Здравствуйте, пункт выдачи не плохой, сотрудники какие в нем работают ужас особенно женщина с короткой стрижкой походит больше на парня ужасная, товар пришел бракованный я вскрыла пол камерой мне отказались делать возврат на пункте сказали через личный кабинет, а оказалось что они должны сделать от пункта выдачи и эта женщина так халатно поступила, если не вернут деньги я буду обращаться в полицию
Добрый день! Претензия к заказу, с артикулом 110810064. Пришли получать товар в пункт выдачи по адресу г.Липецк, ул. Космонавтов, 30. К сотруднику Алле этого пункта была просьба подождать в оплате. Хотели пополнить кошелёк и провести оплату с кошелька. Она отказалась и списалась оплата с карты, хотя все карты удалены с аккаунта, что тоже очень странно!!! Считаю, что деньги не законно списаны с моей карты!!! Девушке-сотруднику было сделано замечание и просьба вернуть разницу в оплате в сумме 25,00 руб, на что у неё началась истерика, она начала шуметь и выгонять нас! Такого неадеватного поведения сотрудников валдбериз ещё нивидели никогда. Она отказалась называть свои ФИО, хотя у всех сотрудников должен быть бэйдж с ФИО! Подобное поведение этого сотрудника неоднократно, хамское обслуживание проявляется при каждом посещении данного пункта выдачи! Получается, что придётся менять пункт выдачи или вообще лучше заказывать в ОЗОН, там всегда хорошее отношение сотрудников?!? Так же хотелось, чтобы руководство ВАЛДБЕРИЗ приняло жесткие меры в отношении этого сотрудника и вернулось ко мне с обратной связью. Мне нужно понимание могу ли я получать заказы в этом пункте или идти в другой!!! Спасибо за понимание!
Ужасное отношение к покупателем, хамское поведение работника, время поговорить очень много, а вдать товар нету, смена 22.12.2024, обратите внимание на данного работника, ей нужно картошку на рынке продавать а не с людьми работать.
Уютный и чистый пункт выдачи, очень приветливый и добродушный персонал, есть чистые кабинки для примерок. Имеется возможность сразу вернуть не подошедший товар.
Пункт выдачи рядом с домом, очень удобно расположен. Удобный график работы. Вежливые сотрудники. Очередей не бывает. Удобные кабинки для примерки вещей и обуви, хорошее освещение.
Менеджеры некомпетентны. Два месяца назад была в Туле, там все подкованны на сто процентов! Всегда объяснят и обслужат на высшем уровне!!! Здесь же полная пустота.
Удобное месторасположение, приятные сотрудники, быстро находят заказы, если есть какие-то вопросы всегда помогут. Хожу туда уже около года.За это время ни одной претензии не было к сотрудникам
Бывает разбита входная группа(треснула плитка или нет резинок на ступеньках,что важно зимой)Часто висит какая-то тряпка на ручке с внутренней стороны.Обслуживание хорошее,очередей нет даже когда много людей.
Неплохой пункт выдачи, много примерочных. Сняла одну звезду, за то что работает один специалист, а народу очень много, соответственно выстраивается очередь.
3
О
Оксана
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2022
Очень хороший пункт выдачи по данному адресу. Вежливый персонал. Приятно именно здесь забирать заказы! ))