Несколько лет заказывала товары на этот пункт, всегда оставляла хорошие отзывы. Более месяца назад я заказала товар, который сразу оплатила( продукт питания ) Товар был доставлен, мне пришло уведомление, готов к выдаче . Придя на пункт Кунцевщина,19, не смогла его получить, т к.сотрудник не смогла его найти.Попросила прийти завтра. На следующий день его тоже не нашли. Позвонив своему работодателю, сотрудник сообщила ,что товар утерян, и по ее словам это не первый случай её сменщика. Товар будет переведен в статус утерянного и мне вернут деньги в течении двух недель. Деньги не вернули ... Я попросила дать номер ответственного за пункт лица,т к считаю она несёт ответственность за оказание услуг по доставке. Номер телефона мне не дали....Съели мои конфеты, меня обманули закрыв заказ.
Когда-то был хороший пункт выдачи с 5-ю примерочными. Потом сократили до 3-х - теперь постоянные очереди, утром/днем/в выходной день. Но, 1 звезда не за это. За последний год у меня уже 3 раз списывают деньги за возвращенный товар (за сам товар, не за обратную доставку), и суммы не маленькие. Потом приходиться бегать разбираться на уши всех поднимать. Чувствую следующий раз уже буду писать не в их тех.поддержку, а в специальные органы по защите прав потребителей.