Wildberries
21 отзыв
20 марта
Была один раз, но понравилось отношение сотрудника. Прежде на другом пункте выдачи мне сказали делать возврат товара, хотя он был надлежащего качества и купил а его как день. Были все пакеты и бирки. Возможно побоялись стоимости. Продавец долго рассматривал заявку, я уже позвонила на горячую линию. Данное мероприятие действительно огорчило и стало принципиально. Спасибо сотруднице, которая приняла товар обратно.
При этом я как покупатель имею 14 полных дней на возврат. Но все равно спасибо!
27 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи.
Постоянно теряют доставки. регулярно сталкивалась с тем, что в приложении приходит оповещение, что товар на месте. Прихожу в пункт, сотрудник говорит «у нас ничего нет».
Также постоянно технические проблемы, то с компьютером, то потопы. За несколько месяцев раза четыре сталкивалась с тем, что приходя в пункт выдачи, он не функционировал в связи с тем, что там воды по колено .
Соответственно из-за этого зачастую затормозилась отдача доставок, в связи с порчей из-за потопа
13 сентября 2024
Очень часто заказываю товары на данный пункт. Было все круто, без каких либо потерь, но сегодня все подкосило. Очень срочно нужно было забрать товар, который заказывал, пришел в первый раз - висит табличка "15 минут перерыв", думаю ладно, у всех такая история, но ко мне подходит человек и говорит "можешь не ждать, я уже на протяжении 4 часов подхожу, а у них все перерыв не прошел", я подумал, что это бред и ушел, пока у них перерыв. Возвращаюсь через 2 часа с полной уверенностью, что они открыты, таблички уже не было на двери, но вот только сама дверь уже закрыта и как бы что делать, поискал номер, но даже позвонить некому , узнать , когда откроются , в общем с такой бедой надо вам что то делать, я вижу это не в первый раз у вас такое((((
1
11 ноября 2024
Очень часто хожу в этот пункт выдачи.
Очень приятный сотрудник. До лго работает. Спокойный и вежливый. Быстро находит товар и выдаёт. 🎁🎁🎁 Спасибо большое!!!
13 сентября 2024
Уже не первый раз сталкиваюсь как закрывают пвз «на 15 минут»
Причем один раз когда только подошла к двери, оттуда выходит сотрудница и говорит, цитата «я ухожу на обед, мне все равно»
Сегодня ситуация такая же,что закрыли на 15 минут и судя по всему куда-то ушли, а закрыто с часу дня. Я пришла в 16:00 и была табличка, потом подошла женщина и сказала,что она уже приходила в час дня сюда и была такая же ситуация.
Я понимаю,что работа может быть тяжелой и люди разные приходят, но вы сами выбрали эту работу!
Есть график работы, на который ориентируются люди и в нем не написано про выходные дни и перерывы, если не можете держать на точке больше одного сотрудника,чтобы те по очереди отдыхали, то закрывайте точку,чтобы потом сами сотрудники не допускали такое самоуправство.
1
24 октября 2024
Подвальчик, конечно, но парень работал четко и быстро. Несколько посетителей о дновременно и без очереди. Все получили.
27 июня 2024
Отличный пункт выдачи. Менеджер Екатерина , молодец. Собрала огромную доставку из 26 предметов. Быстро и вежливо, выдала заказ. Мои рекомендации.
20 июня 2024
Хороший пункт выдачи. Персонал приветливый, сам пункт выдачи чистый,ухоженный. Хочу еще отметить вход в пункт выдачи по ступенькам. Ступеньки покрыты ковриком на котором не упадете от скользкой плитки.
1
19 июля 2024
Была гостем города, заказала тёплую одежду приехала за минут 15 до закрытия, а двери закрыты и открывать не планируют. Пришлось платить за отказ, так как уезжали в этот день. Очень испортило настроение
2
7 мая 2024
прекрасный пункт. все чисто и убрано. хороший сотрудник мужчина, быстро и с отдачей заним ается своей работой)
19 июля 2024
ужасный пункт выдачи, в первый раз пол часа не пускали аля "перерыв", во второй раз потеряли товар который обещали забрать позже из за веса, сейчас вообще закрыт и никакой надписи нет
2
10 мая 2024
Отличный пункт выдачи, очень любезный мужчина работает! Всегда быстро и очень любезно.
29 декабря 2023
Во первых нет света!
Во вторых в помещении дубак, т к открыта входная дверь! Как мерить одежду при температуре -20° не понятно, сотрудник конечно же ходит в куртке.
В третьих мне не отдали мой заказ, т к не нашли. Предложили искать товар вместе на складе! Это что за новый бонус? Прийди и найди свой товар сам? На вопрос, что мне теперь делать?, он сказал, что не знает! Почему сотрудники не знают инструкции в случае потери товара неизвестно. Не советую данный пункт выдачи!
На складе товары валяются на полу! Без коробки!!!
Ступеньки у входа грязные, страшно спускаться и поскользнуться , хоть бы песком посыпьте
3
1
12 января 2024
Вежливый персонал, но видимо часто меняются и из-за этого не могут найти заказы, последний раз вообще пришлось приходить два раза чтобы забрать посылку
1
17 января 2024
Еле нашла пункт выдачи( Ко мне полиция подходила, когда я смотрела в карты и пыталась найти, они подумали, что я из солевых((
1
2 июля 2024
Приняли возврат, а его не видно прошло 9 часов сотрудники мне перезванивают
Где товар неизвестно
15 июля 2024
Держать свой бизнес в таком состоянии = скотское отношение к клиентам.
2
17 февраля 2024
Сотрудник встретил в дверях с сигаретой в зубах, даже не сделал вид что торопится докурить когда я стояла уже у стола выдачи. Ступеньки скользкие не дай бог поскользнетесь-костей не соберете
2
13 сентября 2024
Постоянный перерыв в 15 минут ( 15 мин=40мин)
1
13 июня 2024
Все отлично!
1
6 августа 2024
всё хорошо!
1