Wildberries
60 отзывов
18 декабря 2024
К девочкам сотрудницам претензий нет, добрые, пытаются оперативно обрабатывать большой поток людей, но сам пункт - тихий ужас!(
Огромный холл, в котором всего 4 маленькие примерочные. Я, девушка 55кг, толком не могла развернуться в этих кабинках, а особенно это проблематично в зимних вещах. Вешаешь шубу на крючок сбоку - все, места не остается совсем.
Внутри только мизерный пуфик, пакеты с товаром положить некуда. При этом внутри самих примерочных открытое пространство между секциями 🫣 Плюсом еще бардак под зеркалом.
Шторки как не закрывай - люди, стоящие в очереди, все равно увидят вас в огромные щели, которые не завешиваются. Такое чувство, как будет хозяин ПВЗ делал все «на отстань». Хотя помещение внутри большое, позволяет сделать все иначе, но хозяин - барин.
1
30 декабря 2024
Хорошие девушки работают, все четко, обслуживают людей довольно быстро. В целом в ПВЗ чисто. Расположение относительно не далеко как от дома, так и остановки, в общем молодцы)
10 октября 2024
Некомпетентные сотрудники! Забирала заказ 04.10, часть товаров забрала, от части товаров отказалась. Когда сотрудница проверяла отказы в моменте ахнула, что случайно списала оплату за все товары. В итоге через минуту сказала, что все ок и отпустила меня. Ровная сумма за выкупленные товары лежала на вб кошельке. Когда выходила с ПВЗ сумма с вб кошелька все еще не была списана, хотя обычно это происходит сразу. По итогу в течение дня в ЛК у меня высветился долг, за товары, которые я не забирала, а СРАЗУ вернула на пункте выдачи. На вб кошельке нужной им суммы не было, так как я положила ровную сумму за купленные товары, с карты списать тоже не смогли. В этот же день пошла на ПВЗ разбираться. Сотрудница начала уверять, что все пробила правильно и все отказные товары уже отправила. Сказала подождать какое-то время, якобы это глюк приложения и все само исчезнет. Я ждала. Вб без конца отправлял каждый день уведомления с требованием оплатить долг и несколько раз на дню пытался списать деньги с привязанной карты (на которой, естественно, я деньги уже не держала, и по итогу отвязала от ЛК). Соответственно ЛК пользоваться я уже тоже не могла для оформления новых заказов. Через чат поддержки что-то решить было не возможно. Спустя несколько дней снова пошла на ПВЗ. Вручили мне номер телефона поддержки, сказали звонить и решать вопрос с ними. На что я сказала, что позвоню как только буду уверена, что это глюк приложения, а не косяк сотрудницы. В итоге вторая сотрудница все таки записала мой номер телефона, а также артикулы товаров, по которым была ошибка. Обещала позвонить в свою поддержку и в течение дня сообщить мне ответ - их это вина или нет. Я снова ждала. Ни в течение того дня, ни в последующие дни со мной никто не связался. В итоге решила сама вопрос по телефону с поддержкой вб, прождав на линии 10 минут. Где уточнила чья же все таки это вина? На что получила ответ, что это сотрудница не правильно пробила товары. Что и требовалось доказать. Больше с этим ПВЗ точно связываться не буду, и Вам не советую. Не всегда проблему можно скинуть на глюк приложения, хотя это и очень удобно, и если это ваш косяк, умейте его признать, и хотя бы попытайтесь помочь клиенту решить созданную вами же проблему. В этом ПВЗ вам создадут проблем на ровном месте, а потом вручат телефон поддержки и скажут разбираться самим 👍. Потратите время, нервы и еще останетесь должны за товары, от которых откажетесь 👍. Этого отзыва не было бы, если бы мою проблему (которую мне создали) хотя бы попытались решить и связались со мной как и обещали. Благо на районе недавно открылся нормальный ПВЗ на Болдина 93, где ребята работают четко, слаженно и быстро. И не создают проблем ни себе, ни клиентам. Теперь только к ним.
21 января
Любимый пункт . Очаровательные сотрудники. Всегда помогут , подскажут . Не смотря на то , что много народу приходит , работники очень быстро работают и очереди не стоят долго
21 октября 2024
Очень шустрый и вежливый персонал. Очень большая нагрузка на данный пункт и много привозят товара. Но девчонки справляются и очередь не задерживают.
11 мая 2024
Доброе время суток! С WB знакома близко более 10 лет. Всё это время другие магазины, практически не посещаю, ( не считая супермаркетов). Хочется отметить, что ранее качество товара было значительно лучше. И тем не менее я всё покупаю в WB. Нравится быстрая доставка, ассортимент, возможность сразу же вернуть, если вещь не подошла. Конечно, обидно, когда за возврат взимается определённая сумма. Уже потому, что если товар и возвращается , то только по причине того, что он не подошёл. А в принципе- люблю WB.
12 января
Персонал общительный и добрый, всё пришло быстро, качество на уровне, если буду в этом районе то только к ним
Спасибо
6 июля 2024
В пункте выдачи товара сотрудники всегда доброжелательны, вежливы, квалифицированны и всегда отлично работают. Если возникают какие либо проблемы, моментально их решают. 5 звёзд
27 ноября 2024
Очень грязный ПВЗ. Урна для курения стоит прям в пункте. В примерочных грязь неимоверная,вещи положить некуда, один маленький пуфик.
3 апреля 2024
В целом, всё хорошо, но было такое, что при проверке заказа на месте выдавали не тот товар. Это достаточно критично. Отдельный прикол эта табличка с возмущенной реакцией на комментарий какого-то конкретного человека — вы серьезно?! За это сниму звезду, глядишь, попаду на их табличку
1
25 ноября 2024
Рядом с домом. Большое помещение. 4 примерочных. Хороший персонал.
21 октября 2023
Вчера на пункте выдачи сидели две дамы одну зовут Евгения, вторую честно не знаю. Подложили мне совершенно другой товар , сославшись на то, что мне пришло другое, ну я подумала с кеми не бывает такое, отказалась вышла из магазина, только девочки не учли,что там была моя соседка и она мне рассказала вот что "находят они мой товар , который "не тот пришел" и друг с другом начинают с улыбкой это обсуждать " хоть бы рейтинг не занизила эта дура" только там был мат, Евгения вскрывает этот товар , смотрит на него и уносит куда-то. Честно я в шоке от такого отношения к людям, неоднократно смотрела отзывы на этот пункт и думала,что людям просто не повезло , но сама столкнулась с этим. Сегодня зашла забрать очередной товар - сотрудник не нашел , я пересказала вчерашнюю ситуацию, на что сотрудница сказала " Давайте говорите точное время , минуты , секунды" Извините меня , но там все охренели что-ли? набрали хабалок, я понимаю , что тяжело там , но единица за хамское отношение к людям.
3
16 декабря 2024
Сотрудники хамят, отказываются выполнять свою работу. В ход идут личные оскорбления, что уже переходит все границы.
8 сентября 2024
Работает только один сотрудник , собралась большая очередь . Крайне не рекомендую данный пункт выдачи .
2
1
6 января 2024
Максимально не рекомендую. Владелец пункта по-свински относится к своим работникам, и абсолютно не следит за пунктом постоянно ощущение разрухи, разве что штукатурка не падает на голову и тараканы не бегают(но я бы не зарекалась) бедные затюканные девочки на пункте,которые за свою работу не получают практически ничего. Это вы так видите качественный сервис для покупателей и справедливую оплату для сотрудников???!
2
1
6 января 2024
Пункт постоянно находится в ужасном состоянии. Не убрано, неприятный запах, везде ошметки лент валяются.
Что касается сервиса, там о таком не слышали даже. Сотрудница по-хамски относится к клиентам, всячески показывая негатив.
Крайне не рекомендую данный пвз!
1
3
16 мая 2024
Отличный пункт выдачи. Все работники вежливые, вопросы все решаются. Молодцы ребята!
31 мая 2024
Удобно, рядом с домом, но вечная суета , приём и тут же выдача товара, но лучше так , чем идти куда то далеко
1
12 июля 2024
Удобный пункт выдачи, рядом с домом и работой). Девочки во время разбирают заказы, молодцы.
6 января 2024
Не рекомендую туда ходить. Персонал грубый, медленно работают, кидают товар на стол. Грязно, постороннее запази какие-то не приятные. Вежливых слов не знают. Очень не советую, если не хотите быть оскорблены
1
1
18 декабря 2023
Прекрасное обслуживание,все на вышем уровне,сатрудники вежливые и работают оперативно!
3
18 октября 2023
Отвратительный персонал, хамское отношение, вечно потерянные посылки, на все вопросы, которые им задаешь - в ответ получаешь недовольное выражение лица.
4
30 октября 2023
Сотрудница не знает как оформлять брак (пришел битый чайник) и с нас списали деньги за возврат. На другом пвз парень помог, объяснил и оформил товар по браку. В итоге с нас не стали списывать деньги за возврат БРАКОВАННОГО товара. Уважаемая администрация пвз, объясняйте своим сотрудникам как правильно работать. Что можно делать, а что нельзя. Девушка отказалась оформлять возврат по браку. Крайне неприятно. Ошибки Ваши!
1
1
26 сентября 2023
Лучший вб, маленькая девочка очень красивая и грамотная. Не приставляю как люди столько выдерживают!!
2
15 октября 2023
Удобный пункт выдачи. Близко к дому. Сотрудники выдают товар оперативно.
3
12 апреля 2023
Отличный пункт выдачи. Все сотрудники компетентны. Всегда чисто и приятно
2
30 марта 2024
Девочки приятные. Вежливые. Чистый пункт!
2
11 декабря 2023
Неплохой пункт выдачи. Не грязно и не сильно заставлено коробками. Молодые, вежливые девочки.
1
14 октября 2023
Теряют мелкие посылки на пункте,решения данной проблемы приводят к тому,что деньги списывают за просто так)
3
2
14 января 2024
Хороший пункт выдачи, всё четко и быстро.
3
16 августа 2023
Все устраивает, хорошие продавцы 👍👍👍 Никаких претензий не было. Я всем довольна))
7 декабря 2023
Хороший пункт выдачи,чистый и всегда быстро
3 апреля 2023
Вежливый персонал. Все вопросы решаются быстро. Удачи и процветания
2 августа 2024
Грязный. Очень медленно работают.
1
13 октября 2023
Мне очень нравится. Всегда вежливые девочки.
10 апреля 2023
Ставлю низкую оценку из-за работы сотрудника пункта выдачи . Сегодня забирал заказ , сообщил, что проверю сначала все товары. Сотрудник сказала, что уже списала оплату . Один товар пришёл испорченный. ПисАть на возврат уже не было смысла, так как это дополнительная трата времени.
3
2
16 ноября 2023
Пункт выдачи хороший. Но раньше было почище.
15 марта 2023
Мне нравится этот пункт выдачи.Девченки очень приветливые и мальчишки тоже.
22 июля 2024
Отличный пункт выдачи
10 июня 2024
Расположение радует
18 июля 2024
Хороший пункт выдачи
12 апреля 2022
Работают хамы. На приветствие не реагируют. Если просишь помочь с распаковкой или вопросы задаешь - корчат недовольные мины. Плохой пункт. Лишний раз не хочется заказывать
1
15 октября 2023
Пвз удобно расположен, отличное руководство 🔥 Верните прежних сотрудниц
12 апреля 2024
отличный пункт выдачи
8 мая 2022
Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал, чисто и уютно.
1
1
22 декабря 2023
Куча мусора и постоянно все потеряно
1
1
8 апреля 2023
Хорошее расположение салона выдачи товаров
1
1
28 апреля 2023
Удобно, близко и доступно...
1
31 января 2024
В пункте грязно.
2
30 июня 2023
Сотрудники приветливые)