Работник Мария безумной выдержки! Хотела ее отдельно поблагодарить и выделить! Очень помогла и спокойно объяснила мне всю систему. Была свидетелем конфликта, в котором клиент был не прав. Она все четко объяснила ему и спокойно отстояла свои права. Молодец!!!
Товар пришел 46 размера вместо 42, хотела отказаться, а продавцы стали требовать оплату и говорить что я якобы подменила товар в примерочной! Да, из кармана достала другую куртку! Я предложила вызвать милицию, на что заведующая орала в трубку: да хоть ОМОН пусть вызывает! При приемке и при работнике я вскрыла пакет, проверила целостность и комплектность, а то, что куртка большая - узнала только при примерке. Куртку я оставила на ПВЗ, а чуть позже с моей карты, без моего ведома и согласия, сотрудники списали деньги. Книга жалоб на точке отсутствует. Никакого уважения к клиентам и желания помочь, тупо: оплачивайте! Буду обращаться в суд.