Wildberries
60 отзывов
10 февраля
Отличное расположение ВБ, по пути от остановки к дому, с работы зайти очень удобно. Место проходное, поэтому и бывает людно. Затруднение от того, что нужно всё распаковывать перед камерой, создаётся толкучка. А в целом помещение просторное, несколько примерочных. Сотрудники вежливые, во всем помогают, шустрые (особенно девушка). Еще огромный плюс, что сотрудники некурящие. Иной раз в другой ВБ зайдешь, так от сотрудников пахнет, как от табачного завода. Ребятам 5+++ за их работу. Ставлю низкую оценку за входные двери. Пока открываю пластиковую железная бьёт уже в спину. И все это с грохотом. Отстоишь в очереди, пересмотришь свои покупки и уходишь с шумом в голове из-за постоянного бабах-бабах. Неужели сложно позаботиться о комфорте своих посетителей и сотрудников? Уже молчу про мамочек с колясками, как же им сложно преодолеть эти двери. Главное, что устранить этот существенный недостаток легко, установите хорошую дверь, качественный доводчик и всем будет хорошо. Очень надеюсь, что руководство прислушается к отзывам посетителей.
2
25 марта
Очень не комфортно находится в пункте выдачи. сотрудники Анастасия и Светлана при отказе очень тщательно ,чуть не с лупой ,проверяют товары, на одну вещь могут тратить до 10 минут. собирается очередь. я чуть не молюсь, чтоб не заметили что то ,чего не заметила я при проверке товара. это невыносимо, давит на мозг. вчера при проверке детских сапог обнаружила клей. хотела забрать домой, чтоб примерил ребенок. спросила -если принести на возврат вы примите с клеем? ответ был нет это брак. пришлось отказаться. светлана взяла сапоги и на камеру кричала - следы клея!!! это выглядит смешно и глупо. Получается ваша компания мучает и сотрудников пвз и покупателей. в данный пукт можно приходить только если хочется пощекотать нервы.
6 февраля
Минусы: постоянно сломана входная группа. Двери то не закрываются, то скрипят, то хлопают. Из последнего. Оторвалась петля на металлической!!! входной двери. К счастью, не упала на входящих/выходящих. В воскресенье 02.02.25г более трёх часов рабочие переваривали дверь. Хотя она уже подлежит замене и это видно невооружённым глазом. Дверь переварили, а доводчик, который рассчитан на более легкую дверь не заменили. В итоге как грохот от закрытия двери был, так и остался. Менеджеры Вера и Наталья на обращения, как жителей дома, в котором расположен ПВЗ, так и сотрудников никак не реагируют. Оставлять входную дверь открытой - морозить помещение, сотрудников, посетителей. Я живу над пунктом ПВЗ и этот грохот круглосуточный! Руководители ПВЗ совершенно забыли, что пункт расположен в жилом доме, в соответствии с этим обязаны соблюдать нормы шума. Т.к. руководством меры по урегулированию не предпринимаются, вынуждена обратиться в РПН.
Из плюсов ПВЗ только сотрудники выдачи (Анастасия, Александр). Они активные, доброжелательные.
3
8 февраля
Очень удобно, прям рядом с домом. Но проблемы с дверью. Заходила с ребёнком, он шёл за мной, так его чуть этой дверью не прихлопнуло. Мог бы без пальцев остаться. Явно проблемы с доводчиком. Бедные администраторы разводят руками, самим этот грохот надоел. Руководство, примите меры!
3
25 декабря 2024
Просторно, очередь большевата. Приходится ждать заказ, пока обслужат тех кто в примерке был. Чистота не айс, а коробки повсюду. Сделаете заказ товара на пункт меньше, он на такой сток не рассчитан
8 февраля
В один прекрасный день я просто не смогу открыть вашу дверь и буду заказывать в соседний дом. Сотрудники умнички, сам пункт внутри просторный со свежим ремонтом, но ДВЕРЬ. Надеюсь, эти отзывы кто-то читает...
4
20 декабря 2024
20.12.2024г. 14:40МСК. Ужасный сотрудник на выдачи заказа!!! Сперва мне претензию по цвету штанов озвучила (а то что на бирке написан другой дает она сообразила позже) потом по оплате вопросы, всегда с Кошелька списывали другие сотрудники на этом пункте, пришлось самостоятельно оплачивать, сервис нет вежливости нет !
1
12 мая 2024
Отзывчивые и ответственные менеджеры, но хотелось бы чуть интерьер оживить, бывала и в других точках выдачи заказов, очень симпатично украшают и к праздникам и стильно смотрится всякие вазочки и украшения
11 марта
Мне все равно какие там сотрудники, пришла, поздоровались, спокойно проверила под камерами, если нужно померила, забрала попрощалась.
Почему у других вечные недопонимания не понятно
22 июня 2024
Хочу оставить негативный отзыв, вашему работнику, взрослому не компетентному менеджеру. Попросил отложить товар, что б я вечером зашел и померил , в ответ я услышал о том, что я сказки рассказываю и такие вези он не делает. И ему плевать какие оценки получит пункт выдачи. Думаю, такие люди которые не переживают , не должны работать с любьми , а заняться своим здоровьем!
А так другие менеджеры очень приветливые и к ним приятно ходить! Примите меры.
1
22 декабря 2024
Прекрасное отделение. Доброжелательный персонал.лучший из тех что находится поблизости
4 апреля 2024
Здравствуйте! Мне очень понравилось это место всегда внимательные сотрудники, очень вежливые, доброжелательные, всегда готовы помочь, подсказать
12 марта
шикарный пункт, люди, которые отдают заказы добрые и хорошие👍🏻
20 января 2024
К пункту придраться не за что. Все уютно и чисто. Однако сам вайдберрис доставляет большие неудобства своим клиентам. Очень не удобно все вещи доставать из упаковки просматривать а потом только идти в примерочную и мерить.
24 мая 2023
Заказала свитер, померяла в примерочной, поняла что не подошел и тут же сотруднику(девушке) этого пункта отдала чтобы осуществить возврат. Девушка не приняла у меня вещь, ссылаясь что на ней брак: вшивная бирка отличается от названия магазина и в собачке на замке нет галочки(во всем остальном свитер один в один как с карточки товара). Девушка так же сообщила что возврат я могу оформить только через личный кабинет через проверку товара, что я и сделала ДВАЖДЫ!!! Мне производитель так же отказал в возврате без объяснения причины. Я позвонила на горячую линию Вайлдберис, чтобы уточнить как осуществить возврат и причину отказа, на что мне ответили что браком данная вещь не является и нужно было настаивать вернуть вещь сотруднику ПВЗ и не делать возврат через проверку товара. И теперь после заявки на возврат через проверку товара у меня пункт 100% не примет вещь. Я прошу разобраться сотрудников Вайлдберис и данного ПВЗ вычислить виновного и помочь вернуть мне вещь. Это очень неприятно, чувствую себя обманутой. И отбило желание вообще что-то покупать на Вайлдберис.
1
3 апреля
Самый лучший!!!! Всегда встречают с хорошим настроением, стараются помочь, без очередей!!!! Заказываю только сюда!!!! Спасибо большое !!!
8 февраля
Ужасные двери при входе! Скрипят, хлопают так, что слышно в жилых квартирах выше! У вас доводчик не справляется с тяжестью двери, тут бесполезно чинить уже! Просьба заменить двери.
3
16 января 2024
1. Душно, нечем дышать!
2. Теперь новые правила : под камерой все открывать и проверять. Последний раз было много заказов, я потратила кучу времени и получила тепловой удар, головную боль и мне хотелось уже все сдать обратно. В пункт выдачи больше не ногой!!!!!!!
3
23 мая 2024
Пользуюсь давно,все нравится,удобно,чисто,вежливый персонал
27 декабря 2023
Отличное отделение, рядом с домом. На работу сотрудников нареканий нет, все четко, рекомендую!
6 ноября 2023
Быстрое обслуживание, все устраивает. Привозят товар сюда достаточно оперативно
31 декабря 2023
Хороший пункт WB. Приятные сотрудники. Выдают товары быстро, ни разу не было товаров пролитых или повреждённых
1
4 апреля 2024
Хорошее место , сотрудники адекватные , быстро заказ приносят.
16 января 2023
Очень нравится пункт выдачи! Все сотрудники вежливые! Спасибо им! Стараются все быстро выдавать, Помогают, если что спросишь. Молодцы!
1
1
4 января 2024
Кабинки есть, пакеты есть, дажеможно заказ получить, вежливо при этом пообщавшись.
20 сентября 2023
Все оперативно выдаётся, вежливый персонал. Рекомендую
1 августа 2023
Очень вежливые операторы,всё делают быстро и профессионально.
4 апреля 2022
Жена заказала кеды , мало того что прислали 40 й размер вместо 36го . Так еще и невозможно вернуть их ! С 22 го числа оформили уже 5 заявок на возврат этих кед . В ответ приходят тупые отписки , а по факту заявки не одобрены и деньги не возвращены! Это просто беспредел !!! Придется обращаться в полицию . Дарить свои деньги данной конторе я не собираюсь !
5
6 сентября 2022
Все устраивает. Чисто, очередей огромных нет. Выдают быстро, вежливо.
Жаль, что WB сделали платный возврат, теперь проблематично заказывть одежду и обувь. Значит, поедем в магазины. Возврат по браку- без проблем.
2
27 февраля 2024
Вежливый персонал. В офисе чисто
7 января 2024
Хороший пункт выдачи,люди серьезно относятся к своей работе 😊
24 ноября 2024
Молодцы!)
8 сентября 2024
Всегда без очереди.
7 октября 2024
Пришёл в 9.20 закрыта
17 июля 2022
Хорошее обслуживание, быстро,качественно,очень вежливый персонал
2
31 декабря 2021
Вежливые сотрудники и отвратительное помещение в котором не приятно находиться. Входные двери нормально не закрыть и зимой получаешь порцию ледяного воздуха в спину.
2
1
21 апреля 2022
Хороший пункт, всегда все дружелюбные, последнее время видимо стал популярным, народу многовато
1
9 января 2023
Удобно расположен, прямо у дома. Проблем с сотрудниками не возникало. Пока всё чётко 💯
1
22 января 2024
Быстро, удобно, хорошо.
13 августа 2022
Удобное место рядом с квартирой, вежливый сотрудники
2
14 ноября 2023
Классный пункт ВБ!
1
17 ноября 2021
Пункт выдачи был закрыт в 20:50. Торопился с работы, чтобы успеть забрать посылку, но не получилось. И я не один был такой.
2
15 октября 2022
Хороший пункт, а молодые люди менеджеры просто КЛАСС
1
13 января 2024
Отлично
10 марта 2023
Шикарное обслуживание
2
16 ноября 2021
Мне очень понравилось. Ребята очень вежливые.
3
6 июня 2023
Отличный пункт
1
26 июня 2022
Быстро, удобно. И чисто!
1
16 октября 2021
Новый пункт выдачи . Просторное помещение. И очередей пока нет.
2
5 сентября 2023
Все хорошо