Wildberries
10 отзывов
21 мая
вчера заказала в пункт выдачи мюли ( женская обувь) сотрудник проверила и видела все дефекты на обуви ( из-за примерок была немного стерта подошва)
я выкупила обувь, решив померить спокойно дома и если что сдать.
пришла померила, подумала и понесла обратно сдавать на что сотрудник ответила, что не примет обувь и я должна оставить заявку на брак.
то есть она видела дефект, видела, что сделала его не я - и все равно не приняла к возврату обувь, абсолютно новую которую я не носила. отвратительный сервис! сразу говорите и проверяйте все за сотрудниками.
особенно если сотрудница девушка брюнетка, нерусской внешности.
8 декабря 2024
Не компетентные сотрудники. Совсем. Нужно было сделать возврат. Пол часа с ними бодалась. Бесполезно. Требрвали от меня личный qr код. Ушла. Позвонила на горячую линию. Разрешили в любом другом пункте ВБ. Пришла в другой, за 3 минуты все оформила. Без заморочек и каких то не нужных личных кодов. Просто и быстро. Не хотят работать или настолько не владеют знаниями?
1
1
24 марта
Чудесный пункт выдачи. Быстро нашли и выдали весь заказ, несмотря на то что я пришла во время приёма товара, вежливые компетентные сотрудники, всегда чисто. Всем довольна, спасибо, что работаете)
1
26 марта
Я уже устала сражаться с этим пвз. Вечные утери товара, при этом работники просят оценить пункт на пять звезд. Я бы промолчала, но извините, это хамство, терять товары и просить поставить хорошую оценку, чтобы их не закрыли. Финита ля комедия!
2
19 октября 2024
Ужасное место и пункт выдачи. Девушка( блондинка) хамила. Требовала куар код для возврата товара, хотя обычно он считывается с товара. Не профессиональный сотрудник, не знала , что на перчатках есть покрытие для сенсора, твердила , что это брак и нужно оформлять самой возврат по браку. На просьбу сказать свое имя , ответила , что не хочет со мной знакомиться. Прошу принять меры и научить сотрудника взаимодействовать правильно с покупателями.
3
2
26 мая
Если видите этого сотрудника лучше заберите товары в другой день. Не хочет оформлять отказы, общается ужасно, довел до слез
16 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам особенно у этой особы(фото ниже) При отказе от товара в пункте выдачи она решила почему то списать деньги Из за чего мы должны были забрать товар и оформлять возврат
3
2
19 мая
Потеряли заказ месяц назад, все еще не могут найти и это не в первый раз.
7 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники и товар приходит всегда вовремя.
1
1
5 октября 2024
Непрофессиональные сотрудники
4
1