Осенью на данном пункте выдачи работали наимилейшие молодые девушки,которые всегда вежливо и доброжелательно общались с клиентами. Чуть больше недели назад прихожу на этот ПВ3 и там меня встречает короткостриженная молодая девушка ,отличительными чертами которой являются хамство, отсутвие чувства такта и грубость .У меня было немало товаров на сумму превышающую 20 тыс .Отсканировав Qr код девушка тяжело вздохнула и произнесла следующее : «ой, «мат» , такое я люблю, конечно». После чего девушка подняла голову посмотрела на меня ,закатила глаза и пошла искать все мои товары .Мне ,конечно, было очень смешно за этим наблюдать ,настроение мне это немного испортило ,но данный отзыв пишу не для того ,чтобы сообщить, что мне испортили настроение и тд, а для того ,чтобы руководство данного ПВЗ обратило внимание на то как эта девушка обращается со своими коллегами .Она очень агрессивно
разговаривает ,позволяет себе кричать и материть других сотрудников . Очень жаль наблюдать эту картину ,где девушки на равне с ней по должности терпят это унижение !
Молодцы девочки. Всегда вежливые. Быстрые. Аккуратные. Умеют работать с очередью. Казалось бы, просто пункт выдачи, но именно люди делают место. Уважаемый бенефициар, премируйте сотрудников.
Пункт выдачи маленький и чистый,находится ближе всего к дому поэтому мне и нравился, раньше персонал был очень вежливый и приветливый, теперь же там появилась не самая приятная женщина, упрекает и торопит, может отговаривать от вскрытия и проверки товаров, разговаривает на повышенных тонах и грубит. Больше этим ПВЗ пользоваться не буду, выберу другой
ОБМАНУЛИ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сотрудники не в теме работы маркетплейса, ничего не знают о правилах возврата товара и возврата денег.
ЧТОБЫ НЕ ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ, ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА!!!
Ситуация: заказал товар на 3307 рублей. С выбором одного из товаров ошибся. Через час в этот же день пришёл в этот пункт выдачи, спросил о том, как можно вернуть товар, который мне не нужен. Я ошибся с выбором.
Мне сказали, тогда не забирайте ни один из товаров и через 15 дней деньги Вам вернутся, но за каждый товар (их всего в заказе было 6) нужно будет заплатить по 100 рублей за возврат. Ладно, думаю. Жаль конечно, 3 товара из 6 мне нужны. Ну ладно. Готов.
Такой же вопрос трижды с разными формулировками адресовал через обращения компании "Вайлдберриз". Она мне ответила тоже самое, что не беспокойтесь, не забирайте товар и через 15 дней деньги Вам вернутся.
У меня всё сошлось, 2 источника: официальный пункт выдачи и официальный сайт говорят одно и тоже. Хорошо. Значит это правда. Успокоился. Жду 15 дней для возврата денег и уплаты 100*6 = 600 рублей за обратную доставку.
В итоге с меня через 15 дней списали 600 рублей за возврат, всё как и писали. А вот деньги 3307 рублей не вернули и не собираются возвращать. То есть я потерял сразу 3907 рублей.
А как нужно было поступить? Нужно было получить все товары и отказаться от одного товара и всё. Но об этом Вам никто не скажет: ни в пункте выдачи, ни в официальных обращениях в вайлдберриз.
Будьте внимательны. Обманывают. Сообщают не достоверную информацию. Меня, конечно, они этим научили. Но после этого не хочется ничего у них покупать. Не рекомендую.
Очень хороший пункт выдачи всегда доброжелателтные работники никогда не грубят, свою работу выполняют отлично. Правда когда в час пик приходит много народу очень долго ждать и грязно.
работают две не русские, ну как работают, стоят и ничего не делают. очередь начинается с улицы, ничего найти не могут. данную картину вижу уже не первый раз. не советую данный пункт выдачи, лучше проехать до другого, сэкономите час времени.
1
1
Вероника
Знаток города 7 уровня
24 февраля 2024
Хороший пункт. Быстрое и вежливое обслуживание, в примерочных достаточно места, технику можно проверить на работоспособность. С возвратами вопросы решаются без проблем.
Совместный пункт выдачи с ОЗОНом. Не всегда приветливый персонал, за габаритный заказ или отказ от получения, можно выслушать упрёк, поэтому при спорных заказах стараюсь указывать другой пункт, хотя этот ближайший к месту моего проживания.