Собственник пвз, обратите внимание на свой персонал, в частности на дисциплину и этику поведения с клиентами. Стоит курит перед входом на крыльце и говорит, что у него перерыв на пол часа и он ничего не выдаст - это реалии вашего сервиса.
Стася Штиль
Знаток города 6 уровня
26 ноября 2024
работает очень милая женщина, очень располагает к себе, но есть сотрудник молодой мальчик, вот тут конечно весело)))
пришла за 40 минут до закрытия пвз, у меня там было 12 позиций, из них 5 пар обуви, и 3 пары джинс, остальное мелочевка, типо книги, чехлы…
и молодой мальчик мне говорит фразу при выдачи, цитирую дословно - без 15 минут, если не успеете померить и выбрать, я всё провожу у нас программа закрывается
сказать что меня это ввело в ступор, ничего не сказать, хотя бы потому, что мерить обувь это дело 5 минут, а джинсы, ну что там, 3 пары и то они все одинаковые, просто размер разный, максимум минут 5-7
тут вопрос хамства и вранья. я думаю не для кого уже давно не секрет, что программа не закрывается за 15 минут, так еще и плюсом подружка пришла к нему на работу с кофе, ждала его , очень мило
но нужно разделять понимаете - работа, и свободное время до/после работы)
2
2
Екатерина Кочетова
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2024
Уважаемые владельцы ПВЗ!
Когда вы нанимаете не пойми кого (например, молодой человек, который позволяет себе обсуждать при всех вас и ваши посылки), не удивляйтесь, что к вам никто не ходит, потому что возвращаться сюда после такого отношения нет никакого желания.
Когда здесь работала приятнейшая женщина, у меня была сильная мотивация заказывать посылки, а когда на пункте начали работать школьники сервис упал на ноль.
Я прихожу сюда за ПОСЫЛКОЙ, мне абсолютно не интересно знать, что об этом думает работник пвз. Теперь выбираю только соседние пункты, готова пройти сколько нужно, лишь бы получить приятный сервис.