Wildberries
43 отзыва
4 ноября 2023
Если честно, мне не нравится в этом пункте выдачи абсолютно все. Визуально снаружи и внутри выглядит плохо, но это на самом деле не столь важно - главное же забрать товар. Под вечер народу много становится, оно и ясно, все хотят забрать свои товары после работы и пойти со спокойной душой домой, но две примерочные это, конечно, кошмар. В основном приходится ждать по 15-20 минут (минимум) пока они примерят все свои 1793658 товаров, и еще подружкам обязательно скинут фотографии или еще лучше позвонят по видео звонку и будут решать вместе брать или не брать))) В общем, то что нужен ремонт, думаю и так всем понятно
Сегодня случился неприятный инцидент. Днем захотела забрать свой товар, мне он срочно нужен был, прихожу и вижу «ПЕРЕРЫВ 14:00-14:20» и пришла я как назло к началу перерыва, было очень неприятно))) но я понимаю, возможно человек устал, все таки довольно много коробок разгружать надо, но просто почему бы тогда не сделать всем сотрудникам «ЗАПЛАНИРОВАННЫЙ обед» чтобы не было таких недоразумений?
Кстати, еще хотелось бы чтобы люди которые набирают персонал получше смотрели кого они берут, просто конкретно в этом пункте есть особы которые выглядят и разговаривают между собой как быдло, и как не зайдешь у них сигаретами воняет, (хочется поскорее уйти, дышать этим - такое себе удовольствие) иногда употребляют слабые спиртные напитки прямо на рабочем месте и словарный запас, повторюсь, довольно скудный, с клиентами не особо приветливые. Но есть и правда хорошие сотрудники, которые даже к вечеру с улыбкой тебя встретят, вручат товар и хорошего вечера пожелают - с такими приятно иметь дело)
В общем, я сюда больше никогда ничего заказывать не планирую, лучше сменю пункт выдачи, а то это уже какое-то неуважение к себе
4
2
2 ноября 2023
Худший пункт выдачи, на котором довелось обслуживаться. Что не заказ - то очередная борьба за его получение.
Пару недель назад заказала тушь. Как только появился статус «готов к получению», пошла забирать товар - в итоге абсолютно неграмотный работник ответил, что это ошибка и товар к ним не приезжал. Посоветовал прийти через пару дней. Пришла второй раз - оказалось, что моя тушь и ещё парочка подобных товаров у них лежат давным давно, но они не могут их отсканировать, что-то там с QR-Кодом не так. В итоге забрать тушь я смогла только через неделю после отпуска. Общий срок доставки 2 недели.
Потом я заказала пижаму в подарок МЧ. Как только заказ пришёл, пошла забирать. В этот раз они ее просто потеряли… Попросили оставить номер телефона и обещали позвонить, как найдут. К тому времени на бумаге уже была целая записная книжка. В итоге мне никто так и не позвонил. Пошла через пару дней - выдали. Спросила , почему не позвонили - естественно сменный сотрудник даже не был в курсе, о чем я говорю. В итоге МЧ остался без подарка к нужной дате из-за абсолютной халатности сотрудников ПВ.
Ну и напоследок третья ситуация, когда мое терпение уже вышло и я решилась написать этот отзыв.
Заказала две вещи - картину и тарелку. С утра пришла только картина. Пошла ее забирать , забрала. Через пару дней решила узнать, пришла ли тарелка. Захожу в ЛК - и вижу, что она уже выдана. Ну как вообще это возможно??
Пришла тем же вечером на ПВ, попросила отдать тарелку, которую мне никто не выдавал - в итоге мне ответили, что им ее уже не найти, искать даже не стали пытаться, просто оформили возврат. Без товара. Деньги естественно ещё не пришли. А если и придут (что не факт, так как прошли уже сутки) с меня спишут - 100 р за обратную доставку. Просто отлично!!
И все эти три события за последние 3 недели. Никогда больше не стану там заказывать. Буду лучше за километр от дома ходить за заказами, чем сюда. Либо перейду на озон.
3
2 апреля 2024
Сам пункт небольшой, примерочных всего две, приходится иногда ждать, чтобы померить, ремонта давно не было, персонал отзывчивый, спокойно выполняют свою работу
30 ноября 2023
Доброжелательные, ответственные, отзывчивые администраторы. Работают быстро . Спасибо за качественную работу! Неудобное крыльцо, но это к администраторам не имеет никакого отношения)
5 октября 2023
Не знаю кому как , у меня впечатление испорчены были. Летом зашла сделать возврат , за 20 минут до закрытия не хотели принимать возврат . Свлась на то что им осталось работать 20 минут , и они не будут его принимать. Пришлось скандалить . А теперь ещё хочешь бесплатно пакет получить надо поставить 5 звёзд и оставить хороший отзыв . Возмутительно .
1
1
21 ноября 2023
Работники пункта выдачи молодцы, у них столько товаров и работы, они как пчелки, шустрые и доброжелательные, лестницу на входе заменить уже надо, уже все ступеньки сбили, столько людей ходит каждый день
1
1
8 ноября 2023
Отличный пункт выдачи. Девочки всегда ведут себя вежливо и приветливо. Никаких проблем с товаром никогда не возникало.
1
16 декабря 2023
Очень маленький пунк выдачи. Примерить можно с трудом, две кабинки вечно занятые. Люди стоят в очереди, почти на улице. И все очень медленно.
22 марта 2024
Все отлично!Всем довольна! Обслуживание на высшем уровне
1
17 января 2023
Пункт выдачи относительно новый, ещё не все обустроено так как хотелось бы, но заказы приходят быстро, очереди отсутствуют, персонал приветливый
2
1
27 марта 2024
Время 20:30
Дата 27.03.2024
Пункт выдачи уже закрыт , хоть бы бумажку повесили или что….
1
3 сентября 2023
Очень хороший персонал приветливо и быстро выполняет работу
2
11 октября 2023
обожаю,любимый пункт выдачи)персонал отличный,просто вау
1
12 сентября 2023
Точка переделана из бывшей парикмахерской, бардак, но в принципе приходишь просто за товаром поэтому не критично
1
28 ноября 2022
Обычная точка выдачи товара, есть пара помещений для переодевания, персонал обычно быстро отрабатывает, без сложностей.
Каких то особенностей назвать не могу
2
1
30 марта 2024
Оплаченный заказ поступил в ПВЗ, пункт не работает, контактов для связи нет
12 ноября 2023
Очень нравится, место удобное, доступно,
1
30 октября 2023
Хороший пункт выдачи . И сотрудники всегда вежливые
1
31 июля 2023
Молодцы. Девочки работают хорошие, приветливые.
1
22 марта 2024
хороший, культурное обслуживание.
1
20 октября 2022
Очень удобно. Рядом с домом. Персонал хороший,часто заказываю на этот адрес.
2
11 марта 2024
Быстро вежливо аккуратно
14 февраля 2022
Пункт в удобном месте, работают четко. Но на входе очень опасная лестница, зимой очень скользко. Так же дорожка с тротуара до входа не чистится, есть только тропка
2
1
24 февраля 2023
Хоть и рядом с домом, но в помещении все грязно,обшарпанные стены. И не приветливая сотрудница (((
1
1
14 ноября 2022
Приятное общение. Вежливые работники. Удобно и быстро.
3
26 мая 2022
Девушки молодцы, а вот парни ленивые. А так, место хорошее. Места для примерки не очень много.
28 декабря 2022
Отлично, всё находят быстро, всё ответственно.
2
13 июля 2023
Пункт прекрасный. Сотрудницы самые лучшие!
1
17 июля 2023
Пункт выдачи приятный. Работники отличные!
1
20 октября 2023
Работают очень приятные люди
1
24 февраля 2024
Нормально вполне
17 августа 2023
Грязь Персонал очень милый.
1
1
14 декабря 2022
Обычный пункт выдачи. Все быстро.
2
22 февраля 2024
Грязно всегда , освещения ноль чтоб зайти туда
14 июля 2023
Грубло на выдаче.
2
1
2 августа 2023
Быстро отдают заказы, хорошо работают
1
1
25 августа 2023
Отличное место
1
8 августа 2022
Внимательные и отзывчивые сотрудники
2
14 октября 2022
Хороший коллектив
2
23 января 2022
Трудно найти, а так пункт как пункт.
6 мая 2023
Ну очень грязно!!!
2
27 января 2022
обычный пункт выдачи
3
10 февраля 2022
Стандартно