Посещала сегодня 29.05 данный пункт выдачи и столкнулась с хамством сотрудницы Анны. По новым правилам пункта выдачи, все товары при получении были проверены под камерой, на наличие дефектов. Никаких дефектов выявлено не было. После примерки вещи были возвращены как отказ и тут сотрудница пункта выдачи преъявила, что на одежде шерсть. Во-первых, если наличие шерсти считается деффектом, то сделайте список, где будет прописано, что является деффектом. Во-вторых, в примерочных зачастую очень грязно и пыльно, собственно что и могло стать причиной шерсти на одежде. На замечание, про чистоту примерочных, было отвечено «Вы наверное не довольны жизнью». Хотелось бы, чтобы работники данного пункта, немного следили за своим поведением и за тем что и кому они себе позводяют говорить, так как обращаться в этот пункт ещё буду непременно и конфликтов не хотелось бы. Надеюсь коментарий будет прочитан, а с сотрудниками будут проводить хоть какую-то беседу насчет вежливого общения с покупателями, а за такие выходки сотрудникам будет штраф. Если впредь такое будет повторяться, будет что-то предприниматься. Не будет такого, что сотрудники пунтков выдачи будут себе позволять всё, зная, что за это ничего не понесут)
В который раз убедилась,что в этом пункте не всегда работают нормальные работники.
Дама позволила себе хамить и даже повысить голос,ее не смущало присутствие покупателей. На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений.
Мне последовал ответ ЕЩЁ ЧЕГО.,свое имя сотрудница так и не озвучила,на протяжении всего времени нахождения продолжала хамить.
Не советую заказывать товары в этот пункт.
В этом пункте выдачи получаю товар не первый раз, всё было отлично. Быстро, вежливо и корректно. Но сегодня 8.06.25 это ужасно. Продовец Малиновская Анна Борисовна вела себя по хамски, разговаривала таким тоном и это не первый раз такое с её стороны. Весь разговор был на повышенных тонах.
Отличный ПВЗ. Оперативное обслуживание, дружелюбный персонал и удобное расположение - все это создает приятное впечатление от посещения. Всегда можно быстро получить свой заказ. Никогда не возникало проблем с возвратами и т.д. Спасибо работникам ПВЗ за их труд
Старшие работники,компетентны и всегда вежлевы с клиентами,но вот молодые девушки на которых мне посчастливилось пару раз попасть при получении заказа фактически всегда косячат закрывая вкладки с заказом когда его только проверяют и просят разбираться через личный кабинет
В прошлый раз 10 ноября сотрудница была очень внимательной, приятной, все вопросы решили быстро и по делу. Пункт очень хороший, все чисто, аккуратно, здесь вопросов никаких. Но сегодня, 29 ноября, та девушка, что обслуживала, даже позволила себе перейти на крик в адрес клиента, то есть в мой адрес, после того, как я задала вопрос, почему Вайлдберриз три недели не возвращает деньги. Странно было слышать, что ее пункт не имеет к этому отношения, как будто бы я зашла в поликлинику, например, а не в пункт Вайлдберриз, где все покупала.
Внимательный персонал. Быстрая выдача заказов,даже при большом количестве людей. Чисто. Удобное расположение,рядом стоянка для машин. Рекомендую однозначно кому близко.
19 декабря 2023 г. в 16:00 в пункте выдачи WB по ул.Врублевского, 45 работала крайне неприятная особа, нерасторопная (несколько коробок с товаром, пришедших с утра были неразобраны). Мой товар, который был готов к выдаче отказалась выдать, ссылаясь на свою занятость. Ленивая сотрудница с претензией сообщила, что времени у нее нет на выдачу наших товаров: "может быть через минут 15, а может и через 5 мин. поищу".
Проведя в пункте wb около получаса (причем, посетителей не было) я так и не добилась получения своего товара.
Все это очень прискорбно, потому что сотрудница все эти полчаса ВЫРАЖАЛАСЬ КРАЙНЕ НЕВЕЖЛИВО, ХАМИЛА, ВЫКАЗЫВАЯ СВОЕ НЕДОВОЛЬСТВО И РЕЗКОСТЬ.
Свою фамилию
отказалась предоставить.
Надеюсь, руководство обратит внимание на недопустимое поведение своего кадра.