Wildberries
54 отзыва
22 декабря 2024
Ставлю две звезды за обращение с возвратными товарами сотрудника - девушки.
Ребята приветливые, вопросов нет. Но зачем бросать товар, конкретно у меня была коробка с обувью, которая не подошла, но упакована была внутри отлично, с пыльниками, наполнителем против смятия и сама коробка просто чистая и новая. Девушка же при возврате просто швырнула ее вниз, куда так же летели и другие товары на возврат от других клиентов, которые сдавали товар в это время.
К мальчикам вопросов таких не возникало - аккуратно проверяли, запаковывали обратно и СКЛАДЫВАЛИ вниз, а никак не кидали.
После сдачи этой пары обуви, я брала заказанную другую пару, и вот там просто оторвались на коробке - вся в скотче, грязная, мятая, потертая. И, не знаю совпадение или нет, внутри обувь так же была с деффектами (непонятные мелкие пятна на носу и царапина), возможно которые появились от такого вот обращения с товаром..
Как клиент, который может купить товар, который предыдущий человек вернул, я всегда стараюсь аккуратно сложить и запаковать возвратный товар. А тут и работник пункта халатно к этому относится..
Попрошу обратить на это внимание, ведь бывают хрупкие и невозвратные товары, которые клиент может получить после вот такой вот приемки и будет потом составлять заявку, ждать ответа и согласования возврата не по своей вине при чем..
Первое фото - первая коробка в отличном состоянии. Второе и третье фото - вторые ботинки с дкффектами из мятой коробки.
1
29 апреля
хороший пункт, все четко, красиво, хорошее обслуживание
аяна лучшая сотрудница !! the best !
1 января 2023
Относительно недавно был открыт в 15 доме, рядом с остановкой, что очень кстати!! В шаговой доступности к дому! Помещение просторное, чистое, есть три примерочных! Мне всё нравиться, да люди делают заказы, и в течении дня приходят их забрать так что иногда можно постоять "в очереди " Но это не долго, заказы отдают быстро!!
3
1
21 мая 2024
Обслуживание отличное очереди нет всегда чисто в зале и примерочных график работы прекрасен спасибо большое за отличное обслуживание
3
20 апреля 2024
ПВЗ чистый, удобный, три примерочных, приветливый персонал, удобный график работы, есть бокс для сдачи старой одежды и постомат Алиэкспресс
1
3 октября 2024
Отличный пункт выдачи. Быстро все. Прекрасные ребята работают, вежливые. Молодцы!
1
21 января
было бы отдично, если бы около пункта производили уборку, лето грязь, зимой сплошной лед.
18 сентября 2024
Обслуживание на высшем уровне, такое понятие как очередь тут даже нету, все быстро и качественно делают, отдельно хочу отметить чистоплотность сотрудников и умение общаться с клиентами так держать ребята продолжайте в том же духе!
1
1 апреля
Лучший пункт работают молодые перспективные работники❤️
1
7 октября 2024
Ну тут шикарно. Всегда приятно зайти. Работает исключительно молодежь, вежливые
21 декабря 2024
Пункт выдачи хороший. Приветливые сотрудники.
5 июля 2023
Хороший пункт. Рядом остановка. Отзывчивые сотрудники. Помогут, подскажут. Часто забираю заказы тут. Советую, для меня в шаговой доступности.
1
3 декабря 2023
Лучший пункт выдачи,очень приятные и добрые сотрудники,а главно быстро выполняют свою работу,молодцы👍🏻
3
14 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Персонал замечательный, хороший уголок для детей, что важно для мамочек, всегда чисто и аккуратно. Никаких проблем с выдачей и возвратом товара никогда не было.
3
18 января 2023
Заказ был доставлен в пунк выдачи в срок, далее, сотрудник не проверив отдала мой заказ курьеру на другой адресу по другому заказу, через три звонка в тех.поддержку, на следующий день нашлась посылка, для правильной логистики, как мне сказали, необходимо было отправить заказ обратно на склад, сделано, с склада он обратно отправился через сутки и на сутки исчез из отслеживания, 15 минут общения с тех.поддержкой и выяснили, доставка была, товар не зарегистрировали в пункте выдачи, пришли туда, а сотрудница начинает оформлять возврат заказ обратно на склад. Отвратительная работа сотрудницы, не перезвонила в первый раз, когда просили выяснить кому отдала мой заказ, ещё и второй раз на склад чуть не отправила.
2
23 февраля 2024
Удрбный пункт, рядом с домом, не нужно никуда ехать. Не помню когда в последний раз была в магазине. Все необходимое заказываю в ВБ.
21 апреля 2024
Чётко и быстро выдаётся товар. Находится в 5 мин хотьбы от дома. Всё устраивает.
21 ноября 2023
Пришёл товар не той длины перепутали на складе или поставщик. При отказе я озвучил причину, парень сказал что это не важно и неправильно оформил возврат. Из-за некомпетенции с нас сняли деньги. Будьте внимательны!
1
24 октября 2022
Отличный пункт выдачи. Чисто, просторно, всегда порядок, нормальный, вежливый менеджер, который грамотно консультирует. Пункту твердая "пятёрка".
2
19 февраля 2024
Отличный пункт ,очень чисто ,очень отзывчивые работники особенно девушка прекрасно общается ,деток угощает конфетами
30 июня 2023
Очень хороший пункт выдачи, работник никита четко выполняет свои обязанности, вежливый и приятный человек! советую.
1
29 ноября 2023
Не смотря на большое количество народу и большое количество товара, всегда все быстро и без проблем выдают. Сотрудники молодцы, быстрые и вежливые!
1
21 апреля 2024
сотрудники восторг!
у меня был товар на 20 кг
и сотрудник мне мне донес до лифта! шик 5 звёзд!
1
30 октября 2022
Здорово! Вежливый работник, оперативно находит заказ, молодец! Обстановка уютная, чисто, красиво, удобно!
2
13 февраля 2023
Никогда не заказывайте в этот пункт. Мой заказ пролежал там 14 дней с 30.12.22 по 12.01.23. Все эти дни пункт был закрыт, ходила туда, как на работу. А когда закончился срок хранения заказа, Wildberries списал с меня 200 рублей за доставку. В итоге я осталась без заказа, и денег еще им заплатила. Напёрсточники.
1
2
4 апреля 2024
Отличное обслуживание,приветливые работники!
3
10 января 2022
Вполне нормальный пункт выдачи. Достаточно просторный, в нём достаточно чисто. Лично для меня находится в очень удобном месте. Только хорошее впечатление.
21 января 2023
Отличный пункт выдачи, чисто, ничего не теряют, всё нравится, особенно пандус- удобно с коляской
1
28 апреля 2024
Как всегда всё отлично и быстро.
1
7 сентября 2023
Все отлично, девчонки молодцы, коробок не пройти а они все находят и выдают!!!
12 марта 2023
Все хорошо. Рядом с домом. Быстрая доставка. Очень здорово.
3
11 сентября 2022
ПВЗ должен был открыться в 10,00 - должен да не обязан. Заказала доставку, курьер сообщил что в 10,40 они закрыты. Пришлось отменять доставку платно! Отвратительная работа ПВЗ!!! Пришли н работу когда выспались!!!
1
3
17 мая 2024
Грязно в зале. Куча коробок на входе постоянно.
23 февраля 2024
Нормальный пункт выдачи, не хороший и не плохой
20 июня 2024
У парней все отлично!
3
16 марта 2024
Хорошее место, приятные люди
1
25 сентября 2024
Крутой магазин
1
11 февраля 2024
Грязно в раздевалках. Народу всегда много
1
26 декабря 2023
Удобно, всё хорошо 👍
1
27 ноября 2023
Близко, быстро, удобно!
27 октября 2022
Всё нормально, претензий вообще нет. Выдача заказов оперативная, вещи можно примерить без спешки
2
11 сентября 2023
Очень милая девушка,чистый пункт)
3
19 марта 2024
Отличное обслуживание 👍
3
21 сентября 2022
Красивая светлая ПВЗ и сотрудники тоже уважительно относятся👍
3
26 апреля 2024
Все нормально
24 января 2024
Это лучший пункт выдачи
1
22 декабря 2023
Классные ребята
3
6 июня 2024
Редко моют помещение, грязно.
22 октября 2023
Отлично работают, молодцы
10 мая 2023
Все замечательно
3