Раньше заказывала товары на пункте выдачи Бирюлёвская дом 15. Но он постоянно перегружен и большие очереди. В последнее время перешла на пункт Бирюлевская дом 37А и не пожалела. Очереди нет. Сотрудник доброжелательный.
В приложении написано, что пункт выдачи работает до 21, при приходе обнаруживаешь, что он работает до 19, работник не пускает внутрь, товар ищет очень долго
Будьте бдительны посещая этот пункт выдачи.Привозят бракованный товар при этом не стесняясь берут деньги за отказ от товара. Пишешь претензии по несколько раз ,несут ересь.Деньги не возвращают.Пакетов не дают.Словом,НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Приходил на пункт сегодня ( 6 февраля ) .
Вайлдберриз наконец привёл этот пункт в порядок )
Всё чисто , вежливый персонал и приятная атмосфера !
Спасибо менеджеру Татьяне .
Вот фото которое я сделал в этот день , в общем переделали пункт отлично !
Недавно стала заказывать товары на этот пункт… сначала побоялась из-за отзывов. Но я не пожалела , здесь достаточно чисто и нет очередной , поэтому заказы выдают быстро ! А это самое главное )
Видимо из-за издержек ремонта так много негативных отзывов , вот ремонт закончился и стало уютно.
Спасибо сотрудникам данного пункта выдачи и руководству Wildberries!)
Видимо 19 декабря был какой-то ужас, но сегодня уже 28 декабря, а посылка всё так же в статусе "Прибыл на пункт выдачи". Сотрудница сказала, что перепутали пункты выдачи и товар уехал не туда, надо ждать, когда же он появится в нашем пункте. Я так понимаю, что я далеко не одна такая, и при этом причины невыдачи для всех разные. Отвратительный пункт выдачи, такой халатности я не видела давно, хотя достаточно часто пользуюсь ПВЗ разных маркетов. Я понимаю, что ПВЗ явно открыт по франшизе и сам ВБ мало имеет отношения к нему, но всё же, можно сделать данный ПВЗ цивильным? Пока ситуация не нормализуется, буду обходить данный пункт стороной. Ибо товар всё равно не дождёшься, как и разъяснений.
Непонятна работа пункта выдачи ! 15 и 16 декабря не могла получить товар, так как было закрыто ! 20 декабря удалось получить товар , но кабинки ужасно грязные , валяется пленка , бумага, грязь и слякоть! Пакетов не было ! Очень неприятные впечатления! Персоналу все равно . Снова не могу забрать товар , в ЛК вижу статус товара : прибыл на пункт выдачи 19.12.21. Жду … 22.12.21 заехала спросить, в чем проблема, почему товар не готов к выдаче ? Сотрудник ответил : «товар приезжал в смену моего напарника, это он должен принять , но он заболел, ждите , а я не могу на себя брать ответственность, если что то не так». Вот такое отношение к покупателям !
Мой заказ пришел на этот пункт выдачи 19 декабря в 6 часов утра. Сегодня 22 декабря (прошло 4 полных дня) заказ не могу получить так как работникам некогда распаковать коробки!!! Не заказывайте на этот пункт выдачи! Первый раз заказала на Wildberres , но больше желания нет. Негативных отзывов об этом пункте выдачи уже много, но руководство ничего не предпринимает к исправлению работы этого пункта
Пункт находится в пятёрочке , в подвальном помещении, две кабинки, комната очень маленькая! В этом подвальном помещении сделан ремонт, и наверное что-то ещё будет открываться!Минус один, с коляской по лестнице никак, увы! Когда заказывала туда доставку, думала что пункт именно в самом магазине!
Приходил несколько раз. Почти всегда на месте никого нет, работники появляются когда сами захотят. Создается уверенное впечатление что прогуливают работу. Никаких вывесок и указателей нет, хотя внутри помещения все это просто лежит и не вывешивают для клиентов. В последний раз прождали час, кто-то и больше. Так никто и не появился. Это провал, а не пункт. Не заказывайте доставку туда
Единственная вывеска о магазине лежит в углу. Искал минут 20 где находятся. В итоге минус первый этаж, захламленный и грязный. На просьбу напечатать хотя бы на листе А4 объявление о том что здесь валдберис, работник сказал обращаться к руководству, но вопрос как с ним связаться - промолчал. Бардак ужасный, товар очень долго искали, заказ пришел с 5 дневным опозданием.
4
Кристина Линник
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2024
Ужасное отношение сотрудников к клиентам!!! График работы устанавливают себе сами! Уже который день не могу забрать заказ!
Девушка, работающая в этом пункте, просто забрала мой заказ на 800р.себе. От самого валбереса ноль действия, одни отписки"ждите" . Вот третий месяц пошёл ждуна. Больше в этот пункт не хожу.
Ужасный пункт выдачи. ОЧЕНЬ Грязно, прям противно там находиться, не говоря уже о том, чтобы примерить вещи. пару раз приходила и был закрыт. Но сотрудники попадались довольно вежливые и отзывчивые.
Все вовремя доставляют и раньше срока бывает. Очередей нет
2
1
Теплый кот
Знаток города 21 уровня
30 декабря 2021
ужасный пункт выдачи, персонал работает по свободному графику, вешают объявление и уходят . Заказанное получить не можем
уже 3 дня! внутри грязь и мусор.