Абсолютно не компетентный персонал, не понимают как выстроить работу, чтобы не скапливалась очередь. В то время как в очереди человек 10 стоят они обе разбираются с возвратом и не обращают внимание на людей. Сделав им замечание начинают хамить, потом как переполошившиеся курицы начинают бегать не зная, за что каждой взяться. Во время выдачи начинают непонятную беседу, типа того .. А у вас дома телевизор тоже плохо показывает ... В то время, как очередь уже до двери стоит!!! Постоянно что то теряют, видимо бардак на складе такой, что ждать нужно по 10-15 минут пока найдут посылку. Вообщем работа пункта выдачи оставляет желать лучшего, надеюсь рядом откроют еще один !
Не первый раз ухожу оттуда с плохим настроением,работают там хабалки.
В последний раз отказалась принимать пиджак,сказала что там затяжка,я не забрала весь заказ.Она его не отменила,в следующий раз пришла,снова этот же заказ,никто уже затяжку не нашел,все приняли.
Сотрудники пвз выдумывают свои правила,заставляют все проверять под камерой,хотя в оферте валдбериса такого нет.
И предпринимают незаконные действия,заставляют выкупать брак,не принимают его.
Хамское отношение персонала, за 20 мин до закрытия заявили «у вас 5 минут, потом мы скинем все товары в коробку на возврат, у нас закрывается программа». На напоминание о том, что пункт выдачи работает до 21:00 ровно, отвечали еще более грубым тоном. От других посетителей требовали пересесть/отойти, потому как «нам же во всём зале полностью надо пол помыть»
Ужасный пвз сотрудник некомпетентный, не знает регламент компании в которой работает, не знает что такое клиентский возврат, не хотел принимать посылку обратно которая не подошла по размеру мотивировав тем что не умеет, сказал что б делали возврат по браку, хотя брака никакого нет
Самый лучший ПВЗ, в которых я бывала! Всегда чисто, всегда работает, никаких "ушла, через 14 минут буду"! Прекрасная пара (супруги) работают. Очень доброжелательные, тактичные, приветливые. Ничего у них не теряется и всегда хорошее настроение!
Проведите беседу с работниками, сегодня 14 августа, забирал заказ электронику два товара, работник вб не предупредил что если вскрыть на пункте то возврату не подлежит, только через заявление, как нам объяснили почему ( ой извините забыла) а нам теперь сиди и жди одобрят ли заявление на возврат(
Приятные девочки, встречают с улыбкой, всегда чисто, приятно заходить
1
1
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2023
Добрый день! После посещения 10.09.23 , испортилось мнение о пункте выдачи.
Вчера, я должна была получить товар, так как он нужен был на следующей день срочно.
Спросила, у сотрудника Людмилы успеет получить товар, в ответ я услышала если не будет народа. Я вышла и думаю подожду возле пункта, в итоге к ней пришёл знакомый и за место чтобы работать стояли разговаривали, потом вышла курить и слышу, что людям говорить подождите (а она стоить и курить себе спокойно).
А нужно было принять всего три каробки.
Раньше намного лучше были сотрудники.
И это не первый раз, как грубо разговаривает сотрудник Людмила.
Очень медленно всё стало. Товар не могут найти. Предлагают забрать, то, что нашли, а за остальным придти позже. В итоге так и не перезванивают. При этом денежку за товар списывают. Можно подумать больше нечем заняться, как ходить по десять раз за заказом. И такие предложения не один раз поступали.
Был замечательный пунк вывоза, когда работала Маргарита с мужем, сейчас там работают приветливые девушки, но у них перерывы, ничего не могут найти, очень жаль, что Маргарита уволилась!!!!