в пункте всегда чисто, убрано. единственное что очень небольшое помещение поэтому коробки часто стоят в зоне выдачи заказов. персонал часто меняется, но в основном нормальные. отдельно отмечу очень приятного и вежливого молодого человека. Но 4 звезды ставлю потому что бывают и очень непрофессиональные работники, например 18 октября девушка списала оплату за товары (6 тысяч) не с вб кошелька, а с карты. предварительно я уточняла хватает ли денег, не хватало буквально 100 рублей. Девушка сказала что хватает и что она спишет оплату с кошелька, но списала с карты
Суть жалобы: в данном пункте выдачи заказов очень тяжелая дверь. Мне очень сложно открыть данную дверь, а в особенности, с покупками в руках. На это я обращала внимание, в том числе через систему оценок Вайлдберриз. 17.03.2025 я пришла в данный ПВЗ получить поступившие покупки. Пока я рассматривала товары, мужчина, который не представился по имени, но назвал себя владельцем ПВЗ, набросился на меня с упреками, что он меня вычислил, это я клевещу на него и специально занижаю ему рейтинг, конечно же я не отрицала, так как это мое право написать то что меня не устраивает (Хотя в начале разговора он согласился со мной что да дверь такая, но никто ничего делать не будет!) Вел себя совершенно по-хамски, повышал голос, оказывал на меня психологическое давление. Я попросила прекратить этот разговор и ушла в примерочноую, на что моя просьба была проигнорирована и он продолжил дальше! Пригрозил мне заблокировать возможность получения покупок в данном ПВЗ. Сообщил, что бы я больше не приходила сюда.
Я являюсь активным покупателем, клиентом Вайлдберриз уже не первый год, и нигде и никогда не встречала такого отношения к себе!!!
Я как курьер брал заказы с этого ПВЗ, но недавно мне вдруг отказывают ссылаясь на распоряжения руководства.
Сама менеджер тут не виновата, что ей сказали то и говорит
А вот руководителю данного пункта я хочу сказать что вы не имеете права отказывать курьеру в выдаче заказа без причины.
Я понимаю что возможно у вас "свои курьеры", которых в принципе быть не должно, но жмотя заказы для остальных курьеров вы делаете только хуже вашему пункту и рейтинг ваш такими темпами будет лететь только вниз
P.s. Те заказы которые я бронировал очень долго ещё весели
Своими действиями вы снижаете эффективность доставки
Хороший пункт выдачи, особенно хочется поблагодарить сотрудника по имени Евгений, приятный человек, улыбчивый. Помог донести до машины покупки ,спасибо ему еще раз огромное! Хочется ходить в этот пвз только из-за него!
самый лучший пвз. очень милый сотрудник, имя к сожалению, не знаю🙌🏼 супер быстрый, обслуживание 11/10. чистенько, уютно. всегда ухожу оттуда с хорошим настроением и полными пакетами)
Пришел я значит забирать курьерский заказ, а мужчина говорит мы не выдаём курьерские заказы хотя в этот же день я отвёз 3 заказа, произошло это 26.12.24. Сказал ему не платят за это, прошу принять меры и провести беседу с менеджером
Курьерские доставки не выдают...
То по технике что-то...то ещё придумают...
Либо разбирайтесь с этим,либо отключайтесь от доставок!!!
Вы тратите время курьера, которое не оплачивается из-за вас.
Отличный пункт выдачи и в моем случае, рядом с домом. Отзывчивый персонал, оформление всегда быстро. Стараюсь при заказах выбирать только этот ПВЗ. Спасибо за вашу работу.
Отличный пункт выдачи, прекрасные работники
В помещении чисто, приятно находиться
Попали на молодого человека, с которыми можно и посоветоваться и просто поговорить, всем советую
Девочки трудятся, хочу отметить Ольгу, всегда старается помочь, советом, делом. Народу приходит много, всем надо угодить. Рады , что все рядом находится. Спасибо.
Всех приветствую!
Ужасный пункт выдачи, отгрузки по маркетплейсу совершенно ужасные, вещи лежат 7 сутки. Что происходит не понятно 🤷🏽♂️
Ну самое не понятное , что поддержка WB не дает никакой конкретики и не решает эту проблему. Коробки обратно забрать нельзя для отгрузки в другие ПВЗ которые работают в штатном режиме на отлично🤦🏽♂️
Лучше обходить стороной для отгрузок точно!
Работаю с пунктов на отправку по системе «Маркетплейс». Лучший их всех, что я пользовала. Всегда четкие быстрые отправки, без потерь, быстрая приемка, очередей нет- в общем, зачет! Надеюсь, так и будет👍🏻
Frank Lukas
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2024
Худший пункт выдачи,не даёт заказы курьерам,если не даёте заказы отключайте свой пункт либо вообще нахрен закрывайте лавку свою ,по своим хотелкам не выдают заказы ,если система даёт заказ вы обязаны выдать ,слов нет только цензура
1
Рай
Знаток города 22 уровня
7 августа 2024
маленький , не совсем уютный , везде всегда вас встречают тонны коробок и бардак , кабинки пыльные. в целом неплохо если зайти и забрать быстро , чтоб не мерить. не удобное время работы , до 21:00 перед работой не успеваешь и после уже закрыто