При попытке вернуть товар сотрудница придумывает 1000 причин этого не делать, то зачем вы заявку слздали можно было и так вернуть, то зачем вы её отменили, то и вовсе якобы товар ненадлежащего качество говоря в этот момент что она не знает какой он был и вообще вы когда забирали вас всё устраивало. При попытке доказать что мы имеем право вернуть товар в течении 14 дней, НАДЛЕЖАШЕГО качества, девушка отправила в другой пункт выдачи сказав что нам везде откажут. В другом пункте выдачи проблем не возникло, быстро сделали возврат и посмеялась со всей этой ситуации.
А, ещё если вы придёте туда и девушка разговаривает по телефону, выдаёт вам заказ так же разговаривая по нему, не удивляйтесь, это нормальная практика.
Впечатление отвратительное. Решила заказать вещи в подарок себе и своим родным к новому году. Заказала 28.12.2022г. 6 вещей(спортивные и домашние костюмы) Пришло все быстро-за 2 дня.Пункт находится в двух минутах ходьбы от дома, очень удобно, была довольна, что порадую подарками родных. Всё, что купила себе-подошло и по размеру и порадовало качеством. Подарки родным - тоже порадовали. На этом плюсы кончились. Перед примеркой предупредила работницу пункта, что по ошибке заказала дважды домашний трикотажный костюм, их прислали два одинаковых и они не оплачены. Она ответила, что можно будет после примерки оформить возврат одного из них и оплата произойдет автоматически с карты, которой я оплатила предзаказ остальных 4 вещей. Померив все, подошла к стойке выдачи. Работница что-то буркнула себе под нос, я поняла, что она спросила беру ли я вещи, и я ей громко и внятно сказала "Слава богу, всё подошло. И костюмы домашние возьму оба, они хорошего качества, и второй пригодится на дачу ездить. " Она взяла вещи, считала штрихкоды и стала их складывать в коробку. Я ничего не пойму, ее спрашиваю: "Девушка, Вы мне что в коробке все хотите отдать?" Она отвечает: "Не поняла. Вы же отказались от вещей". Какой отказ? Я говорю :" Я вам сказала, слава богу, всё подошло, как я могла отказаться и сказать слава богу? Что мне ничего не подошло что ли?!" Абсурд какой - то! Она говорит:" Я вас спросила - на возврат? И потом, все
уже знают, что вещи к стойке нести не нужно, а раз Вы принесли, значит на возврат". Я объясняю, что я первый раз здесь и не знаю какой порядок оформления получения заказов. Она плечами жмет и говорит, что ничего вернуть нельзя, теперь снова все заказывать и снова ждать! Итог: вся моя семья осталась без новогодних подарков, с меня слупили 600 рублей!!! Следом за мной женщина ей доказывала при мне(я просто в шоке стояла), что она номер телефона ей сказала свой один, а она услышала другой. Я не пойму в пункт глухонемых сажают??? Не желающих лишний раз спросить, неужели все 6 вещей не подошли и при этом заказчик в востроге говорит ей:" Слава богу, всё подошло"? Вобщем, впечатление - хуже некуда и 600 рублей на дороге не валяются. Я бы на месте администрации пункта поставила на выдачу более внимательного, и обладающего хотя бы зачатками логического мышления, работника. А то желание заказывать товары для получения в этом пункте выдачи нет абсолютно.