Обычный рядовой пункт, всегда полный, и товарами и народом, сотрудники стараются, всегда всё вовремя. Здорово украшают на новый год, красивенько и уютно.
Забирала товар, попросила пакет, получила от дамы на выдаче рекомендацию быть "нормальным человеком" и "носить пакет с собой". Попросите вашего сотрудника оставлять ценные советы при себе, иначе кто-то посильнее попросит в другой раз. Отвратительное обслуживание, ноль клиентоориентированности. НЕ СОВЕТУЮ!
Много чего заказываю на вайлдберис: от одежды до зубной пасты. Во всех пунктах на районе приятные работники, а в этом человек с максимально неловольным лицом, особенно когда слышит слово «возврат». Вряд ли еще пойду в этот пункт, потому что человеку явно не нравится своя работа, и он показывает это всем своим видом.
Уважаемый собственник пункта!
обратите внимание на непрофессиональное поведение ваших сотрудников. В частности, 03.04.2024г. примерно в 19.00-19.30, мне было отказано в обслуживании, со ссылкой на то, что выдача якобы производится в другом пункте, что не соответствовало действительности.На просьбу проверить еще раз - отказалась от общения, какой-либо грубости с моей стороны не было. В итоге пришлось супруге с ребенком на следующее утро получать габаритный товар, который утром "вновь оказался в этом пункте" Для нас, как для давних клиентов конкретно вашего пункта, такое поведение сотрудника явилось непонятным. Нам же проще посещать пункт через дорогу, чем терпеть совдеповское хамское поведение. Хотелось бы услышать от собственника обратную связь.
Пункт в целом хорош, но явно перегружен покупателями, в любое время там толпа народа, чувствуется, что персонал измотан таким режимом работы, хоть они и всегда вежливы, аккуратны и готовы помочь. В остальном всё ок
Место неплохое. Часто заказываю там одежду. Раздевалки конечно не самые чистые, поэтому чаще заказываю на озон. Очереди редко, а если бывают то маленькие. Хорошо это или плохо я не знаю. Ассортимент огромный, качество по-разному.
Пришла в первой половине дня за заказом в последний день (в программе же написано до "число включительно "), а сотрудница без меня оформила возврат моего товара и прикинулась табуреткой, мол это всё система. Я не первый раз забираю товар в последний день в том числе в этом пвз, никто за меня возвраты не оформлял!
Отвратительный пункт! С программой исключительно у них регулярные проблемы. Просто потому что работать не умеют. Закрываются когда хотят, график работы не имеет никакого значения. Товар вырывают из рук и просто не отдают. 90е.
Только однажды задержалась там более чем на 5 минут, из-за очереди. А так все четко и быстро, пришел, пикнул, здрасте-досвиданья, ушел. Люблю такой сервис.
Учтите что если вы приедете к закрытию, то можете не торопиться, этот пункт выдачи будет закрыт за 10 минут до закрытия. Так что режим работы у этого пункта выдачи, до 20.50 не включительно