Отзыв от февраля 2025 года. Работает крайне неприятная сотрудница с волосами рыжего цвета, которая не предупреждает о правилах возврата заранее, но при этом отказывает в возврате по мелочи. Сегодня заставили выкупить не тот товар, так как пересорт был обнаружен в примерочной, а не на столе выдачи. О таких вещах нужно предупреждать заранее, ведь покупатели не владеют информацией о правилах примерки. В целом сейчас работают в пункте очень молодые и неопытные сотрудники, обсуждающие между собой вещи личного характера, иногда не самые приятные. При мне например сотрудница жаловалась, что у нее начались месячные сегодня.
С недавнего времени наняли новую сотрудницу которая не принимают не подошедшие товары обратно по любому поводу, например:
- померяли туфли в примерочной, на подошве осталась грязь с пола - отказывают, говорят "ношенные"
- штаны не подошли по размеру - отказывают в возврате из-за торчащей из шва нитки, говорят чтобы возвращали по браку.
- куртка также не подошла по размеру - отказывают в возврате из-за точки на рукаве, опять требуют возвращать по браку.
Обосновывают это тем, что у них вычитают 50% комиссии за такие возвраты.
Кроме того, сотрудники приводят друзей (по возрасту похоже одноклассники?) и сидят с ними за стойкой, ведут светские беседы.
Крайне неприятный сотрудник, девушка с темными волосами, была вечером перед закрытием 22 мая. Отказала мне в возврате товара из за пылинки, которую я по итогу убрала рукой и в итоге она товар приняла. 8 вещей проверяла 15 минут,где это видано.Придирается к ерунде лишь бы не принимать товар, о чем уже написано в отзывах ниже.
Никому не рекомендую данный пвз ,если хотите сберечь свои нервы. Вб сейчас практически в каждом доме, сюда больше ни ногой
Пришла за товаром, который оплачен, который находится в офисе, который в статуте «готов к получению» , но мне не выдают, потому что там какой-то мифический возврат уже оформлен, но не проведен. И за это с меня спишут 100 руб трижды, за товар, который, повторюсь, в ОФИСЕ и который я хочу ПОЛУЧИТЬ! Возврат которого при самостоятельном отказе был бы бесплатен.
зашёл в час-пик, народ чуть ли не на улице в очередь выстраивается. девушки умнички, вежливые, не представляю, как еще держатся. им сил, терпения и огромное спасибо. сам по себе пункт уютный, всегда чистый, удобное расположение. девушка с рыжими волосами очень милая
В седьмом небе, валберес отличный всегда в нём заказываю товар, продавцы всегда подскажут и расскажут. Работают быстро и оперативно. Товар поступает всегда в хорошем состояние. И возврат делают быстро, всегда поставщики идут навстречу. Ооочень рекомендую новым покупателям. Спасибо девчонки за вашу работу и отзывчивость.
Хороший пункт выдачи, удобно расположен для жителей микрорайона , вежливые продавцы , быстрое обслуживание , чисто, приятно, очередей нет, все супер, рекомендую для ваших заказов
В этом ПВЗ стабильно стоишь по 30 минут, товар из одного заказа ищут в разных коробках , иногда не находят. Система распределения мне не понятна
1
Юлия
Знаток города 9 уровня
7 января
Ужасно испортился пункт выдачи за последние 2-3 месяца. Это единственный ПВЗ, где менеджеры собирают и держат очередь из посетителей длиной до входной двери. С клиентами работает одна девочка. Вторая либо слоняется по складу, либо с ленивым видом перебирает вещи в коробках. Между тем, клиенту выдают заказ, заставляют каждую заказанную вещь открыть, не отходя от стола выдачи, потом сам менеджер просматривает каждую вещь, прощупывает, вскрывает даже не вскрытые клиентом вещи. Ооочень все медленно. Перестала заказывать на этот ПВЗ, жалко время и нервы.
Рядом с домом😄 Удерживают по 100 рублей с предмета в случае возврата (Купила на 1200, 300р удержали за 3 тарелки)😪. Это не торговля, т к возврат часто может быть и из-за неточности продавца, и по результатам доставки. Пробовала писать продавцу - не отвечают на претензии. Больше здесь почти не покупаю. Только товар, который знаю точно.
Хороший пункт выдачи, чистый и удобный, сотрудники вежливые. Хотелось бы побольше крючков в примерочных и небольшую
детскую зону с игрушками, например лабиринтик настольный или сортер,чтобы было чем занять ребёнка. Надеюсь меня услышат!
3
Евгения А
Знаток города 7 уровня
23 марта
Бывают очереди, но девушки за стойкой справляются, всегда милые и вежливые
Хороший маркет плейс. Жаль, что последнее время очень много через них прогоняют контрафакта, а площадка меньше стала за этим вопросом следить. И скотские штучки по поводу платных возвратов брака проскакивают, хотя это противозаконно.
В Супердаре детей развивают, используя современные технологии и методики.Реально детки получают знания и используют их в практике. Хочется пожелать администрации этого учреждения творческих успехов, покорения новых вершин в работе и достижения поставленных целей. Только вперёд!
Заказала себе джинсы, маме ложки. Попросила маму забрать ложки, а джинсы оставить, в чем ей отказали. Пришлоссь делать возврат. Хотя в другом офисе всегда спокойно оставляли частично до следующего дня
новый пункт выдачи, светлый и всегда чистый. зона хранения продумана -- когда заходишь, не спотыкаешься о посылки, как это часто бывает в других точках ВБ, Сотрудники приветливые.