Работники пункта выдачи сделала две ошибки подряд!
Первое, я вернула вещи, которые мне не подошли, а их программа или работник засчитал, что я их выкупила. В итоге списали с карты 5 тыс
Второе, делала возврат двух товара, за один было возвращена сумма, а за второй нет
Жду уже от поддержки ответа 2 недели и ничего
В итоге потеряла с карты почти 7 тыс.
Халатная работа!!!!
Поддержка валбериса тоже работают ужасно, игнорирует или отписываются банальными словами, ужасно
Отвратительная работа пункта Wildberries по адресу : набережная Приволжского Затона, д. 36.
Выкупила товар на сумму 1021= рубль.
А с карты списали 8628= рублей.
Сотрудники пункта выдачи уверяют, что это "такой технический" сбой. И он продолжается уже неделю. Я так понимаю, при помощи этого "технического сбоя" сотрудники увеличивают сумму выручки и собственную премию. Пока в данном пункте выдачи такой "технический сбой" никому не рекомендую туда обращаться!
Ужасное обслуживание. выдавая товар сотрудники Вайлдберриса должны были оповестить о том, что прежде чем идти в примерочную, нужно показывать товар на камеру на наличиие одежды. Мне к сожалению попался бракованный товар (не хватало низа от купальника), сказали его оплатить и забрать, поясняя тем что «иначе не получится отказаться от товара и подать на брак, а также мы не имеем права его оставлять у себя» сейчас мне нужно ждать одобрение моей заявки в течение 10 дней, после вернуться туда с купальником и ждать ещё 28 дней для возвращения моих денежных средств. Из-за халатности молодых сотрудников, где парень не разбирается как найти чей то заказ и девушка, которая оказывается на тот момент там не работала, потрачены деньги и моё личное время. Я была рада потратить 100 рублей за отказ, но не 1700 рублей за половину купальника и ещё ждать.
Самый ужасный пункт выдачи!!! Все вечно теряют забывают! Нагло себя ведут и не отдают посылки не ищут их даже!!! Не стесняясь при мне переговаривались- не ищи ее посылки не парься скажем что потеряли