Заказали месяц назад 2 батареи и триммер, прислали 1 триммер, 1 батарея и свеча! Сотрудник вб отказался принимать отказ от 1 товара хоть это все отдельные товары а не комплект . Мы оформили брак, сотрудник вб утверждает что оформили не на тот товар. К счастью продавец одобрил заявку спустя 3 недели, после чего я обратилась к сотруднику вб по ватсап, она меня игнорирует и теперь заблокировала . Я пишу чтобы оформила возврат и прислала подтверждение, что заявка оформлена( товар уже лежит у нее 2 недели и ждёт одобренной заявки ). Она отказывается со мной говорить, утверждает что я сама виновата, и никаких подтверждений она мне не предоставит. Этот сотрудник смошенничал, введЯ меня в заблуждение, что товар бракованнный (подмененный) мы должны забирать и сами оформлять брак. Потом мы узнали что сотрудник должен оформлять этот брак на месте. Грубое хамское отношение , невыполнение обязанностей. Адрес отделения: Алтайский край, село Топчиха, Ленина 74. Сотрудник Анна
Ужасно долгая выдача товаров, обслуживание одного человека 7-10 минут, н а складе бардак, ничего найти не могут, стояла и наблюдала, как швыряют на складе вещи, кидают все на пол, а потом выходят в зал и показывают свои психи. Кроме того, сотрудники даже элементарно не здороваются, ходят разговаривают по телефону.