам люди потянуться.
Безобразно работают, утром часа в 4-5 приходит машина с товаром, начинают разгружаться, грохают, шумят, что мешает спокойному сну жителей нашего дома. Видимо, не судьба сделать пункт выдачи в отдельном помещении.