Wildberries
Открыто до 21:00
Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 57В
Как добраться
Улица Лазо
139 м
Посещаемость и график работы
15:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
63 отзыва
23 мая
В данном ПВЗ произошла неприятная ситуация, сотрудник хотел заставить меня выкупить не нужный мне товар под видом брака. Я заказала несколько размеров и разных моделей товара с целью померить и выбрать наиболее подходящий. После примерки попыталась вернуть не подошедший товар сотрудникам ПВЗ.Принимая обратно товар, сотрудники заявили, что несколько товаров я должна выкупить, потому что, по их мнению он бракованный. При осмотре они указали мне на едва заметную торчащую ниточку на одном из платьев , на двух других крошечные следы от шариковой ручки, на четвертом и пятом -крошечные точки( по одной на каждом). Ручки шариковой со мной в примерочной не было, точки не являются браком. Происхождение ни пятнышек , ни следов от шариковой ручки неизвестны( в том числе , возможно, у сотрудников были испачканы в той же шариковой ручке руки и , при проверке, они случайно или специально оставили на вещах следы). Я сказала, что забирать данный товар я не буду, потому что он не подошел мне по размеру и собственно браком не является. На мое предложение оформить возврат товара по браку, если они таковым его считают , прямо здесь в ПВЗ я получила тоже отказ. Сотрудники предложили мне из дома оформить возврат по браку, я им отказала,по причине того, что у меня его не примут, потому что брака никакого нет. Оставила все товары в ПВЗ, при этом, по пути домой стали приходить смс от банка с попыткой списать мои денежные средства. Все товары , оставленные мной в ПВЗ в статусе «Готов к выдаче». Т.е. сотрудники не отменили заказ, от которого я отказалась , помимо этого пытались навязать принудительно договор купли/продажи, без моего согласия на покупку, ее провести и фактически похитить мои денежные средства при моем четком и однозначном отказе от покупки и заключении договора купли/продажи. Хотелось бы напомнить всем, особенно потребителям ( они же покупатели), что внутренние правила любых компаний могут быть абсолютно разными ( насочинять можно все , что душе угодно 😀), но всегда обязаны подчиняться действующим законам, правилам, обязательствам,правам потребителей
, в конце концов. той страны, в которой осуществляют свою деятельность- никто не вправе вас принудить совершить покупку, которая вам не нужна, никто не имеет права заставить вас отдать ком-либо свои денежные средства ( если, конечно, вы умышленно не нанесли вред чужому имуществу). Знайте свои права, знайте законы и эти знания уберегут вас от ненужных трат и навязывания ненужных вам действий.
P.S. Фото - квест- найди дефект невооруженным глазом 🤣🤣🤣
1
2 апреля
Ужасное отношение и обращение персонала к клиентам, разговаривать гоамотно и тактично с людьми не умееют, руководитель проблемы не решает а лишь сслыается на закон и заученые фразы ВБ ( не все сотрудники конечно) не довольна сложившейся ситуацией 02.04.2025 в данном пункте выдачи и персоналом который работал в этот день. Просмотрев все платья на камеру и забрав в примерочную мерить я не увидела на одном платье пятна, на что мне начали говорить что не примут его и я должна забрать и через личный кабинет возвращать, я обратила внимание на камеры которые наверное не для красоты там стоят и пусть проверят по камерам что я проверяла и пятно было, на что мне начали доказывть что я должна его выкупить , устранить пятно которое оставила не я и тогда сдать! Дисскусия длилась долго двое сотрудников в один голос кричали мне беременной что я не досмотрела и должна забирать это платье, ответсвенность с себя снимают любую для чего стоят камеры и зачем смотреть на камеры товар не понятно. Значит в другом пункте грязное платье приняли, а я должна выкупить, вычестить и тогда вернуть и ждать возврат денег! Бред полный! Чужое пятно на платье я оттерла там же на месте и не забрала его.
3
26 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Только очень мало места и практически всегда много народу. А так всё норм. Чисто, расположение хорошее, есть стоянка для машин, примерочных 2 шт, маловато.