Заказал товар с доставкой и до с их пор не привозят. Товар лежит на Керамической и возможно они и должны доставку отправить. Для чего доставка, если такого не существует в срок?
Если рядом с домом был заказ, то сам забрал, но находится не понятно где.
Ответ от службы поддержки:
Здравствуйте! Благодарю за ожидание.
Простите за опоздание. Ваш заказ уже в пункте, но на него еще не назначен курьер. Иногда из-за загруженности курьеров, нужно чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте.
Как только статус изменится на «Готов к выдаче» и появится номер телефона курьера, вы сможете ему позвонить, чтобы обсудить детали доставки.
Если вы не хотите ждать курьера, то можете забрать заказ из пункта выдачи.
Спасибо большое милой девушке за трудолюбие !
Работает как робот ,чётко ,быстро и эффективно .
Хотелось бы ,что бы товар всё таки доставляли ко времени,о котором заранее говорит девушка. Ей то это всё раскладывать ,а в 17.00- 18.00 поток людей увеличивается.Да и нам неудобно...коробки ,коробки,коробки.
Понимаю ,что на складе товара не было ,как дали так и привезли, но... всё таки это нужно отрегулировать.
3
Алеся Я.
Знаток города 7 уровня
3 ноября 2024
Светлана и Иван - замечательные сотрудники!
Очень доброжелательные, всегда на позитиве.
Работают быстро,четко, всегда подскажут и помогут.
Хочется возвращаться в этот пункт и заказывать только сюда снова и снова 🩷
Сотрудник Иван на Керамической,29 - лучший! Всегда опрятный, приветливый, доброжелательный и готовый прийти на помощь 👍. Все сотрудники Валдберис должны быть такими, то есть встречать покупателей, как своих давних знакомых 😄! Может, благодаря Ивану, я ни разу не пожалела о покупках!😉✌️
Ребята работают на все 100% быстро , оперативно, очень вежливые и внимательные. Есть удобные примерочные кабинки, что очень облегчает в выборе товара. Спасибо что Вы есть рядом)
Самый лучший пвз. Всегда очень внимательные сотрудники. Даже если бывает очередь, отпускается товар быстро и чётко. С возвратом на этом пвз тоже ни разу не было прецедентов
Пункт выдачи неплохой, но раньше был лучше. В зале было чище, ребята шустрые и вежливые работали. Всегда все покажут, подскажут, к сожалению здесь больше они не работают. Что не нравится, так то что на крыльце женщины-продавцы устроили курильню. С детьми невозможно зайти нормально, ощущение табачной фабрики, очень неприятный момент, всё-таки можно же в сторонке покурить, а не на самом входе в дверях🙌
Очень хороший пункт выдачи,большой просторный это самый большой плюс ,много кабинак для примерки ,ребята все вежливые всегда помогут,я очень рада что сделали рядом с домом такой пункт.Всегда чисто и аккуратно 🤗