раньше было все отлично, но в прошлые выходные несколько раз приходила - не работает сканер. потом заработал, а один товар не нашли. На следующий день сказали, что на него оформили отказ, хотя я не просила. Отказ отозвали, за товаром велели подойти на следующий день - будут искать товар. На следующий день пришла - товар нашли, но не отдали, потому что неправильно отозвали отказ)) форменное издевательство, никогда сюда больше не приду
Просто неадекватная девушка-блондинка. Каждый раз когда я приходила в этот пункт выдачи, она курила на корточках возле подъезда. Каждый раз.
У нее вечно недовольное лицо и хамская манера общения с закатыванием глаз.
Однажды она отказалась принять вещь после примерки по причине, что на ней были якобы дефекты. Хотя это было максимально «притянуто» и видно только ей. Девушка очень агрессивная и спорить с ней абсолютно бесполезно.
Уважаемые лица, принимающие решения в ВБ: что делать, если дефекты видны только сотруднику пвз? Какие аргументы работают в этом случае-это вопрос №1. И во-2, вы считаете адекватным в современном мире нанимать таких сотрудников, которым послать матом клиента и обхамить ничего не стоит?
Максимально неприятный осадок от посещения этого места, который бросил тень на весь маркетплейс.
Причем, ни отзывы в ЯМ, ни в самом ВБ вам ни о чем не говорят, и эта грубиянка продолжает работать в данном пункте выдачи как ни в чем не бывало.
Огромное количество звезд молодому кудрявому парню- сотруднику этого пункта! Все быстро, чётко. Всегда на улыбке, просто солнышко для клиентов! Уважаемое руководство, коллективно считаем, что парень заслуживает премии
Ужасный пункт выдачи. Потеряли товар, но отметили его как полученный. Зато выданный отправили в отказ. На следующий день пришла выяснить, как решить проблему, выслушала претензию, что не могут найти и вернуть товар, который я почему-то забрала.
Отвратительно обслуживание. Девушка -блондинка полчаса не могла найти коробку, которая стояла у нее под носом. Между этим пробивала другие товары, говоря подождите. Я уже показала фото с отзывов, как выглядит коробка, в итоге в конце она ее вынесла с таких же однородных коробок за секунду.
Мне почему-то тут не понравилось, я пришел сдать посылку для авито, этот пункт мне отобразили на карте в приложении авито, он был ближе всего к моей работе. Прийдя в салон, девушка нерусской внешности мне сказала, что они не при делах вообще, они там так, какбы партнеры всего навсего... пакеты им не привез кто-то, начала мне хамить, что я сам виноват, что пришел в первый попавшийся пункт, хотя он у меня был отображен в заказе и там было написано, что "прийдите туда и назовите почтовую службу", эта кто там работает сказала, что мне надо именнно в пункт "DPD", хотя позже я сдал все в пункте яндекс маркета. Вышел с работы не там специально, чтобы отправить посылку побыстрее, взял такси до ближайшего пункта, потратил деньги, время, потом пришлось идти в еще такой же пункт, где опять потратил кучу времени, всем пофиг.
А не по плану пошло все из-за того, что отображался пункт и не убрали его, откуда я мог знать, что там не пакетов? Еще и пять копеек свои вставили дополнительно от лица сотрудницы, неприятно обращаться в такие места...
Девушка- сотрудник блондинка отказалась принять возврат товара! Товар был с дефектами. Разошёлся шов, пятно от маркёра, явно не моих рук дела. Грубила и повышала на меня голос. Все доказывала, что это не ее проблемы и она не хочет платить за товар, хоть возврат товара был бесплатный!
Мне нужно номер телефона этого пункт выдачи или менеджера
Кто-то следуют ихние работа
Я хотел сегодня забрать свой заказ но они не работают что мне делать теперь
26.10.2022 в 10:40 приехал забрать возврат поставщика сотрудника не было на месте минут 15.товар лежит на прилавке все двери открыты,бери не хочу.
Но мелочи.Выдали товар других брендов,товар который я приехал забирать сотрудник не нашла.Почему так происходит,ответа не получил.Так еще и мне предложили пойти на склад поискать свои вещи.Вы серьезно!!!!что за бардак у вас происходит в данном ПВЗ.
Девушка нерусской внешности , которая работала сегодня , 03.06 вообще ведёт себя неадекватно !!! Постоянно хамит , уже не в первый раз !!!! Просто грубиянка!!! Зачем вообще держать таких работников , в сфере обслуживания !!! Обратите внимания кого берёте на работу!!!Ведь люди хотят видеть не собаку сорвавшиюся с цепи , а нормального адекватного человека !!!
Непрофессионализм сотрудницы О(А?) слии подобен только её неэтичному поведению. Именно подобное хамское, вызывающее поведение и незнание общепринятых товарно-денежеых стандартов и ведёт к отсутствию доверия ко всей сети.
Пришлось ожидать больше 10 мин, пока придёт сотрудница. Не приветствия, не извинения за то, что ее приходится ожидать. Такое впечатление, что девушка не знает, что такое коммуникация с покупателями. И это не в первый раз.
Нормальный пункт выдачи. Две примерочные кабинки. Персонал тоже хороший. Подъехать днём можно нормально вечером затруднительно из-за того что двор уже заставлен машинами, но можно.