Wildberries
41 отзыв
26 ноября 2024
Проверяйте всегда товар - я заказала чай, пришла домой, а в коробке ленты атласные.
Оформила возврат - продавец ответил - это не БРАК. Конечно это брак - этот не тот товар!
Но всем пофиг, поддержка меня уже 14 дней отшивает, говорит пишите продавцу, а продавец говорит пишите в поддержку.
Так что вскрывайте коробки, особенно если что то дорогое, потом не найдете концов.
30 сентября 2024
Выражаю большую благодарность сотруднице Ксении за её любовь к работе, порядочность и доброжелательность! раньше такого не было, спасибо!)
1 января
Одна звезда за ребят, которые там работают, только на них этот пункт и держится. В остальном, жутко грязно, холодно, примерять зимой вещи просто невозможно, повсюду коробки, плитка отколотая под ногами, зеркала в примерочных кривые настолько, что непонятно как села вещь.
14 сентября 2024
Рекомендую пвз! Сотрудники вежливые и приятные! Все быстро делают, всегда помогут, очень стараются!
1
4 ноября 2024
Самый лучший пвз, 2 девочки сотрудники очень хорошие, всегда чисто и приятно находиться
14 декабря 2024
В данном пункте выдачи ощущаешь себя, как на Апрашке в 00 е.
В пункте выдачи очень грязно (полы не убирают от слова совсем, стены зашкрябаны как в захудалом складском помещении)
Стойка выдачи постоянно захламлена.
18 мая 2024
18.05.2024 пришел забрать заказы.Обе посылки были разорваны в клочья (упаковки).На мой вопрос сотруднику «почему у паковки разорваны?» , я получил гениальный на мой взгляд ответ. «слишком долго лежали».По логике сотрудника, если клиент задерживается с получением оплаченного заказа, то его посылку можно рвать, пинать и тд ?Если бы он хотя бы извинился, то не было бы претензии в службу поддержки и отзыва на картах.Я просто в шоке с надменной наглости сотрудника.Рекомендую выбирать другой пвз
17 декабря 2023
Очень редко обращаюсь к услугам Вайлдберриз, была не готова к уровню сервиса и неприятно удивлена. Получила товар с браком. Проверила и обнаружила непосредственно в офисе. Когда обратилась за пощью получила ответ, что надо было раньше смотреть ( дословно). Уходите, возвращайте через ЛК и ожидайте, возможно оформят. Со слов "ну допустим я администратора" имя руководителя является коммерческой тайной. Товар надо проверять у стойки, там где камеры а не отходить на два! метра, тк это территория другого предприятия. Правила написаны на стене -читайте. Об уголке покупателя никогда не слышали. Печально
1
1 декабря 2023
ужасное обслуживание, делают все очень долго, заказы путают, так еще и телефон мой уронили со стола заказов (видимо что-то клеили и стол резко отъехал). в примерочных нет стульчиков в итоге дали какую-то коробку, мол складывай все в нее. просто отвратительно
так же был сделан заказ перчаток зимних, которые пришли с браком (пошив кривой, косой и размер перчаток разный) я сообщила об этом девушке и попросила оформить возврат по браку. девушка потыкала в компьютере, посмотрела на своего помощника и сказала, что все оформила, хотя дома я увидела, что никакого возврата по браку не было. знаю, что сотрудников штрафуют за бракованный товар, видимо тут девушка испугалась штрафа и решила не оформлять по браку.
работа данного пвз видимо не зависит от конкретных работников, сколько раз не приду туда, всегда сотрудники косячат и все путают, а я за это переплачиваю. это было мое последнее посещение данного пвз, никому не советую!
2
1
10 января 2024
Был неплохой пункт выдачи, работали быстро, было чисто, заказы всегда лежали аккуратно на стелажах или там, где их не видно клиентам. Теперь же стало очень грязно, работают медленно, заказы валяются повсюду, долго их ищут.
1
30 сентября 2023
Сотрудник очень долго искал мой заказ. Потом принёс и не тот. Ушёл обратно. Нашёл в итоге .
На минискладе бардак.
Не советую
Больше года прошло с момента публикации 1-го отзыва.
Ничего не изменилось,логистика отсутствует на минискладе,заказы очень долго ищут,постоянно меняются продавцы,видать не могут работать в таком хаосе...
2
1
27 октября 2023
Отлично работают ребята на этом пункте, даже если 3 клиента сразу ( больше не видела) всё быстро и оперативно. Не понимаю, кто пишет плохие отзывы...🤔
1
23 октября 2023
15/10/23 сотрудница пункта выдачи вынесла мне товар с браком. Были вмятины на ручке швабры. При осмотре я от него отказался и попросил оформить отказ по причине брака. Сотрудница стала делать фото, что-то писать в смартфоне и сказала, все готово. Через некоторое время в приложении банка заметил попытку списания 100 р. за отказ от товара. Создал обращение в приложении Вайлдберриз N 101248873, чтобы разобраться в ситуации. На него мне ответили, что если бы сотрудница пункта выдачи пометила отказ от товара по причине брака, то списания денег за возврат не было бы. Я обладаю информацией, что за любой бракованный товар, обнаруженный клиентом на пункте выдачи, штрафуют сотрудников пункта выдачи. Следовательно, девушка, выдававшая мне заказ, умышленно меня обманула, чтобы не попасть на штраф. Добиться справедливости не возможно. Выйти на контакт с администратором точки выдачи тоже не возможно для решения проблемы. Нас с вами обманывает не только Бокальчук, но и сотрудники пунктов выдачи.
2
14 мая 2024
Ребята вежливые, активные, все расскажут объяснят. Никогда не грубили не игнорировали. Молодцы, так держать✋
1
30 июня 2024
Грязненько. Очень много народу. А вот ребята на выдаче молодцы, стараются
14 марта 2024
Чисто и светло в помещении, сотрудники всегда приветливые)
13 июня 2024
Ничего особенного, пункт выдачи заказов и всё. Нет минусов. Из плюсов рядом с домом..
1
22 ноября 2023
Все говорят что это ужасный Пвз, но на самом деле в этом районе мало точек, и по этому много товаров!!! Сотрудники молодцы прямо 🤝⚡️
1
10 февраля 2024
Отвратительно , товар пришёл - одна упаковка, товар потеряли??? А ещё и возврат отказались оформлять при этом очень грубо все
15 сентября 2024
Пункт выдачи как пункт выдачи
7 марта 2023
Хороший пункт выдачи, заказы быстро находят, вежливый персонал.Никогда не возникали проблемы, всё быстро решалось.
1
5 декабря 2022
Вежливый персонал, быстро находят заказы.
Иногда бывают очереди, но все решается быстро, сотрудники молодцы
1
7 июня 2024
Все хорошо,сам магазин нравится
1
13 февраля 2023
Все нормально, но бывают очереди, по обслуживанию претензий нет, все отлично, ребята стараются!!!
1
13 апреля 2023
Всегда с удовольствием посещаю этот пункт выдачи , очень приятные сотрудники, компентентные.
1
4 декабря 2021
Отвратительный пункт выдачи! Заказ приехал несколько дней назад.сейчас Ходила получать мама, заказала ей пальто, по коду и ФИО НЕ выдали!!! Сказали нет такого заказа и такой фамилии!! причём до этого 2недели назад уже по штрих коду получали. У мамы кнопочный телефон, штрих код скинуть некуда, попросила тел сотрудника чтобы на воц ап скинуть Qr код, отказали! Больше никогда не буду заказывать на данный пвз! Ещё и на сам ВБ жалобу напишу. Гоняют пенсионерку, а идти неблизко.
2
4
27 октября 2022
Обычный wildberris
Три примерочных, в некоторых не очень светло
Быстрая очередь, всегда по два человека за кассой
1
10 февраля 2023
Не оформили правильно возврат бракованного товара. Из-за этого с меня сняли деньги за возврат БРАКОВАННОГО товара. Персонал видимо не доучился!
2
1 июня 2023
Отвратительное место, с беспринципными водителями, которые постоянно разгружают свои машины паркуюсь на газоне.
1
1 сентября 2024
Отлично
1
5 июня 2024
отдичный пунк выдачи!
1
1
28 декабря 2021
УЖАСНО! Мои две подарочные коробочки с носками были вскрыты и замотаны потом скотчем. Из одной пропала одна пара женских носочков. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот пункт. Здесь работают непорядочные люди.
1
2 декабря 2022
Все бы ничего, но очень не удобно то, что нет возможности оплатить товар картой или через NFC
1
18 марта 2022
Забирала заказ. Два товара не подошли, деньги списали полностью. И не вернули. Обычно сразу же возвращали! 13300 как корова языком слизала. В полицию обращаться ??
3
26 марта 2024
Пользуюсь, доволен.
10 декабря 2021
+) Песком посыпают при входе, есть коврики, есть примерочные
-) Работник только один-не успевает ничего делать(жалко сотрудников) В примерочных неудобно.
1
12 января 2022
Просто пол часа уже закрыто ! Мерзнем в очерели на улице ! Веутри пусто ! Никто не открывает . Номер,куда звонить - не указан
1
1
14 июня 2022
Хороший и вежливый персонал. Чисто.
1
9 июня 2024
Соответствует описанию
1
26 февраля 2022
В четверг ходил забирать товар и все качественно
1
7 января 2022
Все супер
1