Оператор женщина, работает недавно,грубая в обращении с покупателями.
Мне довелось 28.04.25.там быть по причине в получении своего заказа.
Но к сожалению заказ был возвращен после примерки,и оператор при этом стала выговаривать мне,"Что вы только приходите и ничего не берете!"
Я пользуюсь услугами этого замечательного пункта с его открытия,и была очень довольна сотрудниками (Константин, Евгений)
Пришла оператор это женщина(имени не известно,т.к.отсутствлвала табличка,и начались грубости,оговоры ,много говорит лишнего клиентам.
Я очень не довольна остаюсь после посещения этого пункта в настоящее время.
С Уважением к Вам Татьяна Силантьевна.
28.04.25.
19.04 в 10.00 Сотрудник отказался принимать товар без брака, рассматривал долго, каждый сантиметр, нашел якобы какую-то грязь, я не увидела никакой грязи, отказался принимать, нарушает закон, всегда спрашивает зачем то причину возврата, хотя надлежащий товар по закону подлежит возврату в течение 14 дней. Товар сдала в другом пункте без проблем. Больше туда ни ногой.
Сам по себе пвз нормальный, но сотрудники там оставляют желать лучшего. Мужчина в бородой сам диктует правила проверки товара и возможности примерить товар. Нельзя в примерочную нести несколько сумок/пар обуви, только открывать по одной у него на столе и ходить туда сюда к зеркалу.
Также тон разговора с покупателями оставляет желать лучшего
Сотрудники по какой-то причине закрывают пвз не раз в день, как не приду либо закрыто, либо принимают товар и «ждите пока приму, это минут 20»
С бородой сидит хамоватый тип, смотрит так будто я ему денег должна
Пункт расположен не далеко от дома. Доставка в пункт приходит быстро. Персонал на пункте работает и быстро вежливо.Чисто. Рекомендую
Ну и что?)
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2024
хожу на этот валберес уже довольно давно, приходит всё очень быстро , находится рядом с остановкой что очень удобно , открывается в 8:00 когда в других в 10:00 , вообще 5 звёзд
Неожиданно неприятно меня удивил сотрудник данного пвз. Начал вскрывать мой заказ на стойке, резать упаковку своим ножом, рвать и терзать мой товар, попросила отдать мой оплаченный заказ мне, сотрудник отказал ссылаясь на то что в упаковке может быть КАМЕНЬ!! Вдруг я там фалос заказала, а он прилюдно его на всеобщее обозрение достает, как мне жить дальше с этим??? Никогда сотрудники других пвз себя так не вели, больше не ногой сюда.
В целом неплохой магазин , и цены и вроде чисто , несмотря на поток . Но вот продавцы желают лучшего , недовольные какие то , вместо разговорной речи , крики высказывания , дергаются .Уважаемое руководство может Вы зарплату не платите , в чем дело , почему это должны все выслушивать ? Надеемся все восстановиться и будет хорошо
Заходим в данный офис не просто часто,а постоянно. Всё нравиться. Обслуживание,удобно внутри,чисто и светло. Ребята выдающие и принимающие заказы понимающие, знающие, внимательные,вежливые. Никогда не возникает проблем, всё решаемое решается в краткие сроки. Может у кого и возникают претензии, то надо пробывать решить в спокойном ключе. Думаю никому не понравится громкий и напряжённый разговор. Спасибо ребятам за понимание.
Достаточно часто бываю в данном пункте выдачи.
Всегда общалась с одним и тем же сотрудником, не помню имени, приветливый, всегда спрашивает, буду ли проверять товар, быстро обслуживает. Сегодня столкнулась с другим сотрудником, а также с откровенным хамством и полным безразличием!
Полный молодой человек( простите, но не знаю как еще его описать) вышел из-за шторки, не поздоровался, сказал наглым тоном мужу : «тоже
надевайте маску если будете здесь стоять». Муж вышел, я осталась, назвала фамилию и код. Сотрудник принес мои коробки, безразлично швырнул на стол и ушел к своему компьютеру. Начал обслуживать другую девушку, также не поздоровавшись с ней. На первый мой вопрос: где взять пакет? ( первый раз заказала много) он не ответил. Пришлось повторить, и только тогда мне грубо и неопределенно ответили: «там».Браво. Занавес.
Я сама работаю в клиентском сервисе. И подобное отношения меня ошарашивает.
Проведите, пожалуйста, разъяснительную беседу с сотрудником! Так вести себя нельзя!
Самый омерзительный вб из всех, субъект, похожий на человека, ориентировочно работник точки, обвинил в воровстве и требовал показать рюкзак, иначе «тело» не производило оплату и не выпускало из помещения. 1 звезды мало для этого
Это худший пункт выдачи из всех, что я знаю!!! Всегда Грязно, никогда не проветривается ! А про сотрудников вообще говорить не хочется! Два стрельца как на подбор!!! Грубое, хамское отношение ВСЕГДА! Один вечно курит и бесконечно 'трындит' по телефону. Второй всегда недоволен, кричит, грубить, хамить! Недавно были свидетелями такой ситуации, что противно было! Позор!!! Всегда жалуются на это отделение, но руководство не принимает никаких мер! Теперь заказываю на другое отделение, только из-за того, чтоб не встречаться с этими недопродавцами!!!!
Ставлю 3 🌟 потому, что персонал не всегда вежлив, не может проконсультировать по вопросам этого сайта и в примерочных не всегда чисто. Расположение отличное.
Хамское отношение персонала! Полный мужчина (кто выдает товар) всегда грязный, не мытый, хамит женщине. С товаром обращаются как с мусором, швыряет коробки. Мне интересно, как его взяли на работу? Почему не проводят обучение как нужно работать в этой сфере. И элементарное человеческое отношение - это не про это заведение! Если вы пользуетесь wildberries в янтарном есть еще несколько точек выдачи товара, лучше идите туда!
Грязь, антисанитория, хамство, весь букет, но народ ходит
3
2
Галина Васильева
Знаток города 14 уровня
26 ноября 2021
Отвратительное отношение к клиентам работника пункта выдачи Константина (фамилию он к сожалению называть стесняется).
Сотрудник убеждён что есть более важные дела у него чем обслуживать клиентов. Общается с видом большого одолжения, прямо как рублём одарил ....
А если вам не подошёл товар, то значит вас оскорбят и обвинят во всех грехах не разобравшись и даже не удосужившись сверить параметры и марки товара.
Если вы решите воспользоваться данным пунктом выдачи, то лучше примерять всё прямо на стойке приёмщика. Иначе рискуете получить неадекватное отношение Константина.
6
fclm-oukz
Знаток города 16 уровня
25 августа 2024
Удобное расположение пункта выдачи
Иван Ю.
Знаток города 5 уровня
19 июня 2023
Самый отвратительный пункт выдачи в округе. Столько придирок и хамского отношения не видел ни в одном пункте выдачи. Рекомендую обходить стороной.
Отвратительно!!!! Молодой человек на выдаче всегда настаивает на том, чтобы товар выкупали! А если, что, вернёте и подождёт минимум 10 дней! Хам редкостный! Больше не заказываю в этот пункт выдачи!