Отличный пункт. Небольшой. Персонал не только приветливый, но и местами очень даже симпатичный :) Быстро, толково... Никаких сложностей с получением. Важно, рядом большая парковка на рынке или у Атака.
Практически каждый день посещаю этот пункт выдачи. Девушка очень вредная. Очень груба общается, никогда в ответ не здороваться.
Работают две. Имени не знаю. Могу лишь описать толстая среднего возраста, выглядит лет на 40. Зашла сегодня с утра. Не может найти товар двух мужчин. Стоят еще две на ожидании возврата товара. Мужчин она отпустила сказав, чтобы пришли в смену, когда будет её коллега. Начала проверять товар на возврат, на мою просьбу отдать мне товар, так как я пришла раньше этих двух женщин, ( они вышли позже из примерочной)прозвучал ответ грубый, проверю и отдам Ваш товар.
Примите пожалуйста меру, так как я являюсь посетителем данного пункта каждый день. Не хочется из-за неадекватных таких сотрудников портить себе настроения и менять этот пункт выдачи.
Хороший персонал, добрые хорошие девочки, все чисто, иногда запара с очередями(
Дарья Р.
Знаток города 5 уровня
23 октября 2023
Заказала органайзер в этот пункт выдачи. В приложении было указано, что он у них будет храниться до 31.10.23 включительно.
21.10.23, когда я пришла за этим товаром, мне сказали, что не выдадут мне его (при этом держа его в руках), ссылаясь на то, что срок хранения истек. В приложении, тем временем, все еще был указан срок хранения до 31.10.23 и что товар готов к выдаче.
Сотрудница ответить на резонные вопросы «как так получилось?» и «как сделать так, чтобы с меня не списывали оплату за обратную доставку (т.к. возврат, конечно же, платный)?» не смогла, сказала, что они «ФРАНШИЗА» и, в связи с этим, ничем она помочь не может. Единственное, что она предложила - написать претензию. Отвечает ли на них вайлдберрис? Конечно же нет.
Деньги в итоге с меня списали. За товар, который у меня не было возможности даже выкупить.
И как так получилось, что возврат на товар проставлен только после того, как я ушла из пункта выдачи, если срок хранения был уже истекшим, когда я пришла?