Wildberries
Как добраться
Удельная
1,19 км
Олонецкая улица
273 м
31 отзыв
30 июля 2022
Отвратительное отношение персонала и руководства. Дважды отказали в приеме возврата в теч положенного срока 21 день. Обратную связь от руководителя не получила и внятного обоснования не получила тоже.
Причина возврата не подошел размер. Ходила моя дочь. Полная девушка, которая была на смене отказалась принять, что явно не правомерно по правилам WB.( в дальнейшем подтверждение неправомерности получено от WB)Убеждала дочь, что есть брак производителя и надо написать через возврат в личном кабинете заявку самим и тд тп, так как она не хочет что-то платить за брак. Дочь не стала ругаться и принесла обратно. Возврат приняли в другом пункте без каких либо вопросов.
Еще раз хочу отметить, что брака не было. Оформление брака навязывалось сотрудницей. Возврат был качественного товара в сроки 21 день. Не ведитесь на ее убеждения! Это нарушает правила WB
Второй раз повторилась та же история и с другими позициями.
Сотрудница просто вообще не понимает или прикидывается, что бы не уменьшать выручку пункта доставки. Не знаю в чем причина. Но это единственный сотрудник и единственный пункт выдачи , где возникла такая проблема.
Помимо этого вечная грязь и волокита с разбором товара и хамское отношение персонала.
Территориально было очень удобно, но терпеть такое отношение за свои же деньги было бы очень странно. С большим удовольствием перешли в другой пункт выдачи рядом и не пожелели. Чуть дальше, но приятный персонал, клиентоориентированность сгладили все неудобства
31 октября 2022
Все очень плохо. Сразу переехали другое место. Сходила другое место как узакали адрес другой через приложение WB написано (предупреждение улица Есенина 1), сходила и какой то мужчина сказал что, я не поняла. Ужасно. Очень плохо!!!
1 апреля 2022
Всегда приветливые сотрудники. Разные ситуации происходили, всегда без потерь решались. Иногда не очень чисто, что понятно-когда на улице полнейший кошмар, иногда завал, на что тоже есть причины. Людей в пункте не много. Мне всё нравится.