А вы когда сотрудников принимаете на работу проверяете на адекватность? Приходила 11.05 в 19:30 возвратить товар. На фразу что товар можно вернуть в любой пвз сотрудник ответила что на заборе тоже написано вы обучаете сотрудников общаться с клиентами? Маленькая зарплата плохое настроение не должны сказываться на клиентах. Обучайте сотрудников ии проверяйте их при приеме
Заказала велосипед, отказалась так как при получении товар был ненадлежащего качества, велосипед все началось с мятой коробки ,но это мелочь на что не стоит обращать внимание.открыв короб было все навалено в разобранном виде без описи что и чего сколько должно быть,сдутые колеса,тут сразу задумываешься они некачественные или их можно накачать не возможно проверить ,мятое железо рамы, декоративные наклейки отклеены были ,сдела отказ так очень сомнительный товар ,на что сотрудник п.в оформил возврат по моему желанию а не причине некачественного товара и с меня за обратную доставку сняли 1000р причем сотрудник девушка даже не посчитала нужным предупредить,хотя знала это прекрасно!!! Наплевательское отношение!!!
Персонал сейчас все новенькие! Заказала скотч, уже больше недели товар в статусе - поступил на ПВЗ - и все, получить нельзя! Видимо сотрудники забрали мой скотч себе, а у меня теперь спишу деньги за обратный возврат товара, т. к. платный возврат у них теперь за все, даже за бракованный товар!!! И за неверное вложение тоже!!! Тоже у них заказывала рубашку пришло платье, не успела посмотреть все товары и сказать что выкупа, покупку уже провели!!! Спрашиваю, что делать с этой вещью - платье вместо рубашки мне не нужно - сказали давайте сделаем возврат - сделали возврат - и с меня списали 100 руб. Просто возмутительно!!! Пишу обращения - бесполезно!!! Раньше был хороший пункт, замечательный сотрудник Екатерина, а сейчас стал ужас!
Сегодня пришла забирать заказ, было восемь товаров ,но мне нужны были четыри от других я отказалась,сказала об этом администратору пункта выдачи,показала товары которые не хочу брать и сказала какие забираю ,попросила отметить ,на что мне администратор сказала что отметила .Я стала говорить админу ,что сумма тогда должна измениться по оплате на ,что она администратор Инна говори оплачивайте я и оплатила и в итоге оплата прошла полностью за восемь товаров, опять задаю вопрос я же спросила ,админитсратор начала разговаривать на повышенных тонах и в результате произошел словестный конфликт ,в котором Инна админ перешла на осробления и сказала выйдете от сюда!Ужасный администратор нервый и хомоватый,и это не первый раз!Она какое право имет так разговаривать!? Ее напарница и до этого работала девочка замечательные все расскажет и покажет и поможет,а эта хамка какая то!!!