26.02. Время около 18:00-18:20. Зашла , принесли посылки , после чего сотрудница в агрессивной форме предупредила о том, чтобы я проверила товар под камерами, так как в случае брака она его не примет. ( у меня сумма выкупа больше 15000), я знаю, как работает система. Я поблаглдарила ( не проверила, так как даже с браком заберу, в случае чего) , и отправила в примерочную . Не успела я начать мерить одежду, как сотрудница просто вырыается в примерочные и чуть ли не крича на меня, с еще больше агрессией: вы услышали? Я не приму товар , если он с браком . ( почувствовала себя на ковре у директора)
Я спокойно ответила : хорошо . И начала мерить одежду. Все оказалось в порядке , кроме ее поведения, конечно же . Я вышла м любезно сказала: « Вы отпустите людей, а я потом», на что все еще анрессивно услышала: «давай товар, вы будете еще долго стоять» . Ну тут уже градус агрессии настолько вырос, что я попросила (спокойно), книгу жалоб. Которой, конечно, нет на точке . На вопрос : « а где она?) сотрудницы судорожно стали « гуглить» и все же назыали мне адрес.
Уважаемые сотрудники, уважайте малознакомых Вам людей, оставляйте свою агрессию дома и научитесь правилам этикета: здравствуйте, до свидания))
Пункт очень радовал , пока не наткнулась на эту хамку.
Сотрудники медлительные, нервные, не понимают либо не знают где лежат товары, не умеют общаться с клиентами. Пасивная агрессия 10/10. Помещение грязное и это не про коробки или упаковки от товаров, а вообще все грязное, будто там убираются раз в месяц. Товары проверяют не аккуратно, швыряют. На смене нет опытного работника, ребята справляются на 2/10
Здравствуйте. Очень нравится этот пункт, всегда очень оперативно выдают заказы. Даже в "час-пик". Уже стало больше примерочных. Чисто, аккуратно. Все устраивает. Спасибо работникам за внимательность!