09.01.25 к сожалению, пришлось отказаться от товара. И я могла это сделать бесплатно. И я сообщила сотруднику ПВЗ, что не забираю, но она просто взяла и провела оплату, списав с моей карты 26399 руб. Товар электроника - невозвратный после покупки. При этом сотрудник утверждала, что я должна была его забрать и не имею право отказываться. Положив товар в корзину снова я ей показала что я имею право отказаться. В итоге товар остался на ПВЗ и минус 26 тыс на карте. И сотрудник который тупо не признает своей вины. Удалось создать заявку как брак - прочее, хотя коробка даже не вскрывалась. По заявке тишина, денег нет((( Мне не понять почему такое издевательское отношение с ухмылкой. Почему нельзя просто извиниться и сказать что накосячила или что все бесит в этой жизни и покупатели достали? Ведь надо понимать, что могут быть разные причины отказа от одного товара, и уж перед сотрудником пункта я точно не должна отчитываться почему я не забираю его.

Елена С.

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте! 04.04 получила свой очередной заказ, сотрудница ПВЗ отметила как покупку товар, от которого я при ней отказалась! Товар невозвратный, вернуть никак, мне пришлось его забрать. Отвратительная работа и отношение к клиенту!!! Также, хочу обратить особое внимание, что от девушки характерно пахло перегаром!!!

Знаток города 4 уровня

28.01.25 в районе 10 утра мне было в грубой форме отказано в проведении возврата, нового,но неподошедшего товара,так как товар я забирала в другом пункте вайлдберис,что противоречит закону и правилам вашей компании!сотрудница,отказавшая мне,девушка из предыдущего отзыва!прошу принять меры

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

26 отзывов