Wildberries
71 отзыв
6 января
Удобное расположение. Часто приятные и отзывчивые менеджеры. Две примерочные. Иногда бывают очереди, но в основном всегда спокойно можно посмотреть, померить и выбрать подходящие вещи.
1
23 апреля
Ужасный пункт выдачи.
Постоянная проблема с тем, чтобы забрать товар.
То в очереди стоишь по 40 минут, потому что сотрудники не могут вдвоём найти товар у клиентов (ходят по складу то в одну сторону, то в другую по 10 минут, ищут).
То 15 минутный перерыв длиться час, и сотрудник приходит с кофе неторопливо. Ни извинений, ничего.
Сейчас новая штука - затеяли ремонт, а сотрудника не отыщешь, товар пришёл, а я забрать его в рабочие часы не могу. На картонке от руки написано "Ремонт до мая". И что это значит - не понятно. Работает пункт или нет. Сам разбирайся.
6 апреля
Произошла очень плохая ситуация в данном пункте выдачи . 23 февраля я заказала китайский чай за 2000 тыс руб . Сотрудник Кирилл этот товар не нашел и сказал что деньги поступят нам на счет . Но!!! Товар не возвратный. В личном кабинете высвечивается как будто я этот товар получила . Уже 3 месяца служба поддержки разбирается с этим вопросом . Деньги так и не поступили и товар не вернули . Огорчена данным заведением . Так что будьте бдительны !!! Начальстве тоже особо не интересно что там происходит .
5 февраля
Этот пункт пользуется популярностью у жителей дома 18 , 16 и20 , потому что удобно очень, не надо куда то ездить, а просто спустился на лифте , прошёл несколько шагов и вот ты уже на месте. Пункт работает, как часы: заходи и забирай свой заказ . Красота!!!
4
1
29 апреля
Ремонт! с одной стороны хорошо, но проблема с выдачей в эти дни: нет возможности от не нужного отказаться, а нужное забрать. крайне не удобно вял не нужное. еще момент пункта - бесконечно новый персонал. в стабильных компаниях такого не должно быть
3 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи, сотрудники абсолютно не хотят работать, принимают товары в последние минуты, а то вообще их теряют. Надеюсь этот пункт выдачи перестанет функционировать в ближайшее время
3
3
11 ноября 2024
Не заказывайте в этот пункт выдачи НИЧЕГО!!!! На двери табличка: перерыв 15 минут. Простояла на улице час, пока пункт открылся. Как сказали работники ВБ: обсуждали рабочие моменты. И в самом пункте ещё час провела. Обслуживание хамское. Выдали вместо 4 вещей - 5 вещей. Пока стояла в очереди, приходили люди с проблемами: оформляли вчера возврат, а в личном кабинете вещь выдана, другие отказались от заказа, а деньги списали. Бардак! Обходите этот пункт стороной.
4
3
5 ноября 2024
Пункт очень перегружен, вечером всегда очередь, мало места, всего 2 примерочных, маленький склад для товара. Часто меняются сотрудники из-за большой нагрузки.
6
1
18 октября 2024
Отличный пункт. Вежливые сотрудники, всегда чисто. Альбина, Дмитрий — настоящие трудяги! Молодцы!
1
17 сентября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПОЛДНЯ НЕ РАБОТАЕТ ПУНКТ, ПРОСТО ЗАКРЫТО! ЗАЧЕМ ПРИНИМАТЬ НА РАБОТУ ЛОДЫРЕЙ!! СОТРУДНИК ПРОСТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ! ВЕЧЕРОМ НЕ ПОПАСТЬ СОБИРАЕТ ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ! УВОЛЬТЕ СОТРУДНИКА! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПВЗ ЗАКРЫВАЕТСЯ НА ОБЕД! ЧЕЛОВЕК В РАЗВАЛОЧКУ ИДЕТ НА СВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО С ПРОГУЛКИ! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПОВЕСИЛИ БУМАЖКУ С ВРЕМЕНЕМ РАБОТЫ? ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
4
4
28 декабря 2024
Хорошие работники,чисты и приятный пункт, быстро принимают )
1
21 ноября 2024
Самый отвратильный пункт выдачи , вечный бардак , сотрдники хамы, товар не разбирают сутками . Руководителю данного ПВЗ рекомендую почаще смотреть в камеры , чтобы убедиться как настроен процесс работы .
5
1
18 ноября 2024
В данном пункте выдачи мне 2 дня не могли найти мой заказ! Сотрудник ПВЗ предложила отказаться и сделать возврат товара. Когда я спросила ФИО сотрудника для написания жалобы - мой заказ в ту же минуту нашли!!!
6
2
9 января 2024
Топ антирейтинга.
В данном пункте вежливые сотрудники - редкость. Но все антирейтинги , конечно, побил сотрудник Дмитрий. Отсутствовал на рабочем месте, на зов клиента трижды не откликается, потом появился в зале и без "здравствуйте " начал хамить. На просьбу быть вежливее хамство продолжалось. Пришлось объяснить на понятном человеку языке, что с клиентами так общаться не правильно. Жаль, что в детстве Дмитрию не привили нормы культурного общения. Вайлдберис , проведите, пожалуйста, сотруднику уроки вежливости :)
7
3
8 марта
Для чего существует этот пункт- не-по-нят-но. Пришла в 11:07 - поцеловала закрытую дверь. Ужас ,целый квест- забрать вещи. Проклинаю каждый раз,когда заказываю на этот адрес. Вечно то особый режим работы,то ещё что-то. Повесьте хотя бы номер для связи,чтобы понимать работаете ли вообще. Или услышать отзыв о качестве работы. А то стоишь и ждешь ,как верный слуга.А заказываю туда,потому что остальные в округе переполнены в тот момент.
14 сентября 2024
Очень удобное место, единственный ближайший пункт выдачи Ваилберис у нашего дома! Выдают всегда быстро
1
7 октября 2024
С WB вообще непонятно что происходит,в последнее время ни один товар не пришел во время,завтра уже нужны были товары,которые должны были прийти вчера(ничего не пришло)прихожу в пункт,а они просто не работают
5
1
4 марта 2024
Предоплаченный заказ пришла забирать, девушка не могла найти. У них новый работник, наверное не туда положил. Предложила оформить отказ, я не согласилась. , какой отказ товара нет и денег моих тоже. Стала звонить на горячую линию , это бесполезно, там только роботы, до оператора так и не дошли . Нашли мой заказ через 40 мин. Даже не извинилась. Больше туда не ногой. Вранье что работают с 8, на табличке с 10.
4
1
27 мая 2024
Отличный сервис! Замечательная девушка на выдачи. Внимательная, приятная по общению. Везде бы так. Буду рекомендовать
15 ноября 2024
Всегда быстро и удобно, прямо под домом
Приятная девочка насрецепшн
1
6 января 2024
Данный пункт самовывоза не блещет вежливыми сотрудниками , но сотрудник Дмитрий 5.01.2024 побил все мыслимые рекорды антивежливости.
Зашла, никого. Поздоровалась. Тишина.
С небольшим интервалом повторила трижды. Тишина.
Потом вышел Дмитрий и без "здравствуйте" начал просто хамить. На просьбу быть повежливее хамство продолжалось. Считаю поведение сотрудника недопустимым. Отправьте человека на курсы по клиентоориентированности и общий курс вежливости. Видимо мама Дмитрия упустила основу основ воспитания, и теперь взрослый дядя нагло хамит женщинам.
3
2
1 января 2024
С 30 декабря в пункт выдачи не попасть, он просто решил перестать работать, хотя на сайте написано, что 30 декабря работает по обычному расписанию, а 31 до 20:00, на двери висит картонная табличка: «закрыто не технический перерыв с 2-3», хотя я сфоткала её в 18:00😆 1 января тоже не работает, хотя написано на сайте, что должен работать во второй половине дня. Не советую этот пункт выдачи.
2
2
5 сентября 2023
Пункт выдачи работает чётко, слаженно, даже при имеющейся очереди, времени много на ожидание не теряешь. Если есть возможность, всегда помогут с распаковкой, чтобы проверить товар.
2
2
19 октября 2023
Невероятно кайфую нашим пунктом выдачи. Всегда чисто,персонал вежливый. Стараются максимально быстро отдать/вернуть товар.
2
3
21 декабря 2023
Как то пришла посредине рабочего дня,а там закрыто,ни ответа ни привета и не дозвониться ни до кого,с коляской и ребенком,пандуса нет,с ребенком по скользким ступенькам наверх,а там закрыто без обьяснения причин,собралась нас толпа,ждали минут 40,не дождались и ушли,а потом пишут,что пункты перегружены,неудивительно
3
1
6 марта 2024
"перерыв 15 минут" стоишь по 30-40 ждёшь на холоде пока он откроется. в 19 часов большее количество людей едут с работы и хочется забрать товары и пойти домой ,а не думать о том сколько ещё я тут простою ...
2
1
26 июля 2024
График работы как попало, то работают, то не работают.
есть хорошие работники, но видно что у них сильная нагружаность.
2
1
29 марта
Ну нам то и не знать. Места мало а они работают))))))
19 декабря 2023
плюсов не обнаружено , 18.12.23 и 19.12.23 в пункт выдачи милашенкова 18 зайти НЕВОЗМОЖНО график работы с 10.00 до 21.00 в рабочее время пункт закрыт , лестницу не чистят , скольская в снегу так еще и плитка , УЖАС ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ !!!
4
2
1 мая
хороший сотрудник на пвз, чистоплотный!
10 ноября 2024
Пункт перегружен, а товпр продолжают везти( люди стоят в очередях, но зря! Их товар просто не находят(
2
1
27 августа 2023
Отвратительное обслуживание уже второй раз. С трудом выпросила ножницы. Сотрудница агрессивна, хамит. Я получала товар 27.08.2023 около 18:40. Бейджика у сотрудника нет. Не списала скидку в 22% и не объяснила как эта скидка действует. Женщина-сотрудник не называет ФИО. Прямо противно получать товар в еë смену, хочется сразу отказаться. А вот сменщику, молодому парню, большое спасибо за вежливость и отзывчивость. Найду другой пункт выдачи.
4
1
4 января 2024
На дворе 4 января. День.
Пвз просто не работает. Без объявлений и предупреждений. Хотя товары пвз принимает исправно и они там лежат ждут. Телефон вб брать отказывается.
1
15 декабря 2024
Всегда очень вовремя закрыты
10 января
Очень нравится персонал
12 ноября 2024
Уже почти неделю не приходуют полученные товары, стал ужасно работать
19 мая 2024
Дверь закрыта. Табличек нет. До сотрудника не достучаться.
Говорят, такое происходит не первый раз.
2
7 октября 2024
Не работает пункт на протяжении нескольких часов в рабочее время, ужас
13 ноября 2023
Трудно найти. Помещение маленькое, 2 примерочных, лавка для примерки обуви вообще стоит посредине комнаты.
1
1 июля 2022
Главный плюс это близость к дому 😄 чистый небольшой пункт выдачи заказов. Есть две примерочные кабинки. Вежливый персонал. Правда зимой иногда плохо убран снег со ступенек, опасненько как-то.
2
1
19 августа 2024
Удобно, не люблю торговые центры
16 мая 2023
Удобно ,очень рядом с домом,много примерочных ,чисто ! Заказ получила быстро 👍
1
12 декабря 2023
вежливый персонал, чисто, расположение удобное
1
17 мая 2023
Всегда заказываю доставку именно в этот пункт, удобно, не нужно переходить шоссе
Хотелось бы чтобы работали подольше вечером
Спасибо!
1
1
7 мая 2023
Пользуется популярностью у жителей улиц Яблочкова и Милашенкова как самый близкий. Удобный график работы.
1
1
13 января 2024
31 декабря зашла за заказом, двое сотрудников парень и девушка были пьяные в стельку, заказы не могли найти, ругались матом…нагрузка на пункт выдачи в новогодние дни были высокими, но зачем напиваться на рабочем месте было не понятно…
3
28 января 2023
Приветствую тебя дорогой читатель. Если уж совсем в кратце, пришёл, получил, вышел. При встрече сказал одно слово, здрасте и показал телефон с кодом. Отличный сервис, ничего лишнего. Стоить попробовать. Успехов
1
1
12 июля 2024
Понравился продавец! Хороший парень 👍🏻
13 апреля 2024
Удобный пункт выдачи,обслуживание хорошее, график нработы удобный,на пункте чисто
1
5 июня 2024
Здесь перерывы сотрудников по часу длятся?
че за отношение?
2