Wildberries
Открыто до 21:00
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Прокшинский проспект, 12
Как добраться
Прокшино
840 м
Улица Лобановский Лес
170 м
Посещаемость и график работы
12:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
53 отзыва
3 июня
Сегодня посетила этот пункт выдачи, мне надо было сдать блузку из льна, так как она не подошла мне по размеру. У меня не приняли на возврат товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, объясняя это тем, что блузка из льна вся в затяжках. Я постоянно покупаю льняные вещи и и теперь просто не понимаю, что мне делать, так как по логике девушки, которая работает на ПВЗ, все льняные вещи считаются браком и любую льняную вещь мне придется сдавать через возврат по браку. Уважаемый собственник ПВЗ Геннадий! Изучите, пожалуйста, фото ниже и объясните своим сотрудникам, что у некоторых вещей и материала есть своя специфика. Я понимаю, что для работы на ПВЗ никакого образования получать не надо, но вы, как собственник бизнеса иногда могли бы изучать некоторые вопросы, что бы не вводить в заблуждение своих клиентов. При общении с вами по телефону вы по-хамски разговаривали со мной, не смотря на то, что я немолодая женщина, а вы вроде бы как бы мужчина, и конечно прекрасные фразы «пишите куда хотите, мне все равно» и «не приходите больше на наш ПВЗ» говорят о вас и о вашем бизнесе много и все это только из-за того, что я просила сделать возврат товара надлежащего качества. Кроме клиентоориентированности и чудесного отношения, могу еще отметить постоянную грязь в вашем ПВЗ, а так же отсутствие кондиционера, без которого примерка вещей в жару становится адом. Девушку на ПВЗ жалко, видимо по вашему указанию, она отказывает в возврате по надуманной причине. Желаю вам удачи в нелегкой борьбе с конкурентам.
P.S. Продавец на ВБ конечно же в возврате качественного товара обоснованно отказал мне (смотрите ответ ниже). Но о чудо! Возврат мне сделал собственник Геннадий, после того, как с этим же товаром пришел другой человек. Геннадий осмотрел вещь, сказал, что все хорошо и оформил возврат! Как итого вымотанные нервы и потерянное время.
25 декабря 2024
Самый любименький ПВЗ!
Коллектив настолько прекрасный, что запоминают людей в лицо, спрашивают о прошедших мероприятиях (о которых было вскользь упомянуто), делят с тобой радостные моменты. Это же такое чудо! Очень клиентоориентированные ребята)
Есть пвз ближе, но хожу к ним. Всегда приятно зайти за покупками.
ПВЗ чистенький, нарядный, музыка новогодняя играет.
5 из 5, успехов в развитии)
1
16 февраля
Супер классный пункт выдачи, всегда чисто, удобные кабинки для примерки и просто отличный приветливый персонал💝
1