Зашла вернуть кроссовки, девушка говорит не примет без пакета (хотя в поддержке написали, без пакета примут, но желательно его сохранить, ничего не обьяснила, ором сказала "грязные" и не примут без пакета, ком в горле застрял, зашла в другой пвз мне объяснили, все доступно, помогли написать заявку на брак, почему нельзя было адекватно объяснить и рассказать? А потом говорят клиенты неадекватные, хотя я вежливо общалась
Раньше был отличный пвз. Только туда и заказывали, быстрое обслуживание и вежливый персонал
Сейчас же набрали непонятно кого, ждём свой заказ на выдачу по 40-60 минут, половину товаров теряют, чтобы оформить возврат еще ждём 20 минут, кошмар какой то
Персонал очень медленный, еле шевелится, еще и хамят, не понимают и не разбираются вообще в своей работе
Худший пункт выдачи. Сотрудники работают невероятно медленно, сотрудники сами собирают огромные очереди до улицы. Ищут вчерашний день, когда товар находится у них на столе - они ищут его на складе. Вам повезет, если еще будут работать девушки, если парни то лучше сразу уйти, ибо последние в свою очередь находятся в каком-то блаженном состоянии и им совершенно без разницы, что происходит!!!
1
Фидан
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2024
Ужасное ПВЗ. Лучше ходить в другое ПВЗ на Ферина. На днях, оплатил товар на сайте, а при получении мне говорят "куда вы пошли, не оплатили товар", выставляя таким образом меня непорядочным человеком. Очереди всегда до улицы, потому что очень медленные. Разговаривают грубо, неадекватно. Купил сумку, она оказалась бракованной, продавец согласовал в приложении возврат, пошёл возвращать сумку, а сотрудники ПВЗ мне говорят "не будем принимать сумку без заводской упаковки", хотя у них в правилах написано, что если утеряна упаковка, ничего страшного, можно вернуть. Кое-как вернул, ссылаясь на правила компании, абсолютно некомпетентные сотрудники. Больше туда ни ногой!
Хорошие сотрудники но лучше было бы если бы в смене 2 человека работали,народу много,забрала платье а оказывается с меня даже деньги не сняли пришла доиой сама оплатила вы же в убыток себе будуте так работать